近年来，尤其今年以来，随着口岸签证办理条件放宽、沿海省份全面实施邮轮入境免签政策等一系列政策的推出，越来越多外国游客选择到中国游玩，感知“中国温度”下的发展脉搏。
为了便利外籍来华人员在国内的便捷支付需求、打造“无碍”中国行，中国农业银行（以下简称：农行）锚定外卡受理环境建设目标，聚焦重点行业，扩大外卡商户覆盖面，至8月末，农行外卡受理商户41.8 万户；全面落实外卡费率优惠政策，切实降低商户外卡受理成本，在提高商户外卡受理积极性的同时，极大提升了外籍来华人员支付服务体验。
加强外卡受理培训
位于广东佛山皇冠假日酒店内的长崎饭票亚洲料理店，吸引了来自世界各地的游客，在这里，人们可以品尝到融合中餐、韩国菜等亚洲各国菜式风味的美食。
“引入外卡支付系统是我们对国际化服务承诺的体现。我们相信，通过提供更加便捷、安全的支付方式，我们能够吸引更多国际客户光临，进一步提升我们店铺的品牌形象和竞争力。”餐厅负责人表示。
该餐厅国际化服务的完善，离不开农行持续强化外卡受理环境的努力。近年来，农行广东分行不仅为该餐厅开通了外卡受理功能，还现场开展外卡受理宣传与收银员培训，方便餐厅更好地拓展国际客户业务。
除此之外，农行还在线上渠道发布外卡知识介绍、受理操作指引等图文教程，开展商户远程教学；在线下布放外卡受理指南折页、海报等宣传素材；在商户收银台、推拉门等醒目位置张贴受理标识，以更好地为外籍来华人员提供高效便捷的支付体验。
优化商户外卡受理
以高效直接的商户宣导为支撑，农行进一步通过多种举措优化商户外卡受理，帮助更多商户开通外卡受理功能。
在广东珠海，与澳门一水之隔的华发喜来登酒店，农行广东分行为其开通了外卡受理功能，畅通的外卡支付体验获得了越来越多外籍来华人员的高度肯定；在深圳国际机场，布满优质香水、化妆品、烟酒等商品的机场免税店内，不少外籍来华人员正在购物，农行深圳分行为免税店配置的外卡受理POS机，有效提升了顾客的外卡支付体验；在内蒙古呼和浩特地铁全线43个站点，农行内蒙古分行为其人工服务窗口配备了支持外卡刷卡的POS机具，并在醒目位置张贴了外卡受理标识，为前来乘车的外籍用户提供了更多便利……
如今，从商铺到酒店，从机场到地铁口，农行的外卡受理业务正逐步推广至社会生活的方方面面，致力于让外籍来华人员在中国的每一次支付都更加高效、便捷。
强化重点领域推广
口岸、贸易展会、离境退税商店等是外卡收单的重点领域，农业银行围绕上述场景，及时向相关商户提供金融支付服务。
经常往返于二连浩特市与蒙古国扎门乌德市之间的蒙古国客商乌兰娜，这几日再次来到了中国二连浩特口岸，在服装店挑选到心仪的女装后，她欣喜地发现了店内收银台的外卡受理标识，用蒙古国发行的银行卡在农行POS机上快速完成了刷卡支付，“之前我们蒙古人来到中国，都是用现金交易，现在可以扫码支付，也可以刷卡支付了，给我们带来了特别多的便利！”乌兰娜表示。
今年4月，世界园艺博览会园区内的商户们发现，农行四川分行为其布放的POS机、收款码牌等支付工具以及张贴的成地地区特色外卡受理标识起了很大的作用，“在博览会上，境外来华人员可以使用外卡便捷购买门票、畅享园区内各类餐饮、文创、游乐、瀑布酒店等消费服务。”一名园区商户表示。
在位于青岛台东步行街利群商厦的离境退税商店，不少外籍来华人员正在使用外卡支付，这与农行青岛分行为18家离境退税商店开通的全渠道外卡受理功能有着密不可分的关系。商厦主管何先生表示：“外国游客能够使用自己熟悉的支付方式支付了，商场销售额也得到了相应的提升！”
推动文旅健康发展
连日来，我国一系列免签等利好政策的实施，使得外国游客来华旅游愈加便利，不少外国博主更是将在中国的所见所闻拍摄成短视频，在全球社交媒体上传播。
了解到这一文旅发展新趋势后，农行聚焦文旅场景，着力提升文旅景区及相关商户的金融服务能力。
在被誉为“世界第八大奇迹”的陕西秦始皇陵博物馆，农行陕西分行积极助其升级外卡支付系统，境外游客可通过景区公众号、线下购票自助机与柜台窗口完成购票，旅游消费体验大幅提升；在美丽松花江畔的哈尔滨极地馆，农行黑龙江分行为持有不同卡种的客人提供了多样的结算方式，今年以来，该馆境外游客数量显著增长……
农行勇担国有大行责任，推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，以更好地满足外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求。未来，农行将继续践行“支付为民”理念，着力完善多层次、多元化支付服务体系，不断加强外卡受理环境建设，提供更加优质、高效、便捷的支付服务，为高水平对外开放贡献自身力量。
素材来源：人民日报客户端
责编：省行办公室
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