2010年，刘琦琦加入武昌区城管队伍，初出茅庐的她，用学习武装自己，用青春点燃环境，用能力征服未知。加入城管十余年，她从一个执法“小白”，俨然成长为了一名能够独当一面，能里能外的优秀执法队员。和她共事过的同事都说，刘琦琦是文武兼修的“多面手”，爱较真的“督导员”，一丝不苟的“质检员”。
当被问及如何才能从一名执法“小白”迅速成长为一名优秀的城市管理执法者，她的回答也很简单：“坚持学习，严谨务实。”
“学习是一个长期的过程，要细水长流，不能只争朝夕。”在刘琦琦看来，执法办案就是一个学习成长的过程，每到一个新环境，就会接触不同类型的案件。
加入城管系统以来，园林执法、片区路长、查违专员、市容秩序，到如今的燃气安全，在城管不同领域的经历，让她成为一名名副其实的办案“多面手”。
2022年，武昌一小区居民因小区树木影响了自己家室内采光、通风，便将3棵树部分枝干锯掉。作为积玉桥街综合执法中心路长的刘琦琦，凭其专业知识告知当事人，违反了《武汉市城市绿化条例》第四十八条第（一）项的规定，属严重毁绿行为。当事人也在刘琦琦专业的讲解下认识到毁绿危害及自身错误。
2023年，刘琦琦来到武昌区城管执法局执法大队三中队，三中队主要职责是统筹全区燃气安全和油烟噪音管理。刘琦琦嘴上说自己又变回了执法“小白”，但爱学习，肯钻研的她，却不放过任何一个提升锻炼的机会。
同年3月，接到市民反映，和平大道一家居卖场内出售未备案的燃气壁挂炉。刘琦琦和同事随即对卖场进行专项检查，竟发现商场内10余家燃气器具销售门店，就有3家店铺出售的壁挂炉，未在市级燃气主管部门备案或者备案证已过期，刘琦琦现场对3家店铺下达整改通知书，并责令3家店铺立即下架相关商品并停业整改。
武昌一小区在铺设供暖管线施工时，室外墙体一侧入户管道从该楼栋2楼楼道阳台外侧窗户直接接入。外接的管道不仅侵占居民楼道不说，还从窗户玻璃处穿过，存在极大安全隐患。刘琦琦和同事调查取证后，立即约谈该施工负责人，下达责令改正通知书，督促停止施工限期办理施工许可证，将擅自安装的供暖设施恢复原状。
今年6月，武昌区一新交付小区，有一整栋楼无法使用天然气，而且燃气管中还有水渗出。现场了解后发现，原来业主图“方便”，在路边找的“马路”师傅误将水管接到了燃气热水器的天然气管中，部分自来水通过天然气表，流入到该栋楼天然气管中，导致全栋楼的天然气不能使用。
“如果请来正规安装人员，顶多只花1000多元，出了此事得不偿失。”查清事情原委后，刘琦琦不忘现场给业主进行安全科普，水管一旦接错管道，不仅造成经济上的损失，还会造成非常严重的燃气安全隐患，危及居民生命财产安全。
凭借前期打下的良好基础，加上之前在积玉桥街道综合执法中心的工作经历，刘琦琦很快就被队里安排包保积玉桥街的燃气工作。她很快进入角色，也发现了一些管理和业务上的问题。
街道综合执法中心的执法人员，由于管理的事项比较多，比较杂，所以在专项工作上能够投入的精力有限。虽然街道也非常重视和支持燃气安全相关工作，但是工作推进效率始终得不到提升。刘琦琦通过与街道执法人员交流，联合街道进行燃气检查，发现问题根源就在于“指哪打哪”，工作不够有条理性。
“督促不是目的，主要还是将街道燃气安全工作进行分类细化，让执法人员目的性更强、更有条理性。”2023年4月份，刘琦琦结合积玉桥街实际情况，编制完成《积玉桥街燃气工作量化表》，按照每周一公示，每月一总结的形式进行对比分析。在刘琦琦梳理下，街道燃气专管员的工作逐渐从“指哪打哪”转变为“出动出击”。
工作积极性和主动性得到大幅提升，部分人员燃气专项知识薄弱的问题亟待解决。“培训不能走形式，所以我采取普遍性问题大班培训，个性化问题小班授课的方式。”刘琦琦自己查资料做课件，针对街道燃气专班、片区燃气专管员开展燃气知识专项培训，还对接受慢的同事‘开小灶’，争取全员通关。
积玉桥街道非居瓶装气用户“三件套”安装工作完成进度100%、并列第一；提前一个月完成餐饮用户“线上+线下”燃气安全知识培训任务，辖区内商户“城镇燃气安全生产网络学院的线上培训及考试”完成率100%。
成绩不会说谎，刘琦琦脚踏实地，求真务实的做法，不仅提升了执法中心燃气专管员的业务能力，有效提高了工作效率。于她自己，也是一种肯定。
在三中队工作时间久了，随着办理案件增多，执法经验增长，刘琦琦愈发觉得“燃气安全”四个字必须深深刻在脑海中，下班时间也不忘本职工作。
“和她一起出去吃饭，我们在店里找位置，她却在瞄人家煤气瓶位置，我们用手机扫码点餐，她却总想着扫一扫人家煤气瓶。”朋友笑称，刘琦琦患了严重“职业病”，不像城管，倒像是一名煤气瓶“质检员”。
然而作为一名负责燃气安全的执法人员，工作严谨认真才是对居民生命和财产安全负责，也正是这种负责任的“职业病”养成喜欢凡事“多看一眼”的习惯，才让她在工作中总能及时发现问题。
2023年，和同事在粮道街巡查时，就敏锐地发现了来汉看演唱会的游客遗落在共享单车上的手提包，并根据包内信息成功联系到失主。
有一段时间，同事们都很好奇，同样是日常煤气瓶安全检查，刘琦琦总能发现问题并上报。对此，刘琦琦也分享了她的经验，餐饮企业肯定是日常检查的重点商户，像街边棋牌室、五金店等这类非餐饮用户很容易被忽略，但是这类商户也有很多使用煤气瓶开火做饭，也可能存在不合规现象。
在过去的2023年，刘琦琦共下达燃气责改203条，油烟噪声责改19条，收缴、扣押非法钢瓶264个。办理燃气类一般案件22件，办理69件油烟投诉件、228件商业噪声投诉件，办理率为100%，回告率同样100%。尽管在工作中取得了一些亮眼成绩，但刘琦琦认为自己还需要积累经验，不断创新工作方法，并继续保持学习。
刘琦琦只是武昌城管人中的一个缩影，武昌城管队伍中还有很多像她一样兢兢业业，脚踏实地的城市守护者，他们行走在执法办案、社区走访、投诉处置……的路上，用一腔热诚直面每一个案件、处理每一个矛盾、解决市民群众每一个急难愁盼的问题。
