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1月8日，多名网友吐槽，被瑞幸的新品一大口草莓果茶有20颗草莓的宣传吸引，拿到实物却很失望。有网友表示，“直播间说是20颗草莓，感觉就几颗，还一股科技味。”“昨天看抖音很心动啊二十颗草莓，结果就是一杯草莓糖浆兑水。”网友晒出的截图显示，瑞幸直播间用满杯的草莓展示，并且文案称“一杯喝到20颗草莓，到手超大杯”。
记者搜索发现，在瑞幸小程序上，一大口草莓果茶的商品详情中备注“本饮品添加速冻调制草莓果肉浆/草莓冷冻饮品。原料选用的草莓重约8g/颗，根据配方比例及草莓出浆率折算对比，饮品在微甜及标准制售情况下，约有20颗草莓在里面。手工操作可能存在误差，仅供参考。”
读秒财经询问了瑞幸官方客服，对方表示，“具体的话下单页面显示为准，实际以门店制作情况为准。”读秒财经又随机询问了一家瑞幸门店工作人员，对方表示，“我们是草莓果泥制作的，它不是完整的草莓，也不是鲜榨的草莓。”当被问到草莓果泥能否换算成20个草莓，对方表示具体原料配方不太清楚，目前还没有接到与这相关的反馈。
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