IFRC
每年的10月10日是“世界精神卫生日”，旨在提升世界对于精神卫生的意识，推动支持正在经受精神健康问题困扰的的人们。
2024年“世界精神卫生日”的主题是“工作中的精神卫生”，强调精神卫生和工作的重要联系。
红十字会和红新月会的工作人员和志愿者一直工作在灾害和冲突的第一现场，帮助受灾群众，倾听人们的声音，共情他们的遭遇，分享关键的救生信息，并照顾弱势群体。通过社区反馈系统,红十字会与红新月会国际联合会（IFRC）成员红会看到处在冲突和灾害中的人们对精神健康援助的需求不断攀升。
与此同时，IFRC的工作人员和志愿者持续在高压高危环境中作业也导致他们面临着心理健康问题的威胁。忽视紧急救援人员的心理健康将导致严重后果，这些敬业奉献、照顾他人的工作人员理应受到相应的照护。
“从自我关爱到照护责任”， IFRC亚太区常驻香港的心理健康和社会心理支持 (MHPSS) 协调员Prednison Morales先生在署名文章中强调，要关注灾害和冲突一线工作人员和志愿者心理健康，及时为他们提供心理健康支持。
以下是文章全文：
从自我关爱到照护责任
受紧急情况影响的社区不仅包括遭受灾难、冲突或突发事件的人们，还有那些全心全意为受灾民众提供援助的人道工作者——工作人员和志愿者。这些人在应对危机和帮助有需要的人方面发挥着至关重要的作用。然而，他们的工作要求和所面临的复杂局势往往会使他们的心理健康被忽略。 在灾难和紧急情况下，工作人员和志愿者可能会因责任繁重而不知所措。他们所从事的工作对身体和情感都具有挑战，要求他们每天在高压环境中工作，并做出艰难的决定。他们必须应对复杂的情况，包括提供紧急救援、协调资源以及为受灾社区提供支持。这些责任的重担可能会损害他们的心理健康。 忽视紧急救援人员的心理健康将导致严重后果 在紧急情况下工作的工作人员和志愿者通常会因工作要求高而经历各种压力反应。目睹他人的痛苦、在高风险环境中工作以及遭遇创伤性事件，都会对他们的心理健康和社会心理健康产生深远影响。许多人可能会出现压力症状，例如焦虑加剧、情绪疲惫和睡眠障碍。随着时间的推移，如果这些反应得不到解决，它们可能会导致更严重的心理健康问题，包括抑郁、倦怠和创伤后应激障碍，从而对他们的个人健康和有效履行职责的能力产生不利影响。这可能导致工作满意度下降、离职率上升和生产力下降。此外，它还会造成倦怠和韧性下降，使组织难以在长期危机期间维持其员工队伍活力。 红十字与红新月运动是一个致力于减轻人类苦难的人道网络，它努力满足其工作人员和志愿者的心理健康和社会心理支持 (MHPSS) 需求，而网络内的工作人员和志愿者往往在紧急情况下工作。红十字与红新月运动深刻体会到，如果不优先考虑这些需求，就会传达出这样的信息：其工作人员和志愿者的福祉是次要的。这会削弱士气，妨碍组织吸引和留住敬业奉献的员工。更不用说它未能履行致力于维护的人道和同情的原则。换句话说，服务人员的心理健康与他们所援助的社区的心理健康同样重要。 我们必须照顾那些照顾他人的工作人员 就像飞机上的安全提醒一样，在帮助他人之前，需要戴上自己的氧气面罩。因此，照顾在紧急情况下工作的工作人员和志愿者不仅仅是一种选择，而是一件必须要做的事。最重要的是建立促进他们福祉的机制，这相应也会提高他们对所帮助社区的服务能力。 创造支持性的工作环境必须成为组织优先事项的一部分，制定政策和行动，以培养具有人文关怀和同理心的文化。这包括开放的沟通渠道，让工作人员和志愿者可以放心地表达他们的担忧并寻求支持；建立定期检查、汇报会议和支持网络可以提供一种社区归属感，并促进互相分享经验和应对策略。此外，组织还可以提供心理健康支持资源，如咨询服务或热线，确保在需要时随时提供帮助。 在紧急情况下，提供基本支持对于保障工作人员和志愿者的福祉至关重要。这些人员通常在极端条件下工作，身体和情感都处于疲劳状态。提供适度的报酬或志愿者津贴、确保充足的休息时间、提供营养餐和舒适的睡眠环境等简单的措施，可以显著提高他们应对工作要求的能力。获得清洁饮水、卫生设施和个人防护装备对他们的健康和安全也十分重要。 让员工和志愿者相互支持的一个重要方面是心理急救 (Psychological First Aid, PFA) 的培训。该培训可以让个人掌握基本技能，在危机时刻为同事提供即时的情感和实际支持。这项培训使员工和志愿者能够识别痛苦的迹象、积极倾听并提供富有同情心的帮助。通过拥有训练有素的员工队伍，组织可以营造一种支持性的环境，让员工和志愿者可以相互依靠，减少孤立感并增强复原力。 心理急救培训不仅有利于工作人员和志愿者的心理健康，而且还能提高受影响社区的整体照护质量。当响应小组的成员掌握了满足同事心理社会需求的必要技能时，他们也能够更好地识别和应对社区成员所经历的痛苦。这种整体照护方法增强了组织的援助能力，让帮助更为全面且具有人文关怀。 工作人员和志愿者在紧急环境中的心理健康和社会心理支持需求得到照护，他们才能够更好地帮助他人。现在是时候优先考虑他们的福祉了，这非但不奢侈，反而十分必要。 *点击“阅读原文”了解更多员工和志愿者照护相关信息 |
编者注
Prednison Morales 是 IFRC 亚太区常驻香港的心理健康和社会心理支持 (MHPSS) 协调员，为 38 个国家红十字会和红新月会提供支持。
Prednison 来自菲律宾，在 MHPSS 领域拥有近10年的经验，曾在洪水和地震等大规模灾难期间提供支持。他曾被派往蒙古、阿富汗和尼泊尔等多个国家，协助红十字会和红新月会应对紧急情况。欢迎接受采访。
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