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文摘
做抖音电商没有淡季。
文摘
2024-08-19 21:01
湖北
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在这个七夕之前,昆明市一家本地花店怎么也没想到自己的抖音店铺能突破日销百万。
这个叫“昆明市呈贡区管鲜花店”的鲜花商家,曾经经历过无数个七夕,在这个一年一度的传统中式节日里,鲜花向来都是热销品,但是按照他们以往做传统生意的经验,节日爆发的潜力大概是日常的5-8倍。
在参加今年抖音电商的七夕大促之前,他们像所有中小商家一样带着未知和期待,力所能及的提前做好各种准备:内容的拍摄剪辑、线上产品的重组、供应链和售后能力的优化等等。
在做好一切准备工作以后,在七夕来临前的4-5天,店铺业绩不出意外地爆了,但是没有人想到能爆成这样:
直播间单日销售破百万GMV,七夕自播环比增长753.09%。
而在此之前,这个店铺7月的日播时长是8-10小时,平均日销是三万多块钱。
通过七夕节点营销引爆抖音电商上生意的不仅仅是鲜花卖家,还有大量的中小商家,他们暗中踩中了适配抖音电商经营和营销的方法论,在竞争激烈的电商环境中收获了丰厚的果实。
同样是节日营销,为什么抖音电商有如此强大的爆发潜力?
又为什么哪怕是默默无名的小商家,也有机会分到大蛋糕?
其他的中小商家该怎么做才能在下次大促里弯道超车?
一、打开抖音电商的节日营销增长魔盒
为什么中小商家在抖音电商的节点营销能有如此强劲的破圈爆发的效果,
这一切全因为抖音电商差异化的全域营销优势。
第一,抖音电商“对事不对人”。
很多做过传统生意和其他平台电商的人都有“养号”和“养店”思维,即粉丝要一点点涨,生意要一步步做。
这就导致在很多地方,流量分发是“对人”的,即粉丝多、运营时间久的店铺和账号可以躺在功劳簿上赚钱。
但是在抖音电商,流量分发的逻辑被推翻了,因为流量分发的赛马效应,导致流量只会流向“有转化的地方”,
即所有能满足用户需求的地方——
谁的产品价格更好,对用户吸引力更大,谁就有流量,不管新手还是老卖家。
谁的内容素材好,用户喜欢看,点赞评数据好,谁就有流量,不管有没有粉丝。
谁的服务质量高,对用户有求必应,谁就有流量,不管店铺曾经卖了多少货。
这种“只对事不对人”的流量分发逻辑,利好所有中小商家,这意味着商家只要具备满足平台要求的能力,就可以通过抖音电商快速拿到结果。
第二,抖音电商X节日营销是天然的爆发场。
节日从来都蕴藏着巨大的消费势能。
消费者的情感寄托、商家的资源投入和抖音电商的流量爆发潜力共同促进了节日消费势能的释放。
据巨量算数&算数电商研究院数据显示,节日的热点视频平均播放量是非节日热点的1.3倍。
节日营销X抖音电商
,等于叠满了新流量时代的电商营销buff,给大量中小商家带来了始料未及的生意加速效果。
不同的营销节点刺激不同类目的商家浪潮式爆发,比如“七夕节”的关键词是礼物和爱情,助力鲜花、服饰、美妆等类目的爆发,中秋节的关键词是共情和团圆,助力食品、母婴、日化等行业爆发。
各类目的中小商家都可以抓住一年几次的传统节日,提前筹备内容和产品来为自己造势。
第三,货架场也是节点营销的主角。
在以前,很多人认为只有会拍短视频和做直播,才有机会入局抖音电商。
但是如今,只要你有一盘好货,并且能做好服务,也可以先从货架场切入,再逐步延伸其他场域的能力。
用户搜逛习惯的养成、货架场猜喜流量池的免费流量、平台的各种政策都是刺激货架场这几年爆发的关键因素。
2023年抖音电商生态大会披露,抖音商城GMV同比增长277%,而24年上半年货架场景MAC(月活跃用户)提升超60%,生意在增长,商家数自然也会增长,货架场成为商家不可忽略的经营方式。
在这次七夕期间,“昆明市呈贡区管鲜花店”货架场爆发647.79%,其中商品卡-搜索,对比基准期爆发515.09%。
可以说商家通过抖音电商的节点营销不仅收获了大促的生意,还收获了店铺长效经营的人群。
