“小快轻准”的华为IdeaHub，其实是华为技术能力和实践经验的“沉淀”——面向中小企业打造的新质生产力工具。相较于数字化、自动化、智能化等满天飞的新名词，华为IdeaHub的特点是“看得见、摸得着”。
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每次谈及中小企业数智化的话题，被提到最多的总是“三不”难题，即不想转、不敢转、不会转。为了破解这一困局，政府多次在工作报告中提到“深入开展中小企业数字化赋能专项行动”，并在各地为中小企业创新提供政策支持。此外，包括华为在内的数智化先锋也在不断降低中小企业转型升级的门槛。“说服”中小企业拥抱数智化浪潮的最佳方式，无外乎找到身边熟悉的数智化转型标杆，找到“看得见摸得着”的参考对象。位于杭州武林壹号的TeaMate，就是有价值的参考学习之一。在数智化能力的加持下，从传统茶室摇身变成了融合华为人、车、家、办公等科技产品的数智体验中心，并焕发出了新的生命力。
“在这个数智化转型的时代，人们的工作、生活都发生了巨大的变化，人们的工作模式不再局限于固定的办公场所，各种智能软件和工具的运用也无处不在，工作效率大幅提升。”作为TeaMate空间的主理人，刘帅对数智化正在产生的影响有着深刻洞察，并亲身参与到了变革当中。在高昂的租金和人力成本下，传统茶室因为功能的单一，空间业态的老旧，已无法满足客户的需求。想要避免被淘汰的命运，势必要跟上时代的浪潮，积极拥抱数智化，做符合时代需求的生意。TeaMate的转型并不算复杂，在茶室的基础上通过华为坤灵SOHO AP实现了空间的千兆网络覆盖，用华为IdeaHub做会议的终端。这些并不算复杂的新变化，却产生了让人“想不到”的结果。在不少人的印象中，茶室的功能主要集中在喝茶聊天，习惯被贴上休闲的标签。TeaMate为每间茶室配备了一块华为IdeaHub，看似一个简单到不能再简单的决策，却撬动了更大的生意空间。在华为IdeaHub的赋能下，茶室的功能不再是休闲聊天，还可以用来举办小型的商务会议，通过满足客户投屏演示、远程会议、白板协作等需求，一跃成为客户来谈生意、做圈子的智慧空间。以至于不少政企类的客户在体验了IdeaHub后，深刻体会到了会务效率和质量的提升，将原先安排在酒店里的会议，陆续转移到了TeaMate。在TeaMate的客户群中，中小企业的老板占了不小的比重，他们在茶室中体验了华为IdeaHub后，大多会问这样一个问题：你们的协作白板真的很便捷很实用，在哪里可以购买到同款？正是在这样的机缘下，TeaMate有了一个新角色——华为坤灵的分销精英，每个月能卖几十台华为IdeaHub。原因并不难理解，大多数中小企业并非没有转型的需求，而是担心转型的效果，担心投入看不到回报，被数智化“武装”的TeaMate，其实承载了“体验空间”的作用：一边在客户的心智中“种草”，一边拓宽了自身的商业模式。某种程度上说，TeaMate揭示了数智化转型的“暗流”：不进行数智化的茶室，短时间内并不会消亡；但积极拥抱数智化的TeaMate，已经实现了业态和体验上的全方位升级，正在对传统茶室形成“降维打击”。正如华为坤灵区域销售部部长王娜的观点：“数智化很大程度上就是创新，用新的生产工具支撑你新的商业模式、新的工作方法。做创新不是赶时髦，不是做样子，而是理解真正的趋势和机遇。”如果说TeaMate代表的一个个数智化案例，回答了中小企业“不想转”的问题，“不敢转、不会转”的症结要怎么解决呢？产品和方案已经在千万中小企业中应用的华为坤灵，给出的答案是“小快轻准”的产品方案。与大企业相比，中小企业的典型特征是“小”：资金有限、人员不足、技术匮乏。因此，中小企业的数智化并不需要追求大而全的升级，而是应从简单、见效快的部分入手，先迈出数智化转型的第一步。就像TeaMate的例子中，来自中小企业的客户常常对华为IdeaHub有着浓厚兴趣。可以找到的解释是，相较于数字化、自动化、智能化等满天飞的新名词，华为IdeaHub的特点是“看得见、摸得着”。再深挖一层的话，华为IdeaHub抓住了中小企业数智化进程中普遍存在的痛点：一是灵活的价格，华为IdeaHub的价格从千元和万元不等，直接降低了企业数智化转型的门槛和成本，让每个企业都用得起；二是丰富的功能，比如云会议、智慧白板、手机投屏等，可以短时间内快速部署并见效，满足企业迅速响应市场变化的需求；三是多样的款型，企业能够根据自身的业务发展情况，以及不同阶段的使用需求，灵活选择、调整所需要的产品形态；四是场景的融合，能够深入了解各行业特点和业务需求，提供匹配场景的服务，确保能精准地解决企业面临的实际问题。