艾媒数据 | 苹果税争议升级:微信功能受限,消费者权益如何保障?

科技   财经   2024-09-14 09:40   广东  

 艾媒报告中心report.iimedia.cn

点击上方蓝字一键订阅

艾媒咨询——全球新经济产业第三方数据挖掘与分析机构,专注于市场地位、消费洞察、商业趋势。

近期有关“iPhone16可能不支持微信”的传言引发了广泛关注和讨论。此前,腾讯就曾多次和苹果发生直接冲突。在2017年,苹果就认定微信公众号的打赏,是“虚拟支付”的一环,所以也要征收30%的苹果税。
但腾讯则表示打赏的钱都给了作者,这是个人与个人之间的馈赠,没有获利,就不属于商业行为。双方各执一词,最终腾讯直接关闭掉了iOS版的打赏功能,引来了国内的一大波热议。
截至目前,关于“iPhone16可能不支持微信”的消息未被证实,苹果中国区技术顾问明确表示,苹果公司正在与腾讯就应用商店抽成事宜进行积极的沟通,目前并没有官方的通知表明iPhone16将不支持微信。此外,腾讯公司的官方电话工作人员也回应称,他们暂时没有接收到这样的消息。
苹果官方客服进一步指出,微信是用户非常常用的应用程序,苹果新品不会剥夺用户正常使用的APP权限。同时,苹果技术顾问也提到,关于iOS系统或苹果设备能否继续使用微信,以及微信能否继续在苹果应用商店上架和下载,这需要苹果与腾讯之间的进一步沟通和探讨。
此外,有知情人士透露,苹果已经批准了腾讯为iPhone 16开发的微信版本,这一行动为双方正在进行的谈判争取了更多时间。目前,双方主要的分歧在于微信小游戏的佣金问题,苹果希望对微信小游戏平台进行抽成,而腾讯则在寻求一个对开发者和用户都公平的解决方案。
为客观反映当前消费者意愿及消费需求,艾媒智库(data.iimedia.cn)联合草莓派网民行为调查与计算分析系统(survey.iimedia.cn),开展主题为“中国苹果手机VS微信消费者态度”的全国随机抽样调查。
在本次调研中,56.51%的消费者对“微信或不支持iphone16”的相关报道有过重点关注,36.55%的消费者表示有看过相关新闻但并未详细了解,仅6.94%的消费者表示从未关注。
苹果微信二选一,消费者如何抉择?

当前,随着科技的发展,人们对手机品牌的可选择性不断增加,高性能的苹果手机也备受人们的喜爱,但再热爱的果粉在遇上“国民APP”的时候都有自己的抉择。iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示,58.00%的消费者赞同“微信不可替代,苹果随便换”的看法,认为微信没有替代品,而苹果替代品一大堆;38.73%的消费者会选择中立,认为根据个人需求选择合适的就行;仍有3.27%的坚定消费者表示抖音、支付宝也具有聊天、分享的功能,一定程度上也是可以代替微信的。

一直以来,关于“苹果税”的问题就一直困扰着各个厂商,其中不乏腾讯、字节跳动等互联网巨头。所谓的“苹果税”,指的是渠道分成:手机应用商店通过抽成的方式,获得游戏用户充值的利润。苹果应用商店的分成比例约为30%。近日,统计机构给出的数据显示,中国苹果税抽成全球最高。作为封闭的系统,苹果牢牢把控着每一笔交易的资金流向,并从中收取不菲的佣金。

“苹果税”的问题不仅困扰着厂商,也影响到了消费者。iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示,51.82%的消费者认为苹果限制市场竞争,损害消费者和开发者的利益;45.45%的消费者认为“苹果税”佣金过高、收费不合理,38.18%的消费者则认为“苹果税”会让服务成本过高,开发商难以维持运营。

