随着春节的脚步日益临近
一年一度的春运大幕即将拉开
为保障旅客在春运期间能够享受到优质、贴心、舒适、安全的乘候机体验，昆明机场围绕春运充分挖掘资源潜力，以最大能力满足旅客出行需求，用最实举措优化运行流程，以最佳状态投入保障工作，提供最优服务提升旅客体验，精心筹备了一系列特色服务，致力于为每一位旅客呈献一系列贴心、便捷、温暖的特色服务，让您的归乡之路与出行之旅充满温情与安心。
（一）开放B2层值机区域及B3层安检区域，无行李旅客可快速登机。B2层值机区域及B3层安检区是无行李托运旅客进入机场的便捷通道，安检区域设有16条旅客安检通道及1条回流通道，每日开放时间从早晨6时开始，直至国内出港航班结束。无需办理行李托运的旅客从地铁站或停车楼进入航站楼，可以在B2层办理值机手续后，到B3层过安检，快速到达登机口登机。
位于B2层的无托运行李值机柜台
位于B3层的安检通道
（二）设置母婴候机专区，呵护母婴旅客温馨出行。昆明机场深知母婴旅客的特殊需求，特别打造了设施齐全、环境温馨的母婴专区。专区内部设有婴儿护理台、哺乳椅、儿童游乐设施等，为哺乳期的妈妈提供了一个私密、舒适的哺乳和休息空间，为方便在航站楼过夜的母婴旅客，在2号登机口附近的母婴室配备婴儿床和躺椅，供母婴旅客免费使用，让妈妈们在春运旅途中也能感受到家的温暖和关怀。
（三）急客无忧保障 畅享安心出行。昆明机场为更好地服务晚到旅客，与云南地服公司共同制定并实施新的《应急旅客保障方案》，涵盖值机至登机口的全环节，从信息通报升级为全程接力交接保障。通过在值机柜台前端增设指引人员，主动识别召集急旅客，三色急客分类、专用安检通道、值机后专人引领，大大减少被减旅客数量，降低旅客的损失，推动民航运输行业的健康发展。
为将此项工作扎实推进，走深走实，见行见效。昆明机场还组织开展了“急旅客、急行李保障”岗位大练兵活动。通过对现场各服务岗位进行全面检验，打造出一批业务精湛、技能高超的岗位能手，“自己快跑一小步，帮助旅客一大步”，共同提升昆明机场的服务品质和运行效能，为进出昆明机场的每一位旅客提供更加优质、便捷、高效的出行体验。
昆明机场精心打造“易畅转”2025年春运特色活动，以“情暖春运，惬意中转”为主题，从1月14日至2月22日，全方位升级中转服务体验，让经昆中转旅客感受贴心与温暖。
（一）空铁联运无缝衔接，换乘无忧
昆明机场在A、C到达出口处设立空铁联运、空巴联运换乘咨询柜台，为旅客提供一站式咨询及售票服务，覆盖至火车站、火车南站以及曲靖、楚雄、玉溪等滇中城市群的换乘路线。同时，在昆明火车站城市候机楼开展值机、行李托运、直达巴士等服务，将机场功能前置，方便旅客出行；昆明南站换乘中心也提供往返长水机场的直达巴士，进一步提升换乘便利性。此外，购买指定空铁联运产品或符合特定条件的旅客，可享受免费空铁大巴接驳服务。
（二）城市观光巴士券赠送，鸥遇春城
中转时长4小时以上的旅客，在小红书、抖音、视频号等社交平台发布#昆明中转#话题，即可获赠机场至市区往返巴士券一张，可游览翠湖讲武堂、南强街、斗南花市、海埂大坝、省博物馆等景点，利用中转时间开启一段春城昆明的“鸥遇之旅”。（持续开展至2025年6月30日）
（三）生日惊喜礼物赠送，花开长水
春运期间，昆明机场航站楼内15个鲜花零售点位为48小时内转机旅客准备了惊喜礼物。生日当月的旅客可前往易畅转办理厅核验身份信息后，领取生日贺卡及鲜花券，兑换一束鲜花，让旅途充满温馨与美好。
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（四）票价优惠爱心餐食，伴您团圆
开展关爱老幼活动，12-15周岁或55周岁以上旅客购买指定机票可享票价直减8%优惠及额外行李额，昆明机场还为携带婴幼儿、儿童、老年人、行动障碍人士提供免费中转陪伴服务。中转旅客可享免费中转餐，包括方便面套餐、饼干牛奶套餐以及堂食热餐等选择，隔离区内外也提供惠民早餐，让旅客在旅途中感受到家的温暖。
（六）新春氛围浓厚，惊喜福袋
昆明机场精心布置了新春氛围，中转办理厅、休息厅、综合问询柜台焕然一新。旅客参与新春活动、发布#昆明中转#话题，即可领取新春福袋，奖品丰富多样。春节黄金周期间，各中转休息厅还将发放小零食、饮料。此外，寻找最佳中转推荐官活动同步开启，点赞量及关注度最高的发布者将获赠昆明往返迪庆或北京机票。
昆明机场“易畅转”2025年春运特色活动，用细致入微的服务，让每一位经昆中转旅客的春运之旅都充满温馨与惬意，为旅客打造一个暖心、便捷的中转体验。
