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“小窗口”搬进“百姓家”

政务 2024-11-08 16:38 江西

“罗女士你好

我是来回访的，事办成了吗？”

“成了成了！

还好你们帮我们补齐了最后一道手续！

真是谢谢你们了！”

近日

南昌县公安局蒋巷派出所

将“服务小窗口”搬到群众家门口

为行动不便老人送证上门

帮助其顺利解决“用电难”这一问题

2024年11月

罗女士来到蒋巷派出所业务窗口

咨询居住证办理业务

罗女士告诉民警

其亲戚一家在办理梯形电价时

被告知需要出示本地居住证

但作为户主的老人行动不便

难以亲自前往派出所办理

窗口民警徐桃花在得知这一特殊情况后

记下了办证当事人的基本信息

告知罗女士派出所将会协调解决这一困难

并即刻通知社区民警

前往群众家中了解实际情况

很快

社区民警陈庭威

对罗女士亲属一家情况进行了核实

确认情况无误后

民警与当事人一家约好上门时间

利用午休时段

带着设备来到老人住处

当场为其采集信息

并顺利提交办理居住证的申请材料

为其做好了居住登记

仅用时一个工作日

办理好的居住证被成功送到群众手中

几天后

民警电话回访当事人

得知因为民警的及时上门办证服务

现全家已在供电部门办理好了梯形电价业务

总算了解了一桩难事

并对派出所优质高效的办事态度表示衷心感谢

上门办证是民警工作中的一件“小事”

但却是方便群众的一件“大事”

实干聚民心，真情暖人心

南昌公安

坚持把服务走在政务前面

持续关注辖区困难群体的需求和期盼

让群众在公安工作中

切实获得幸福感、安全感

来源 | 南昌县公安局

监制 | 陈国梁审核 | 彭芳

校对 | 宋超编辑 | 章志恒

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