正是这种“小快轻准”的产品方案，极大地降低了中小企业的转型升级负担。不需要进行繁琐的顶层设计，不需要动辄几十万乃至几百万的前期投入，不需要长达数年的时间来验证效果，甚至不需要进行专门的人员培训，普通员工简单熟悉后即可上手使用，保证了资金、时间、人力投入的最小化。华为在全球170多个国家和地区有约19万员工，每天有超过4500万条即时消息、6.8万场即时会议，需要保障每个员工随时随地的沟通和协作，并解决跨地域以及跨团队的沟通协作问题。“小快轻准”的华为IdeaHub，其实是华为技术能力和实践经验的“沉淀”——面向中小企业打造的新质生产力工具。而在华为坤灵APP上，像IdeaHub这样灵活且智能的产品和场景化方案还有很多，同时还是集合“研、营、供、销、服”一体的工具平台，一个满足中小企业个性化需求的“工具箱”：从设备扫码开局，可以根据自身的业务场景自动配单；过程中遇到的任何困惑都可以询问 AI 助手“华为小灵”，目前已经可以解答 90%以上的产品问题……原先困扰无数中小企业数智化的困局，正在以一种既“简单”又“轻松”的方式破解。数智化的最终目的，是为了挖掘新质生产力。解决掉中小企业数智化的“三不”难题，绝非是终点，仅仅是一个开始：能否让千万中小企业释放出澎湃的生产力，直接关系着数智化转型的深度和力度。这样的顾虑并非没有道理，但不应该低估中小企业自身的创新能力。5000多万企业里，中小企业的占比高达99%，以灵活的经营机制、敏锐的市场洞察力、细分的专业优势，成为新产业、新业态、新模式的孕育主体，同时也是中国经济的创新主体和活力之源。至少在华为IdeaHub的应用中，中小企业所能挖掘出的创新价值和潜力，远远超出了许多人的想象。以文化创意行业的华瑞君安为例，因为客户时空分布广、创意性强的原因，需要经常和客户进行视频沟通，经常进行内部复盘和头脑风暴。在使用华为IdeaHub前，每一次客户沟通都要提前预约会议室，准备厚厚一沓资料，专门安排人记录会议纪要；使用华为IdeaHub后，可以随时在有华为IdeaHub的空间里开启会议，通过智慧书写、文档分享、思维脑图、会议纪要等功能即时讨论，不仅提高了会议效率，还大大减少了纸张等办公耗材的使用，降低了会议相关硬件的投入和维护成本。诸如此类的案例还有很多，特别是一些比较传统的场景，在使用华为IdeaHub的过程中，碰撞出了许多令人惊艳的火花。比如在教培领域。不同于“老师在上面教、学生在下面学”的传统方案，“敢造艺术”将华为IdeaHub带到了课堂上，教学互动实现了全新升级，老师通过直接滑动翻页讲解内容，随时在屏幕上标注讲述构图技巧，孩子可以通过屏幕感受到真实的色彩，亲手描绘各个事物的线条，拉近了孩子们与世界的距离，放大了孩子们的创造力。
华为IdeaHub的4K柔光屏，过滤对眼睛有害的光谱，像戴上护目镜一样，贴心呵护双眼，让老师和孩子们尽情享受沉浸式的互动教学体验。再比如在设计领域。比较常见的是设计师发送方案给客户，在客户提出意见后进行修改，不仅协作效率低，而且要反复修改。北京的“东岸未来”在进行数字互动设计时，华为IdeaHub可以直接通过触摸屏，向客户介绍交互体验方案，客户直接就手动操作感受到实际的3D展示效果，极大地提升了效率和客户体验。可以看到，华为IdeaHub的丰富功能，可以用在不同行业的用户手中，匹配不同的应用场景，可以是日常办公中的高效助手，可以是老师手中的互动教学工具，也可以是设计师手中缩小信息差的提效利器。不变的是，每一个场景中被带来了“立竿见影”的效果，带来了不同以往的体验。恰恰是这些“看得见摸得着”的落地案例，诠释了什么才是澎湃的生产力。正是这种内生的创新力，驱动着千行万业的数智化转型不断走深向实。大多数中小企业与数智化并不遥远，中间不过是一块华为IdeaHub的距离。可能在很多人的认知里，数智化还是一个周期长、见效慢的过程。但华为IdeaHub正潜移默化的改变这样的认知，让数智化“看得见摸得着”，让数智化真正“触手可得”，以点带线再到面，正加速让数智化走进千行万业。往期推荐
主理人 | 张贺飞（Alter）
前媒体人、公关，现专职科技自媒体
钛媒体、36kr、创业邦、福布斯中国等专栏作者
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