为满足旅客多样化的出行需求，昆明机场与多家基地航空公司联系，各航司在春运期间计划新开、复飞、加密多条航线，力保旅客多样出行需求。
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东航新增省内直飞省外航班一组：保山=天府。新增昆明至省内航班两组：昆明=临沧，昆明=澜沧。新增国际航线2组：昆明=新加坡，昆明=河内。昆明航空、四川航空针对春运期间旅客流量较大的热门航线，进行了航班加密。增加了通往一线城市、热门旅游城市以及劳务输出大省的航班班次，确保旅客能够更加便捷地往返于这些城市之间。苏南瑞丽航空新增昆明=博鳌春节往返航线。南方航空将新开昆明=乌鲁木齐，西双版纳=北京大兴两条航线。在大理=深圳、丽江=深圳、西双版纳=深圳、广州、重庆等热点航线上进行航班加密。旅客在购票时将有更多的时间段可供选择，让春运回家路更加顺畅。
（一）春节主题布置，年味十足
走进昆明机场，您会立刻感受到浓浓的春节氛围。我们将精心布置以蛇年春节为主题的装饰，如悬挂的红灯笼、灯笼墙、贴在墙上的窗花、摆放的福字等，让旅客仿佛置身于节日的海洋。此外，昆明机场还将在出发大厅设置春节文化展示区，展出精美的剪纸、书法作品、传统手工艺品等，让旅客在候机之余，能够欣赏到中国传统文化的魅力，感受节日的欢乐与祥和。
（二）民俗表演，精彩纷呈
在春运期间，我们特别邀请了专业的民俗表演团队，在机场大厅进行精彩的表演。舞狮、舞龙、滇剧、民乐演奏、踩高跷表演等传统节目轮番上演，为旅客带来一场视觉与听觉的盛宴。这些表演不仅展示了中华民族的传统文化，也为旅客的候机时光增添了欢乐与趣味，让春运之旅不再枯燥乏味。
（三）互动活动，乐趣无穷
我们还精心策划了一系列互动活动，让旅客能够亲身参与其中。如“编中国结”“非遗剪纸体验”“非遗印年画体验”“滚章DIY空白红包”“非遗甲马拓印体验”活动。1月10日至16日，在F3层G岛附近旅客出示机票就可以领取一份关于昆明机场新年好吃好喝好逛的地图一份。另外，在机场内消费满30元，凭消费小票还可以免费领取一份云南特色的新年祝福咖啡。春运专属礼品和优惠，等你带回家！
（一）严格安检，守护平安
昆明机场始终将旅客的安全放在首位，昆明机场安全检查站以新技术、新设备作为发展的重要驱动力，引进了新技术手段，建立“安检二级质控平台”，将质控方向由“事后处置”向“事前预防”进行转变，对旅客随身行李X光机图像实施全时段、全覆盖的质量控制工作，全方位提升安检质量管控水准，为昆明机场安全保障工作注入强大的动力，确保每一位旅客的出行安全。
（二）应急保障，有备无患
针对春运期间可能出现的冰雪、大雾等等影响航班运行的极端天气，天气、航班延误等突发情况，昆明机场制定了完善的应急预案。机场各部门、各驻场单位密切配合，随时关注天气变化和航班动态，一旦出现特殊情况，能够迅速启动应急预案，妥善安排旅客的食宿、退改签等事宜。同时，我们还加强了与航空公司、地面交通等部门的沟通协调，确保旅客能够及时、安全地到达目的地。
（三）医疗保障，健康无忧
在昆明机场内，设有专业的医疗急救点位，配备了先进的医疗设备和经验丰富的医护人员。春运期间，医护人员24小时值班，随时为旅客提供医疗咨询、急救服务等。对于有特殊医疗需求的旅客，我们还提供预约服务，确保旅客在旅途中能够得到及时、有效的医疗保障，让旅客的春运之旅健康无忧。
（一）提前规划行程。春运期间，客流量较大，建议旅客提前规划好行程，尽量避开高峰时段出行。提前预订机票，关注航班动态，合理安排行李打包，避免因临时匆忙而影响出行计划。
（二）携带“三超”行李请务必提前办理行李托运。“三超”行李是指乘坐民用航空器的旅客随身携带的【超大 超重 超件】行李。“三超”行李不仅影响到民航的服务质量，更重要的是威胁到民航的飞行安全。在飞机在遇到颠簸或其他特殊情况时，三超行李产生巨大的冲撞力，使行李箱门打开，行李散落在客舱内，增加乘客的安全风险。在办理值机等手续时，请配合工作人员的指引，如实提供相关信息，并及时将“三超”行李进行托运。
（三）关注天气变化。春运期间，天气变化多端，建议旅客出行前关注目的地及沿途的天气预报，做好相应的防护措施。如遇恶劣天气，及时调整行程安排，确保安全出行。
亲爱的旅客朋友们，春运是一场充满温情与希望的旅程。昆明机场全体工作人员将竭诚为您提供优质的服务，让您在春运旅途中感受到家的温暖与关怀。我们期待您的到来，祝您春运旅途平安、顺利、愉快！
