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抖音小店开通之后千万不要着急上品，这10件事一定要做好

文摘 2024-09-07 21:01 湖北

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抖音小店开好店铺之后必须要做的10项设置，每一项都非常非常的重要。

直接关系到了你这个店铺能不能正常的经营，内容非常非常的详细，一定要耐心的看完

首先第一个，子账号设置

新开的店铺先设置一个子账号，因为抖音小店对法人和IP它是有稽查的机制的。

为了防止你的店铺以后有了重大的违规，那相关的法人和这个店铺的登录IP都会受到相关联，我们可以通过设置子账号，避开IP关联的风险。

设置非常的简单。

打开抖店后台，左下角有一个子账号管理，我们给它点进去，点击新建子账号，完善一下我们的这个账号的基础的信息。

岗位的权限这里的话可以全部授权到我们的这个子账号上面，选好了之后我们在下面点击确认新建。

我们在点击同时设置为子账号的管理员，我们的主账号尽量避免二次登录，以后我们去操作的时候一定要用的是子账号去做。

第二个，开通所有支付方式

我们需要把我们的支付方式把它开通，它就决定了我们的客户能不能正常的支付的一个问题

第三项，签署店铺协议

是我们要签署店铺的一个协议，在我们店铺设置的旁边，店铺信息这里有一个叫合同的一个协议，点进去，我们把这些所有的协议全部给他签好啊，这样子就行了。

第四个，绑定带货账号

如果说你想用自己的抖音号给自己的抖店带货的话，可以绑定成为店铺的官方号，这样可以0粉丝带货。

但店铺官方号不能解绑，所以也可以绑定成为混合经营账号，这样你的抖音号就需要1000以上的有效粉丝才能带货。

第5个，需要设置运费模板，在物流工具这里新建运费模板，然后把偏远地区设置限售或者是不包邮。

第6个是地址库的配置，运费模板的右边有一个地址库管理，点击新建地址，把我们的退货的地址和信息，包括电话号码填写完之后的话，我们再点击确定就可以了。

第7个设置客户电话，在店铺设置里面，添加客户电话，方便用户及时联系，避免被投诉。

第8个，防控中心要设置一下，拦截羊毛党。在店铺保障里面，点击防控中心，把这里的智能防控全部打开。

第9个小额打款

我们需要开通它这个功能的话，它能够很好的帮我们去维护我们的体验分啊。

如果说我们的产品是有瑕疵的话，我们可以通过小额打款，然后给他返现。

在售后这里找到小额打款，点击立即开通，开通完成之后，后面我们可以直接通过客服直接给他客户打款就可以了。

第10个，关于售后问题的一些设置

打开抖店后台，点击售后小助手，点击创建策略，有两个策略是一定要设置的。

一个是这个未发货仅退款里面的自动同意退款，点进去设置，售后原因这里选择无理由和其他原因，因为这个是不计入品退的，然后商品模式选不限制商品，时间就选永久有效，创建就可以了。

再就是这个退货退款里面的自动同意退货，售后理由还是选无理由和其他，然后创建。

这两个策略设置好了之后呢，店铺的退款时长就会缩短，体验分就上来了。

第二个是响应时长，安排人工客服是必要的，因为这个指标呢，平台考核的就是人工客服的接待数据。

在这个基础上，我们在飞鸽后台，机器人首页这里，把智能辅助接待打开，这个极速版的智能机器人回复是计入人工回复的，所以你把这个打开也能提升响应速度和3分钟回复率。

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