二、事情做对了,生意就成了
如果说有什么共通的做好抖音电商的成功经验,那一定是适配所有商家的底层逻辑和方法论。
回到文章开头那个案例,一个云南原产地的鲜花商家究竟做对了什么实现了如此强的爆发效果。
该商家在七夕来临前,就下定决心下注抖音电商,我们来拆解一下该商家在七夕爆发前的关键动作。
首先,他们做的第一件事就是为大促重组了货盘。
该店铺作为鲜花产业带中小商家,店铺里的鲜花一贯具备物美价廉的特点,店铺主营鲜花的价格带基本在19.9-39.9之间。
七夕来临之前,他们为节日送礼需求重新搭配了花材,主打一个量大管饱,也给了客户收货后自由搭配的空间,确定了29.9这个主推价格,既保证了客单和利润,又降低了用户的决策成本。
因为产品重组,进一步降低了纸箱和包装的费用,用户收到手共30多束鲜花,有极强的获得感。
其次,他们报名了营销活动,大促期间自播拉满。
该商家积极报名内容场【万店钜惠】的活动,获得重点投流扶持场次,同时全天候开播,最终实现单场累计观看人数超30万人,环比增长500%+。
他们在内容场参与「浪漫七夕礼」热点话题,单条短视频播放过300万次,引流直播间,形成短视频+直播+标题seo转化全链路。
官方流量助推+自营阵地转化,最终实现了把营销作为杠杆,在抖音电商种收一体。
最后,他们突破行业能力限制,做足了体验服务。
该商家突破传统鲜花商家线上经营和服务能力的不足,提前做好了体验提升的相关准备。
这些动作包括前置锁定产地农业合作社货源,保证每天现采现发,9小时内从花田直达仓库。
选用EMS空配物流对赌,确保配送时效在48小时之内,满足七夕送礼抢时间的需求。
同时治理发货工厂实时验仓质检,给用户承诺坏了包退,把售后服务能力拉满。
以上操作保证了即使七夕爆单,也能有货发,及时发,用优质的售后服务让用户满意。
通过这个商家的案例,我们不难总结出,不管大品牌还是小商家,想要做好抖音电商,需要做好四件事:
1.价优货全
。即产品的价格要好,能上架的新品爆品存量品都铺满,这是把货卖爆的前提。
2.全域内容
。自播不低于4小时,节点大促期间直播间建议不低于16小时,主播换班,短视频内容也要跟上。
3.营销放大
。频道活动能报尽报,大促活动能报尽报,有条件的就上广告或者结合平台营销IP。
4.体验提升
。商品体验、物流体验和客服体验都要及时响应和满足用户需求,真是长久发展的基石。
可以说,以上这几个方法论,是所有商家在抖音电商爆发的密码。
它不论商家大小都适用,分别有初级和进阶的玩儿法,可以说奢简由人,但是只要去做,都会有解法。
三、还有他们,也接住了泼天的流量和富贵
七夕爆发的行业不仅有鲜花,还有很多其他类目商家抓住了节日趋势,借势实现了生意起飞。
1.袜子没有淡季,每一个节点都是旺季。
“一只鱼官方旗舰店”作为服饰服饰内衣行业专营袜子类目的商家,常常为618过后的营销淡季发愁。
一般来说,过完618的销售高峰,如果店铺不做什么努力,就要熬到夏秋换季,甚至要到双11生意才会有起色。
商家暗暗盘算,从618到双11期间是否还有别的机会能引发生意爆量。
算来算去,不如借势这中间的几个节日热点,先过七夕,再过中秋,再参加1-2个行业活动,稳稳的迎接双11。
于是在7月份商家就开始为七夕活动积极做筹备,从选品和机制、内容传播和直播转化、营销借势等方面都做出了巨大的努力和调整,最终该商家在七夕大促期间GMV突破位居服饰袜子榜单TOP1。
第一,把新品放到抖音电商全网首发,并且设计了独家机制。
他们的新品抗菌运动袜是下半年撑起业绩的主角,为了能在抖音电商取得更好成绩,他们把新品放到七夕首发。
除此之外,还设计了拍1发5加赠抗菌鞋垫的独家机制,提升产品价格力优势。
该品牌非常重视货架场,长期坚持优化商品卡,同时结合当下搜索热词做商品标题优化,半年时间商品的曝光量+49%,转化+48%,最终实现全店商品卡销售占比34%。
因为产品机制好,在精选联盟的自然排名也高,因此全网有2000+达人橱窗挂了该店商品,仅达人橱窗就贡献了商品卡整体销售额的30%。
