“少花钱”“少跑路”“看好病”丨平凉市信息化赋能便民惠民服务跑出“加速度”

健康   2024-09-25 18:47   甘肃  

近年来,平凉市以深入开展医药领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治为契机,紧盯群众感受最直接、反映最强烈的问题,多措并举深化数据赋能,大力推进检查检验结果共享互认和患者床旁结算工作,深入开展“一站式”服务,着力打通堵点、消除痛点、解决难点,群众看病就医体验持续提升。

“看同一种病,跑不同的医院,需要重新排队、重新检查、重新缴费,攒了一堆报告单最后仍是同一个检查检验结果。”曾经,不少群众在看病就医过程中有着这样的“烦心”经历。针对检查检验结果不互认,多头检查,重复收费的问题,平凉市卫生健康委在全市部署开展百项检查检验结果共享互认工作,督促指导医疗机构信息系统升级改造和互认调用,为患者提供线上线下一体化的便捷高效医疗服务。

“检查检验项目从信息的采集、数据预加载、提醒、互认、引用、节省费用等环节做到了闭环管理,有效减少重复检查。”市卫生健康委相关科室负责人解释,根据患者预约挂号的信息,在患者看病就医的同时,每一项检查检验结果都会被及时推送到医生工作站,主动提醒医生进行互认。

患者在接入检查检验结果互认共享信息平台的医院就诊时,医生可以在电脑工作站界面调阅患者在其他医院的历史就诊记录,包括近期检查检验结果和电子病历,全面了解患者病情。据统计,仅甘肃医学院附属医院一家,每天可进行的互认项目就多达1000项,互认比例约为96%,这一举措让患者省时省钱更省心,充分保障了患者的权益。

“现在看病很方便,我们在县里做的检查去市里医院也认可,给我们节省了好些钱……”日前,在甘肃医学院附属医院,前来就诊的李先生高兴地表示。

针对群众出入院办理排队长、多部门审核、跑上跑下、问东问西等群众急难愁盼问题,平凉市卫生健康委在全市大力推进一站式“床旁结算”服务,“让数据多跑腿、患者少跑路”,结算时间大幅缩短,群众看病就医满意度持续提升。

当前,平凉市多家医院已全面将“窗口服务”前移到“病区服务”,将出入院办理、费用及医保结算窗口前移至病区护士站,避免了患者、家属奔波于住院科室与服务窗口之间反复排队。

“以前住院、报销,要跑个三四趟,排半天队都办不完手续,有时资料没带齐全,还要再多跑几趟。”一位刚刚在静宁县中医院体验过一站式“床旁结算”服务的患者感慨地说:“现在医院看病是越来越方便啊,在病区里就能办入院和出院手续,我们不用排队,在科室就可以完成医保登记和出入院结算,服务越来越为患者考虑了!”自“床旁结算”业务开展以来,已有众多患者享受到了这一举措带来的便利。他们纷纷表示,一站式“床旁结算”服务极大地节约了就医时间,简化了就医流程,减轻了就医负担。

截至目前,全市共有13家二级以上公立医院(含妇幼保健院)实现患者出院床旁结算,17家二级以上公立医院(含妇幼保健院)完成检查检验结果共享互认统一调度平台部署工作,医院接入率达81%,共开展互认12.38万次,累计为就医群众节省检查检验结果费用93.87万元。

下一步,平凉市卫生健康系统将聚焦广大群众期盼,进一步加强信息化建设,持续推进检查检验结果共享互认和一站式“床旁结算”等群众可感可及的数字便民惠民医疗服务,不断优化就医流程,改善就医环境,提高医疗服务水平,增强群众就医获得感,让群众就医过程更省心、就医服务更贴心、就医感受更暖心,更好保障人民生命安全和身体健康,为健康平凉建设提供坚有力支撑。







来源丨平凉市卫生健康委员会宣传和信息化科

编辑丨伍寰荣

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