网络购物年度重头戏“双11”又一次登场，淘宝天猫台湾事业部总经理刘慧娟受访时一再强调：“今年是淘宝天猫在台湾的收割期。”她还表示，尽管淘宝不公布台湾市场的营收，但2020年开始逐年加大对台湾市场的投资力道，一步步把自己变成台湾电商不可小觑的竞争对手。
在数日之前，有绿营民意代表指控淘宝以“养、套、杀”渗透台湾市场，并有搜集个资疑虑，对此无端指责，淘宝台湾当日就发表声明，恪遵适用的法律规范，并努力保障用户权益和提升购物体验。
“双11”广告出现在台北捷运，岛内“绿营”破防了！
淘宝广告出现在台北捷运车厢
一年一度的“双11”购物节登场之前，台湾“绿营”部分人士对淘宝天猫的无端指控，可能想不到起了“反作用”，反而吸引更多台湾岛内消费者对淘宝、天猫的关注。
值得一提的是，淘宝天猫台湾事业部总经理刘慧娟接受《财讯》双周刊专访时更一再强调，“今年将是淘宝天猫子啊台湾的收割期。”
不妨回顾一下数天前台湾一些“绿营”人士对淘宝发起的一波无端指控吧。
本周一的年度网络购物节“双11”登场之前，淘宝天猫台湾站也在岛内投放广告，来吸引消费者的关注。不少台湾网友在社交平台上分享在台北捷运车厢看到的淘宝“双11”广告。有的网友感到新奇，还兴奋地分享在平台上，还表示准备“剁手”（买买买）。
沈伯洋
然而，向来“荒腔走板”的几个“绿营”民意代表林楚茵、沈伯洋，马上开始一波“闻腥即是味”操作，与所谓的“经济民主连合智库”召集人赖中强召开记者会，指控淘宝在台湾违法经营和刊登广告，要求“数发部”等主管机构调查。
据香港中通社报道，11月8日，淘宝发表声明指出，在台营运模式为跨境电商平台，台湾消费者透过淘宝提供的境外电商服务完成海外商品采购，本地履约服务商也在遵从适用法规的情况下提供履约服务，相关履约流程与资讯安全保障，皆取得用户同意并符合国际标准要求。
淘宝说明，为进一步提升台湾消费者跨境购物体验，2018年经台湾主管机关核准，成立在台合法经营的陆资公司“香港商淘宝国际产业有限公司台湾分公司”，得以在台进行品牌行销推广业务。
此外，涉及广告投放的台北捷运商发处广媒中心表示，本案为香港商淘宝国际产业有限公司台湾分公司，委托广告代理商，相关程序均依相关规范办理，申请于捷运车站及车厢内刊登，并经过广告审议委员会审议通过。
《一波说》注意到，民进党当局经济主管部门此前于2020年8月判定“淘宝台湾”为陆资，曾罚款新台币41万元，限期6个月内撤资或改正。
国台办发言人朱凤莲曾表示，“淘宝台湾”就地服务台湾民众和企业，给台湾消费者和企业带来了实实在在的便利和利益。民进党当局进行政治操弄，阻扰限制两岸经贸合作，试图制造两岸“脱钩”，直接损害的只能是台湾民众和企业的福祉和利益。
淘宝天猫台湾事业部总经理刘慧娟
《一波说》注意到，据《工商时报》等媒体报道，淘宝天猫海外台湾站曾于10月22日公布，21日开卖的“双11”第一波“战报”，免运订单在“双11”开卖首日即爆冲4位数的年增幅，首度到淘宝“双11”下单的新用户，更是大涨逾3倍。淘宝“双11”出乎意料买气爆棚，为台湾年尾零售旺季拉出第一波“开门红”。
据淘宝天猫台湾事业部总经理刘慧娟透露，台湾消费者用淘宝和本地电商平台的采购需求与行为很不相同，所以淘宝“双11”2024年提早在10月21日晚间8点开卖。
刘慧娟当时还表示，从目前的台湾人气热销品类来看，如户外登山、露营旅行用品、运动鞋、自行车设备配件、收纳整理等品类，都有超过3倍以上的年增长幅度，她还特别感谢7-ELEVEN、新竹物流、以及街口支付等本地服务伙伴的支持，也与淘宝一起分享增长红利。
据了解，今年淘宝天猫台湾站给台湾消费者提供了与其他电商平台高度差异的“丰富商品选择”，并搭配了“全面免运服务”和“双十一优惠叠加方案”等，因此“买气”爆棚。
