【学习深化邱娥国工作法】走到群众中 走进群众心

政务   2024-11-19 14:47   江西  

人物名片//


胡梦婷,女,汉族,1995年10月生,江西进贤人,进贤县公安局民和派出所民警。2019年参加公安工作,先后担任户籍、社区民警,荣获进贤县“最美窗口民警”称号。2023年荣立南昌市公安局“个人三等功”。



每次走访路上,社区民警胡梦婷的身边总是“人气十足”,“胡警官好,上回电箱破损的事,多亏你及时发现解决,不然下起雨来,可就太危险了。” 、“小胡你来啦,我这新买的电动车要去哪里上牌呀?”、“梦婷,我家孩子这种情况,户口上在哪边比较好呢?”......在群众眼中,胡梦婷就像大家伙儿的“屋里人”,大事小事都可以与她商量,因为她总有妙招。



  01 



邻里间,她用耐心排解纠纷


2024年5月,在辖区开展矛盾纠纷排查时,胡梦婷收到群众求助称,小区楼下夜宵店晚间噪音扰民,多次上门交涉毫无进展。得知这一情况,胡梦婷立即来到沿街夜宵店及附近居民区,上门走访了解情况。

原来,5月天气已暖,夜宵摊店纷纷推出露天餐位,最晚能营业至凌晨3点,这严重影响了附近居民晚间休息时间。

为更好保障中高考生复习期间的晚间治安环境,胡梦婷迅速联系城管部门,针对重点居民区沿街餐饮店,逐一排查噪音扰民情况,整治占道经营、使用高音喇叭、非合理延时营业等一系列问题,并耐心与店铺负责人沟通,当场整改。

至此,一支由派出所民警和城管部门组成的“噪音扰民整改小队”集结成功!居民纷纷在业主群内点赞,“谢谢胡警官和工作人员们,累了一天的孩子们,终于可以睡个安稳觉了。”高考复习期间,在“噪音扰民整改小队”的助力下,民和派出所辖区噪音扰民类警情显著下降。

  02 



校园里,她用爱心护苗成长


“梦婷姐姐又来喽,我最喜欢听她的课啦!”在安全宣传教育的课堂上,胡梦婷总会定期给孩子们送去“安全知识大礼包”。防溺水、交通安全、紧急避险、消防安全......她走进课堂,变身“教师”,引导孩子们树立安全观念,提高自我保护意识和能力。
“谢谢警察姐姐的耐心开导,我会遵守承诺,回到学校继续学习的。”2023年10月,初二女孩小萱(化名)因在学校与同学发生争执后产生厌学情绪,多次无故旷课,家长也十分无奈。正在学校开展安全宣讲活动的胡梦婷听闻后,主动联系班主任了解情况,共同商讨对策,并一同上门为小萱进行心理辅导。
在家访过程中,胡梦婷详细了解她近期的生活情况及思想状况,引导家长学会倾听孩子的心声,关心孩子的日常行为......在民警和老师们的鼓励下,小萱渐渐解开心结,一周后,顺利回到校园继续学习。

校园内,她是同学们口中的“警察老师”,简单生动的一堂堂安全教育课,在孩子们的心间播种安全教育意识的种子。校园外,她是少年们心中的“知心姐姐”,心系未成年人工作,积极探索以“警校联动+家访关爱”的模式,通过入户家访以“拉家常”的方式与学生及其家长交流谈心,将“进心护苗”落到实处。

  03 



村社内,她用真心解忧纾困



“胡警官,老许他们家确实困难,你看能不能想办法帮帮他们?”2023年4月,在辖区北门村开展入户走访工作中,胡梦婷经群众反映了解到,许大哥夫妻二人均患有疾病,无工作能力和稳定经济来源,且家中还有一个刚满1岁的幼子,生活十分困难。想办理低保,但许大哥自身不了解低保政策,也不会办理各种材料,因此一直拖延至今。

得知这一情况后,胡梦婷第一时间与村委会和民政部门取得联系,她暗下决心,“无论如何,一定要帮助许大哥一家解决这个低保难题。”考虑到许大哥夫妇身体不便,胡梦婷多次上门,走访收集佐证材料、联系相关部门核实信息、参加民主评议......经过2个多月的不断协调与沟通,终于,功夫不负有心人,许大哥的低保申请审批通过。

 当胡梦婷将低保证交到许大哥手中时,他的脸上满是笑容,村里的邻居都说,那是他们认识老许以来,笑得最开心的一次。

“小胡这姑娘心思细腻,办事认真,我们有时随口说的一句话,她都牢牢记在心上。“家住人民大道社区的高大娘这样评价道。今年7月,胡梦婷在辖区开展入户走访时,发现10余户村民的户口本外壳老旧破损,统计好数目后,次日,胡梦婷就带着一袋崭新的户口本外壳,上门为村民们集体更换,期间还不忘叮嘱大伙妥善保存户口本。“真没想到户口本封面还可以上门办理,你们的服务太暖心啦。”村民们连声道谢。

“化解小纠纷、清除小隐患、解决小困难,社区民警能为群众做的事很细很小,但小天地也可以有大作为。”谈起自己的社区工作经验,胡梦婷这样说道。

来  源 | 进贤县公安局

审  核 | 彭   芳

校  对 | 宋   超

编  辑 | 章志恒

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