平潭招聘乡村民宿管家:
负责民宿的在店管理工作,懂摄影、会写小红书优先~
1、负责提前了解客人的入住相关信息,确认抵离店时间、入住人数、抵达方式等;在客人抵店前安排好房间,做好客人抵达的迎候工作;
2、负责客人抵达前的查房工作,客人抵店前做好客房间的检查工作,引导客人至房间并适时介绍房间设施和周边配套服务;
3、对客人住店期间的意见进行征询,了解客人的住宿及旅游需求,并及时与相关同事协调沟通予以落实,确保客人的合理需求得以适时安排;
4、了解民宿周边环境,平潭旅游信息动态,本地吃喝玩乐等资料,提前向客人提供真诚有效的旅游攻略及建议;
5、致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量,熟悉各OTA平台的基本操作,熟悉民宿所有设备的使用方式,熟悉酒店行业的接待标准及卫生标准;
6、客人离店前提醒客人检查行李,并协助检查房间是否有遗漏,若有遗漏及时联系客人并负责沟通归还方式并安排;
7、清点民宿库存物料,维检民宿各类设备设施及泳池草坪,浇灌花花草草及播种修剪等等;维护前台及公区日常卫生;
8、具备做咖啡、厨艺、摄影、软文、琴棋书画等技能至少一项;
工作地点:平潭长江澳景区
发薪日:每月15号
实习期:一个月(全薪)
底薪:4000+起,医社保齐全
休息日:月休四天
提成方式:业绩提成、好评提成、二销提成、满勤奖、年终奖、
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