8月23日，昆明分行召开专题会，传达学习金融高质量发展研修班（零售专题）精神，研究部署相关落实措施。分行行长胡斌作《扎实推进零售经营体系化建设，以管理赋能推动零售高质量转型发展》专题宣讲，分行党委班子出席会议。
胡斌指出，今年年初全行工作会上，总行党委明确将“抓零售、补短板”作为未来的工作重点和战略导向，要求各家分行重视零售，做好零售。在5月总行零售经营体系化建设工作启动会上，总行党委要求，各家分行要深刻认识当前我行零售工作的紧迫性，将零售经营体系化建设作为解决零售发展问题的根本举措，并以此为起点，推动零售高质量发展。全行上下要思想统一、认识到位，全力以赴推动加快补齐零售短板。
胡斌强调，要从历史、当下、未来三个维度，深刻认识做好零售的重要性。从历史看，零售是银行穿越周期的重要路径，从当下看，零售是我行转型发展的必然选择，从未来看，零售是时代赋予银行的特殊使命。
胡斌强调，近年来，分行零售取得一定进步，整体规模稳步增长，客户基础持续夯实，业务结构不断优化，协同联动不断加强。但在市场竞争日趋激烈的背景下，要全面辩证看待分行零售发展现状，既要看到我们付出的努力，取得的成绩，更要看到当前存在的问题、短板，要逐步从“以产品为中心”向“以客户为中心”转型，深刻认识当前分行零售发展的“五重五轻”问题，在下阶段工作中着力予以解决。
胡斌强调，要认真研究国内外优秀同业零售发展经验，开拓思路、取其精华，要结合分行实际，将经营体系化建设作为解决零售发展问题的根本举措。
一是要做大客户规模，深化客户经营。一方面，要稳存量，强化存量客户经营；另一方面，要拓新客，大力推动基础客群三年倍增计划，尽快补齐客户短板。
二是要强化协同联动，推动一体化经营。一方面，要围绕公私一体化经营，强化条线间联动；另一方面，要加强条线部门的统筹协调，提升交叉销售和联动经营贡献。
三是要加强管理赋能，提升一线执行力。围绕打造强中台，持续增强服务支行的能力，推动并实现个人的优秀经验和能力向团队的经验和能力转变。要加强支行班子履职能力提升，以精细化管理模式激活发展潜力、强化执行力，着力提升网点产能。
四是要强化科技支撑，推动数字化转型。要依托科技赋能，将为基层减负落到实处；要继续推动数据实验室建设，持续深化总行模型、标签等数据能力在辖内客户经营上的应用；要强化数字工具应用，在远程经营方面加大探索力度。
五是要加强零售队伍建设，夯实业务发展基础。要思想统一，深根零售基因，形成“人人讲零售、人人会零售、人人做零售”的组织氛围；要将专业能力提升作为长期持续性工作，旗帜鲜明树立“崇尚专业”的组织文化；要抓好干部培养，通过良好的制度环境激发干部成长，畅通零售各序列人员上升通道，建立预期稳定、激励充分的人员发展路径。
