视每一个服务小区为珍珠，用心串连，镶嵌别样的美丽。
绿城小区竣工于2004年，小区共有住宅30余栋，业主近千户。正美物业自2022年进驻以来，秉持“专业 专注 专精 专诚”的服务理念，从业主的体验出发，着手于细节，为业主提供有温度的服务，与业委会紧密协作，件件桩桩、把小事儿做实，得到业主的一致好评，客户满意度持续提升。
不怕脏累，改变“环境”
项目保洁团队默默守护小区环境，不怕脏累，攻坚克难。
对园区积攒三年以上的化粪池清掏疏通，落叶、杂物清理无死角，单元门胶带留下的污渍也“无处遁形”。
雨天清扫积水，雪天铲雪开路。始终坚持高标准作业，日常仔细擦拭楼梯间、走廊等公共区域，细致、耐心，为业主提供干净、整洁、舒适的居住环境。
故障排除，解决“漏点”
绿城小区物业团队深入了解业主痛点，积极协调争取，启用维修资金，维修屋面漏水80余户。同时，对15个单元的共用落水管破损维修更换，对14栋楼外墙安全隐患进行排除维修。
项目维修工认真负责，身影穿梭在小区的各个角落，无论是管道堵塞还是电路故障，他们总是第一时间赶往现场。
维修工徐文军对待业主报修有求必应，例如，业主家水管漏水，因漏点位置偏低，徐师傅毫不犹豫地跪地维修，一心专注于解决问题，敬业的态度得到业主肯定。
守卫有力，安全升级
为了提升业主的安全感，项目对7个单元的楼宇对讲更新改造，协助业委会增设监控点位11个。
项目秩序队伍坚守责任，无论是烈日炎炎还是寒风刺骨，做好外来人员登记，确保小区安全；有序疏导进出车辆，让道路畅通无阻；飞线排查治理，防范未然。他们的辛勤付出，为业主营造了安全、舒适的居住环境。
真诚关心，文化添彩
项目客服人员态度热情，响应迅速，尽力满足业主提出的各项合理要求，听取业主意见和建议，妥善处理投诉，与业主建立良好关系。
他们真诚关心业主，先进事迹持续涌现。定期开展便民服务，走访孤寡老人，举办游园会、手工DIY、义诊等丰富多彩的社区文化活动，用热情和专业，为业主创造幸福温馨的居住氛围。
每一天、每一个人的付出，也许微不足道。
365天的坚持，全员的努力，汇聚成一点一滴的改变、与日俱增的认可。
正美“加分”，绿城焕新。
美的是景，暖的是心，小区洋溢着和美的气息。
END
