汇报人：南昌车站 何双
如何深化“青”字号品牌建设
1. 强化品牌意识。在铁路客运班组中树立“青”字号品牌形象，强调青年职工的责任与担当。通过开展主题教育活动、宣传先进事迹等方式，增强职工对品牌的认同感和归属感。
2. 发挥青年职工优势。利用青年职工活力强、创新力强的特点，鼓励他们在班组建设中发挥积极作用。组织青年职工参与班组管理、服务创新等活动，提升他们的实践能力和综合素质。
3. 打造特色品牌项目。结合铁路客运特点，打造具有“青”字号特色的服务项目，如青年志愿者服务队、青年文明号班组等。通过这些项目展示青年职工的良好形象，提升铁路客运服务质量。
如何打造标准化班组
1. 完善班组管理制度。制定完善的班组管理制度，严格落实安全生产责任制、考核评价制度、培训学习制度等，确保这些制度在班组中得到有效执行，提升班组管理的标准化规范化水平。
2. 加强班组安全管理。建立健全班组安全生产责任制，明确班组长和职工的安全职责。定期开展安全教育和培训活动，提高职工的安全意识和应急处理能力。加强现场安全管理，确保各项安全措施得到有效落实。
3. 提升班组服务质量。以旅客需求为导向，优化服务流程和服务标准。定期开展服务质量检查和评估活动，及时发现问题并整改。鼓励职工创新服务方式和方法，提升旅客满意度。
如何带好职工队伍
1. 明确任务目标。作为班组领头羊，要胸怀大局，确保所有班组职工都清楚地了解他们的任务和目标。这将确保所有人工作节奏保持在同一个频率，并最大程度地提高效率。其次要建立有效的沟通机制，适时地召开生产会、讨论会、开展交流活动等，将大家的所思所想统一起来。
2. 培养团队精神。通过青年自组织平台，组织团队建设活动、开展互助合作等方式，增强职工之间的凝聚力和向心力。
3. 强化培训学习。班组长应该帮助班组成员提高技能水平，并提供培训和指导。通过定期开展技能培训和业务知识学习活动，提升职工的业务能力和综合素质。将班组学习和青年学技练功活动结合起来，通过激励机制鼓励成员积极参与班组管理工作。通过设立奖励、开展绩效评估等方式，激发职工的工作积极性和创造力。
铁路客运“青”字号品牌打造和深化标准化班组建设是一个系统工程，加强班组管理更是一个宏大的课题，需要我们的努力和配合。通过强化品牌意识、完善管理制度、加强安全管理、提升服务质量以及加强沟通合作等措施的实施，不断提升铁路客运班组的管理水平和服务质量。
汇报人：南昌客运段 张薇
班组管理千头万绪，抓住其中的关键问题，才能举一纲而万目。
如何开展班组政治理论学习
1. 轮流领“读”，人人参与，提高课堂学习效率。每个班组定期组织集中学习，由班组长全面负责，制定学习计划、学习形式、学习时长、检查考核等内容并按规定落实。在集中学习过程中，开展“人人领读”活动，有效提高注意力，提升课堂学习效率。
2. 重点“讲”解，做好备课，提升课堂学习质量。班组长、班组理论学习骨干提前对每次学习的内容进行备课，对一些关键知识、重点内容、关联理论进行梳理，查找一些图片、视频、事例进行辅助学习，在课堂上通过讲解具体故事、分析具体案例、观看图片视频等，在大家可闻可见的事实里渗透对政治理论的讲解，把枯燥的、抽象的理论变得容易理解。
3．“说”出感悟，指导行动，增强课堂知识运用。学习的目的在于运用，班组政治理论学习不能脱离实际工作。每次政治学习，要大力开展“说感悟”环节，就是班组成员要将所学的理论知识与日常工作相结合，如在安全生产、服务质量、团队协作等方面畅谈自己的学习体会、说自己的工作打算，讲自己的努力措施，通过“说”进一步坚定政治方向，理论与实际相结合。
4. 誊“写”笔记，记住要点，深化课堂学习记忆。倡导职工坚持做好学习笔记，记清学习内容，誊写学习的重点理论，把学习资料中的精辟哲理、精彩篇章、经典讲话等一一在本子上认真记录，整理成“学习摘要”“学习金句”等“一句话”式知识点，打造“指尖上的学习课堂”。同时，建立学习考核机制，对班组人员的学习成果进行考核评估。考核的方式可以多样化，如理论知识测试、撰写心得体会等。通过考核，激励班组人员积极参与学习。
如何将“青”字号品牌与标准化班组融合
1. 弘扬青春精神。将“青”字号品牌所蕴含的积极向上、勇于担当的青春精神融入班组文化，激发班组成员的活力和创造力。打造特色文化：结合班组特点和实际，打造具有“青”字号品牌特色的班组文化，如开展主题班会、文化活动等，增强班组凝聚力和归属感。
2. 创新实践活动。依托“青”字号品牌，组织班组成员开展创新实践活动，如技术创新、管理创新等，提升班组创新能力。在班组中成立青年创新小组，鼓励班组成员积极参与创新项目，推动班组技术创新和管理创新。
3. 强化人文关怀。关注班组成员的工作和生活情况，通过“青”字号品牌活动，如青年心理健康讲座、青年成长沙龙等，为班组成员提供心理支持和成长帮助，让班组成员感受到家的温暖和归属感，提升班组的凝聚力和向心力。
学习了干货满满的研讨成果
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◆ 编 辑：杨子熠、赖椿林
◆ 审 核：杨 洁、尚鑫平
◆ 投稿邮箱：nctljtw@126.com
