农情服务|上班时,她在网点大堂冲起了奶粉

企业   2024-10-23 19:43   广东  

农情服务

记录网点的那些暖心瞬间


农行祖庙支行营业室内,

一对可爱的双胞胎婴儿,

突然哭闹了起来。


此起彼伏的哭声,

引来周围客户关切的目光。

前来办理业务的妈妈江女士和奶奶

一边一个,尽力哄抱着小宝贝,

但小家伙们的哭声却越发响亮。


怎么办?


内勤行长黄丽璇听到了

婴儿的哭闹声,

立即来到大厅内,

轻声询问是否需要帮助。

得知两个小宝贝饿了,

江女和奶奶都腾不出手冲奶粉时

黄丽璇毫不犹豫地伸出援手:

“别担心,我来帮您吧,

您只要告诉我怎么冲就行!”

在征得江女同意后,

黄丽璇接过奶瓶,

按照家长的指导,

将奶粉和温水进行调配。

不一会儿,

喝上奶粉的小宝贝安静了下来,

停止了哭泣。

看到这一幕,

江女连连道谢:

“你们的服务太周到了,

我感觉像回到了家里一样。”


栏目介绍

基层网点是银行触达和服务客户的重要“阵地”。从一个爱心座椅到一个暖心微笑,从帮助客户解决难题到紧急时刻向客户伸出援手……农行广东分行的近1500家网点,通过为客户提供有温度的暖心服务,让客户感受到农行的浓浓深情。

农行广东分行公众号特推出“农情服务”专栏,记录网点那些温暖的、有趣的故事。欢迎投稿~


素材来源:佛山分行

责编:省行办公室

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