为持续做好昆明长水国际机场国内出港航班截载时间压缩专项工作，切实把“人民航空为人民”的宗旨落到实处，按照昆明机场开展“急旅客、急行李保障”专项工作岗位大练兵活动方案具体安排，继首站安检岗位练兵后，在2025年春运第一天，昆明机场服管委联动机场地服、东航地服、祥鹏地服共同开展第二站值机岗位练兵活动，民航云南监管局副局长孙宇卓、运输处处长王晖、运输处副处长黄飒，昆明航空、南方航空、四川航空、苏南瑞丽航空等航空公司及昆明机场相关领导出席活动。
本次练兵聚焦“把时间留给旅客、让旅客能走尽走”的主题，祥鹏地服、机场地服、东航地服的参赛选手分别在C、D、G特定值机柜台以“急客辨识、主动指引、快捷办理、后续传递”等保障流程进行比拼，进一步缩短旅客办理乘机手续时间，提升办理效率，同时全程引领陪伴老人、小孩、孕妇等特殊群体旅客，帮助他们快速过检。
赛后，民航云南监管局领导对练兵活动进行集中点评，观摩领导及评委组成员进行了认真复盘，对现场各位参赛选手的表现及存在问题进行了总结分析，查缺补漏，并为后续其余岗位的练兵活动进行了安排部署，力求一场更比一场好。昆明机场服管委表示，将面向全体成员单位持续开展岗位大练兵活动，旨在打造一批业务精湛、技能高超的岗位能手，通过岗位练兵鼓舞士气、表彰先进、树立典型，激励一线岗位员工树立机场“真情服务”标杆的引领示范作用，在全机场范围内积极弘扬“比、学、帮、赶、超”的良好服务氛围，共同提升机场的服务品质和运行效能。
结合春运保障工作，各单位汇报了2025年春运工作准备情况，孙宇卓强调，春运是一年中航班运行的高峰期且存在持续时间长、极端天气等情况，是对航司、机场的考验，各民航从业者在此期间要全力以赴、共同发力，按照民航局“三超行李”及行业规范持续做好航空安全、真情服务、风险管理等相关工作。
下一步，昆明机场将根据三家地服公司提出的问题，协同相关部门逐一安排部署，优化服务保障流程，为进出昆明机场的每一位旅客提供更加优质、便捷、高效的出行体验。
供稿单位：昆明机场
审核：王力威