我们可以看到,像这种垂直类目的小商家,
做好价优货全也可以收获抖音电商丰厚的业绩果实。
第二,用明星和达人的好内容破圈。
该商家为了让产品物美价廉质量好的口碑得到更广泛传播,提前找了高知名度明星为产品代言。
并积极在自营账号上宣发代言人的见证视频并置顶,以此来获得更多新用户的信任。
“一只鱼官方旗舰店”为了扩大品牌的人群资产,提前布局了自营矩阵号,根据商务/运动/居家等不同的风格生产视频和直播间内容,来吸引不同标签和兴趣的用户。现在所有矩阵账号全天候开播,承接内容溢出的流量。
除了做好自营以外,商家还合作了小杨哥/湖远行等头部达人,并且在上新期间邀请了多位星图头部达人做短视频种草,利用切片素材扩大传播。
明星代言扩散全民影响力,达人种草触达更多泛人群,自营矩阵号日不落开播种收一体
,可以说一只鱼官方旗舰店作为袜子商家,走出了完全不一样的品牌内容营销之路。
第三,营销放大的同时做好服务承接。
商家持续参与超值购,全店商品应报尽报,提升商城频道的推荐曝光,即使在7月的袜子营销淡季,商城整体搜索+商城占比环比6月提升+6%。
生意好起来了,客户需求和咨询更多了,发货压力也随之接踵而来,商家不忘做好店铺的基础服务体验:
平均13小时快速发货,客服平均11秒快速响应,打造了高分店铺的服务体验,超过95%同行业品牌。
同时为了让用户满意,他们还提供了贴心的退换政策,每个ID附赠1双免费试穿产品,不满意可以退回其他。
可以说该商家知行合一,踏踏实实做好获得抖音电商流量的每一步,才有了七夕爆发的好成绩。
2.让换季清仓搭上节点营销的顺风车。
在这次七夕来临之前,“娇点月子服睡衣工厂”已经隐隐感觉到爆发的机会就在眼前。
作为生产月子家居服的传统商家,每到8月份就要面临产品换季迭代的重要节点:
夏季产品需要清仓,秋冬新品需要测款和预热,而换季营销也通常奠定了服饰商家最后几个月的生意体量。
但是仅仅只是商家自己做换季清仓,不会有太好的势能,不如借势七夕节点,搞点大事情!
说干就干。该商家立马决定做三件事:
夏款降价和买赠促销、赶紧报名平台活动、重新策划短视频和直播间内容。
这直接踩中了做好抖音电商的三件事——价优货全、营销放大和全域内容。我们看看该商家做了哪些具体动作:
首先,该商家为了迎接大促,简单直接的对夏季爆款云感棉睡衣设置了买一送一的活动机制,这还不够,叠加店铺优惠券使该商品的价格一件直降,不管是硬价格还是软机制,全都拉满了。
货盘组合上既有夏季清仓款,还提前布局了秋季哺乳长袖睡衣新款,满足新老用户的多种需求。
紧接着他们报名了平台抖音商城浪漫七夕节一件直降商品营销活动,将产品直降机制大规模曝光给目标用户。
做好这些工作以后,他们想办法通过内容场获得更多流量和转化。
七夕期间正好叠加了奥运热议话题,他们发现内容场里“尤莱特”具备较强的热词上升潜力,因此将原本带“哺乳”、“多巴胺”、“国风”、“慵懒风”元素的货品组成“尤莱特”专属货盘,并在视频中透出“尤莱特穿搭”概念,展示穿搭方案。
同时直播间日不落全天开播进行流量转化,最终实现七夕大促期间支付GMV超70万,其中80%的业绩来自自播,环比基准期提升22.60%。
其中货架场商品词的搜索GMV环比+14.04%,大促以后的商品卡日均gmv 环比+13.98%。
可谓是为最后几个月的生意奠定了坚实的基础。
结语
不管大品牌还是中小商家,都可以通过借势抖音电商节点营销,为自己的生意爆发叠加多重杠杆。
而做好产品力、内容力、营销力和服务力是商家在抖音电商实现生意增长的核心路径。
下半年还有多个营销节点,建议大家立刻筹备起来,从自身特长入手,发挥抖音电商的经营优势,实现弯道超车。
下拉大图浏览此次七夕战报,希望能激励到大家👇
本文授权转载自公众号:太火梁一,作者:
红兔梁老板。本文仅为作者观点,不完全代表抖商公社立场,转载请联系原出处。
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