暖心行动
医疗服务有温度
为全面提高患者的就医体验，提升医疗服务质量，深化医务人员服务意识，根据省、市卫生健康委相关工作会议精神及有关文件要求，今年以来，平凉市康复中心医院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以“11632”工作思路为引领，以擦亮“聚力精准康复 争做助残先锋”党建品牌为动力，充分发挥党支部战斗堡垒作用和支部党员先锋模范作用，不断强化基层党组织建设，通过开展“十个多一点”暖心行动，促进党建业务双融双促，为医院创新发展注入强劲动力。
综合康复科依托“敬老尊贤争先锋”工作载体，围绕“改善医疗服务，天使在行动”主题开展了“十个多一点”暖心行动。
多一次贴心照顾
日常的询问照顾强调了医务人员服务中的人文关怀和细致入微的照顾，让患者感到更多的温暖与贴心，这是一种高度的人性化理念，要求日常工作要用心感知患者的需求与情感，用实践行动传递关爱和温暖。
多一次及时巡查
及时巡查是医疗工作中重要的一环，体现了对患者病情及安全的敏锐感知和及时响应，也增加了护患关系的信任感，认真履行巡查计划，及时发现并解决患者的问题，从而提供优质的服务。
多一次用心指导
“多一次用心指导”是提升护理质量、增强患者自我护理能力的重要方面。这种理念强调护理人员在提供日常护理服务的同时，应更加用心地指导患者及其家属，帮助他们更好地理解和应对疾病，促进康复过程。
医路同行
多一间舒适病房
病区是患者住院接受治疗的场所，也是护理开展照顾服务的工作场所，病区的舒适度使患者更容易接受治疗，舒适病房不仅提升了医疗服务的质量，还极大地改善了患者的就医体验，有助于患者更快地恢复健康。
多一次拉起床栏
“多一次拉起床栏”在医疗领域强调细致入微、以患者为中心的服务原则。实践中可预防患者跌倒，宣教安全理念，增加患者及家属信任感，它体现了护理人员对患者安全的极致关注和细致入微的关怀，对于提升护理质量和患者满意度具有重要意义。通过制定规范、加强培训和监督检查等措施，可以确保这一措施得到有效执行，从而为患者提供更加安全、优质的护理服务。
医路同行
多一次入院宣教
健康教育是医疗工作中的一项重要任务，是推动医院发展的关键要素，更是塑造医院良好形象的重中之重。对患者进行入院宣教、进食方法指导、良肢位摆放以及各个治疗仪器的讲解和示范，给予患者最多的关心，缓解焦虑，促进医患关系和谐发展。
多一点用心帮助
真正的帮助，是从心底发出，用行动诠释的善意；是从点滴开始，点亮病痛的星光 。面对一些脑卒中后生活不能自理的患者，我们竭尽所能，开展每周一次日常生活活动训练，帮助他们在病房、家庭等不同环境中适应独立生活。拿筷子，梳头发，穿鞋子，点点滴滴，润物无声，在每一次充满爱和温情的帮助中，我们亲如家人，彼此携手，互相温暖，收获希望。
多一点患者满意
由于脑损伤、脊髓损伤的影响，后遗症患者在肢体活动、认知发展、语言交流、饮食方法等方面恢复期漫长，他们需要长时间来学习坐立、行走、说话等基本日常生活技能。为了更好的提高康复服务质量和疗效，提高家属的满意度，实现生活自理、回归家庭的康复目标，综合康复科制定了视频回访工作计划，根据每名患者的具体情况 ,详细制定回访目标、内容，通过观察家庭环境，给家属进行详细全面的家庭指导，力争让患者能够有一个良好的居家康复环境和正确的康复措施。
多一点真心微笑
在医院里，每一位医务人员用他们温暖的微笑和细心的照顾，在病人艰难的时刻，让患者感受到关爱与支持！加强职业道德、从业准则、职业礼仪、沟通技巧，开启“微笑有礼，暖心服务”行动，把“微笑服务”融入每个细节，落实到日常工作全过程，用亲切的微笑向患者传达温暖和关怀，缓解患者的焦虑和恐惧，拉近与患者的距离，营造温馨的就医氛围。
多一点互相理解
医务人员要设身处地去感受患者的焦虑和恐惧，理解他们在面对疾病时的无助，理解他们对治疗效果的急切期待，理解他们因病情而产生的情绪波动。要时刻尊重患者的人格和尊严，特别是对特殊患者，不因其病情而歧视或轻视，给予他们平等的对待和关爱。多一点理解不仅是对他人的要求，更是对我们自己的要求。因此，让我们从现在做起、从自己做起、从身边的点滴小事做起，让我们用更多的理解去温暖这个世界，去感动每一个心灵。
科室简介
平凉市康复中心医院综合康复科是医院一级重点临床骨干科室之一，现有主任医师2人，副主任医师4人，主治医师4人，住院医师6人、护士8人、康复治疗师7人，开放病床60张，配置有1000多平方米的物理治疗大厅和作业治疗室、物理因子治疗室、吞咽治疗室、言语治疗室、认知治疗室、神经调控(经颅磁刺激)治疗室、心肺功能评估及康复训练室等，拥有步态平衡与训练评估系统(下肢康复机器人)等设备40多台(件)。科室由心内、神内、内分泌、消化、中医、针灸、中西医结合和神外、普外、肛肠等专业学科组成，采用医生、治疗师、护士组成的( Team Work)团队工作模式，在脑病(神经)康复、心肺康复、老年康复、慢性病康复、肿瘤康复、术后康复(ERAS)等各系统性疾病康复治疗方面重点突破、规范评估、精准康复、精细治疗，确保患者康复治疗效果。
科室诊疗范围
脑病(神经)康复：脑梗死、脑出血、脑外伤、帕金森病、运动神经元疾病、颅内肿瘤等头颅手术后存在运动、感觉、平衡、言语、认知、吞咽等各种功能障碍患者。
心肺康复：冠心病心绞痛、冠状动脉支架置入术后、心功能不全、慢性阻塞性肺病患者等。
其他病种：高血压、糖尿病、失眠眩晕和消化病、腹腔镜胆囊摘除、痔瘘根治等。
咨询电话
0933-8577138
编辑丨市卫生健康委员会宣传和信息化科 伍寰荣