几个“绿营”人士对淘宝台北捷运广告“如临大敌”的反应，甚至无端指控淘宝以“养、套、杀”渗透台湾市场，并有搜集个资的疑虑；但许多台湾消费者却不以为然，有的网友称“感到无语”，还喊话“不要阻挡我买淘宝，不然跟民进党没完”。有的网易嘲笑林楚茵、沈伯洋之流“荒腔走板”：“看到黑影就开枪，这不就是一个商业行为吗？”
台湾事业部女总经理：今年是淘宝天猫在台湾的收割期
淘宝天猫台湾事业部总经理刘慧娟
淘宝广告说“花更少，买到宝”，吸引了许多台湾消费者。在一年一度“双11”购物节即将登场之际，淘宝天猫台湾事业部总经理刘慧娟接受《财讯》双周刊专访时，她一再强调“今年是淘宝天猫在台湾的收割期。”
受访时，刘慧娟表示，尽管淘宝从不公布台湾市场的营收，但2020年开始逐年加大对台市场的投资力道，一步步把自己变成台湾电商不可小觑的竞争对手。
台媒《财讯》报道中指出，在花费4年完成生态系布局后，淘宝喊出“进入收割期”；接下来，台湾电商板块将会出现变化吗？“双11”无疑是第一个观察指标。
2020年底，刘慧娟女士接下淘宝天猫海外台湾事业部总经理之前，淘宝天猫在台湾市场的耕耘曾遭遇一股“逆流”冲击。台经济部门认定淘宝台湾站的品牌授权商、英国公司“克雷达”违法《大陆地区人民来台投资许可办法》，该公司被迫撤离中国台湾市场，让淘宝一度在台湾电商市场沉寂下来。
可以说，从2020年至今4年来，刘慧娟与台湾事业部团队步步维艰，但她们花了4年时间不断沟通，终于在今年，任何买家上淘宝APP购物，从原本下单后物流、集运、交税、送货上门到退货，已简化成下单后收货，消费者再也不用操心中间环节了，下单后就直接可以等到货通知了。
刘慧娟
刘慧娟女士，在阿里巴巴集团已经任职16年，曾在天猫进出口、阿里巴巴b2b国际团队等任职，2020年末出任淘宝天猫海外台湾事业部总经理一职后，由于重塑其在台湾市场策略及地位，强化所在地生态合作，她被认为是让淘宝更有“台湾味”的那个人，曾获选台湾《经理人月刊》年度百大经理人。
被媒体称为最懂阿里电商的台湾人、连接中国台湾与淘宝最合适的“造桥者”的刘慧娟，毕业于中山大学中文系，后在台湾的政治大学EMBA全球企业家组进修。据了解，她个人兴趣除了潜水、追剧，还喜欢马拉松长跑。
当初，她到杭州阿里总部工作时，只身一人，没有什么娱乐，让原本不爱运动的她，养成了在钱塘江畔跑步的习惯，也渐渐开始跑马拉松。此后，她跑完名古屋全程马拉松时，虽然在跑到32公里双腿抽筋，但仍感到很有成就感；此后，她挑战大海，学习潜水，甚至拿到相关证书。
刘慧娟入职阿里16年，在两岸间转换职位，挑战不同的任务；她曾说，快步调常让自己喘不过气来，但像极限运动一样，克服后就会学到很多东西，成为茁壮自己的养分。她还表示，运动时持续告诉自己，压力总是会存在，久而久之就会习惯与其共处。在压力下，自己仍能够保持着主动创造变化、迎接挑战的精神，随时督促着自己要灵活求变。
阿里巴巴董事会主席蔡崇信
“双11”购物节，如今已成为两岸共通的“人造节日”，4年前因政治因素而沉寂多时的淘宝天猫，今年又似乎冒出头来了！
除了在台北捷运打广告，刘慧娟更是叫阵，今年到了“收割期”。《一波说》注意到，早在今年10月份，他们更宣布了史上力度最大“台湾用户体验补贴计划”，新台币20亿元用完为止，直接升级台湾市场跨境免运费，不再被此前“搬运工”多赚一手。（以前，不少台湾人是从淘宝买东西到台湾，在“蚂蚁搬兵”后，再通过某电商平台加价转卖给台湾消费者。）
今年6月，在“2024浙江・台湾合作周”中，阿里巴巴董事会主席蔡崇信曾表态，希望能与台湾创业者开展更为广泛的合作，让更多台湾品牌拓展全球市场。
据台媒报道，出生于中国台湾，今年60岁的蔡崇信，在去年接下阿里巴巴董事会主席后，对台湾市场有“照顾”。“2023年，淘宝和天猫平台帮助近5000个台湾品牌卖出了几百亿元人民币，零售、，贸易是双向的，阿里巴巴的零售平台为台湾消费者提供便捷高效的购物体验。”
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