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健全机制，增强服务普惠内生动力。建立高效审批、限时办结机制。结合支行实际，通过差异化授权，有效缩短业务审批链条，提升办贷效率。大力推广“无纸化”办贷，通过线上获取电子证明材料，替代纸质证明，简化业务流程，缩减办贷资料。明确各类业务的办结时限，并确定各业务环节用时，切实提高信贷服务效率；建立健全外拓服务机制。发挥人员优势，下沉服务重心，建立以驻点办公、集中外拓、金融服务队、错时服务四项外拓服务为一体的常态化服务机制，深入村庄、社区、市场、园区，主动走访客户，上门提供金融服务。2024年初以来，累计开展驻点办公服务4500余次、集中外拓服务1800余次。开展金融服务送上门活动1800余次，服务客户2.3万户。错时服务1800余次。
探索创新，打造多元化金融服务生态。强化党建赋能，推进深度融合。针对赵寨子大理石加工产业发展，为赵寨子支行党支部提炼“点石成金”支部品牌，积极组织党员走进大理石产业发展一线，开通信贷绿通道，强化限时办结，目前全行累计发放支持大理石产业相关贷款超1亿元，有力实现了党建与业务的深度融合；为官道街支行党支部打造“冲锋号”支部品牌，同时建立起全县第一家退役军人服务站，积极搭建就业服务、信贷支持等平台，累计投入信贷资金超6000万元；今年以来先后同清平镇、汇鑫办事处、姜店镇政府开展党建共建暨政银企座谈活动，累计参会企业94家，现场开展金融产品推介以及惠企政策答疑，收集企业业务意向，累计收集意向客户20余家。
发挥产品优势，支持普惠金融重点领域。加强对温室大棚改造建设支持，年初以来累计发放“大棚贷”356户、0.34亿元；借助政策性产品优势，支持创业创新发展。通过“退役军人创业贷”“创业担保贷”“乡村好青年贷”支持本地创业、返乡创业人员。年初以来，累计办理“创业担保贷”发放354户1.18亿元，“乡村好青年贷”103户0.42亿元。积极开展“一村一座谈”“一企一座谈”金融服务活动，通过座谈会形式，现场宣讲支持乡村振兴、普惠金融政策，普及金融知识，开展反电诈宣传等。自年初以来，已累计开展座谈活动活动350余次，现场集中宣讲服务客户1.1万人次。
科技赋能，助推普惠金融提质扩面。全面开展网格化精准服务。依托省联社上线“智慧营销系统”，建立普惠金融服务网格，按照“定人、定格、定责”原则，配备网格金融服务专员，通过系统实现客户分类，开展精准化服务，目前已累计建立服务网格2009个，客户覆盖面达到90%；积极推进线上信贷服务。今年年初，高唐农商银行上线“水城快贷”线上产品，通过客户授权获取政务数据、行内数据等信息进行额度测算，实现了客户扫码即办，有效提高办贷效率。至10月末，已累计办理“水城快贷”2696户，授信金额2.17亿元。精准开展线上“整村授信”。借助智慧平台，对接村庄关键人，进行有效客户名单筛选和信用评议，按照“应授尽授”的原则，逐村开展“无感授信”“有感反馈”工作，截至10月末，已授信客户2.49万户，授信金额6.26亿元。
编辑 | 司学兵
邮箱 | lcsjzx1607@163.com
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