北峰街道群山社区聚焦推进基层治理体系建设和治理能力现代化，始终坚持以人民为中心，提升服务阵地、创新服务体系、建强共治格局，以“三共”激活社区治理“神经末梢”。
以典型示范为先。坚持以党的建设为引领、以群众需求为导向、以深化改革为动力，借助“政务服务窗口和为民办事岗位服务质效突出问题专项整治活动”和“泉州市级城乡社区服务站项目建设”两大契机，在原有设施的基础上，对便民服务中心开展改造。
便民服务中心
以便民利民为主。优化“事有所办”空间布局，翻新吊顶、铺设灯光，增设自动感应门，变行政化、隔离式柜台为互动化、开放式面对面服务窗口，增添绿植等居家元素，设置文体活动室、睦邻会客厅、共享书吧等9个便民服务区，打造集政务服务、交流互助等为一体的“邻里式空间”格局，让社区居民获得“回家”的温馨感。
文体活动室
共享书吧
“志愿红”服务群众“零距离”。培育党员志愿服务队，积极参与科普宣传、政策讲解、业务指引等便民服务，2024年累计开展“为民办实事”活动26场，服务群众上千人次。
健康宣传
应急演练
“小网格”托起民生“大服务”。根据社区不同网格实际，推动政务服务事项下沉网格。创新优化错时延时服务、预约服务、上门服务、全程代办和“一窗受理”“一次提交”“一次办结”等服务机制，做实做细“微服务”文章，深挖“微”的潜力，放大“服”的效应，延长“务”的触角，切实推进服务事项“一站式”办好，积极打造“15分钟便民生活圈”，实现服务窗口变掌上、问题解决变即时、群众满意变常态，让基层治理更加有温度、有速度、有深度。
群众办理
政策宣讲
激发自治驱动力。健全完善网格运行机制，支持引导辖区企业单位、社会组织、志愿者队伍参与网格管理和服务，细化信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈的工作流程，实现民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展，让“自治”焕发活力。
健康义诊
推动邻里新格局。依托春节、重阳、中秋等节日，联合共建共治共享单位组织开展“帮扶困难群众”“义诊送健康”等活动，充分调动企事业单位与社区、党员与群众、邻里与邻里间的互联互助积极性，创建和谐邻里新风尚，推动构建共建共治共享基层治理格局。
矛盾纠纷调解
今后，群山社区将继续以“绣花功夫”加强基层建设，不断提升力度、精度、温度，织就社区治理的“善治画卷”，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
来源：北峰街道
编辑：张婧滢
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