苹果与微信的传言不断,网友对此事的看法也不尽相同。iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示,37.45%的消费者认为微信使用情况与否只是一个幌子,目的还是“苹果税”;32.91%的消费者表示国货品牌才是“正道之光”;31.82%消费者会选择要论数据隐秘安全,苹果确实不如其他品牌;30.91%消费者表示就算没有微信,也不会用苹果的社交软件;28.18%消费者会选择苹果飘了,多年果粉将弃投华为。

在这场争议中,用户的反应和选择将对两大科技巨头的决策产生影响。一些用户表示,如果苹果和微信的争议导致必须二选一,他们可能会考虑更换手机品牌。也有其他用户表示,他们对苹果的忠诚度较高,愿意为了使用苹果设备而放弃微信。

据调研数据显示,43.27%的消费者会选择等待官方回应,表示无需焦虑质疑;42.36%的消费者表示并没有官方回应或辟谣,让用户陷入一种“悬疑”状态;还有23.82%的铁粉表示无所谓,只要出新品就会买,微信无关紧要。

曾为“顶流”的苹果今后又将如何?

今年9月10日,苹果迎来了一年一度的新品发布会,按照惯例是“黑红”掺半,有吐槽有表扬,但毫无疑问苹果还是有着巨大流量的。

(图片来源:微博)

苹果公司在中国拥有庞大的用户基础,曾一度被视为潮流的象征,调研数据显示,在中国使用过苹果手机的用户就高达67.51%。消费者购买苹果手机主要原因有:产品质量好(42.61%)、品牌认知度高(39.35%)、技术创新(36.34%)、外形时尚(34.09%)、保值率高(32.83%)等。

其中苹果产品使用比例最高的是iPhone13系列(20.30%)、iPhone14系列(16.54%)、iPhone15系列(15.29%)、iPhone 8系列(13.28%),以及iPhone 12系列(12.78%)。

苹果若真的下架微信,将带来一系列连锁反应,用户层面将首先面临极大的不便。微信在中国不仅是一个通讯工具,还集成了支付、购物、办公等多种功能。苹果手机用户可能无法通过官方应用商店下载和使用微信,这将迫使消费者寻找替代方案或更换设备。这可能导致苹果在中国的市场份额大幅下降,因为微信的用户基数庞大,且在中国社会中扮演着重要角色。

此次苹果与微信的风波后,关于是否还会购买苹果产品,不少消费者有自己的思量。iiMedia Research(艾媒咨询)调研数据显示,36.38%的消费者表示会有担忧,可能会选择其他商品替代;25.04%的消费者会选择观望一下,可能还会买。而比较坚决的消费者会选择抵制苹果,再也不买(24.03%),以及不在意、继续购买(14.55%)。

从市场和商业层面来看,苹果产品的销量可能会受到严重影响,尤其是在中国市场。供应链企业可能面临订单减少,股价和业绩可能下跌。与此同时,腾讯的业务也会受到限制,因为微信在苹果设备上无法使用将影响其市场布局和业务拓展。

竞争格局可能会发生变化,安卓手机品牌可能会因此受益,吸引那些无法在iPhone上使用微信的用户。此外,其他社交应用可能会尝试填补市场空白,但鉴于微信的强大网络效应和用户粘性,取代其地位并非易事。

苹果与微信的传言和争议反映了用户对两者存在一定的依赖,这场争议也提醒了开发者和平台需要在维护自身利益的同时,考虑用户的便利和权益。

来源:艾媒网

编辑:陆仁嘉

排版:曾菲林

审核:许长河
以上内容源自“艾媒智库·数据中心”中国苹果手机VS微信消费者态度数据专项研究点击文末 阅读原文 或 长按识别下方二维码 可获取完整版数据集

【更多内容】



大数据咨询合作、分析师采访、开白转载等

可在公众号后台回复关键字“合作

戳“阅读原文”查看数据详情

艾媒咨询
艾媒咨询(iiMedia Research)-全球新经济产业第三方数据挖掘与分析机构,专注于市场地位、消费洞察、商业趋势。
 最新文章