魏老师的跨境笔记（2024.12.19）
创业
财经
2024-12-20 10:15
广东
跨境电商创业者，资深跨境电商人，《增长飞轮：亚马逊跨境电商运营精要》、《增长飞轮2：跨境电商亚马逊爆款打造50讲》二书作者，外贸（跨境）行业从业17年，有着丰富的平台实操经验，熟悉各跨境电商平台的运营。
长期以来，老魏一直践行“行胜于言”的原则，持续精进，累计撰文2100多篇，分享跨境电商方面的运营经验，总阅读量超过1000万人次。
当前在运营亚马逊平台的同时，其主讲的《亚马逊实操全阶课程》已举办97期，为行业输送8000多名运营实操人才，为跨境电商创业者精心打造的为期90天的《精英卖家孵化营》已开展58期，深得学员的认可。
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有些东西，别人知道，自己不知道，从而导致自己因为不知道而错过了一些机会，这是信息差所致；有些东西，虽然自己和别人获取的信息一样，但看到的价值不同，就好比面对一个橘子，有人看到了橘子肉可以吃来解渴，有人看到了橘子皮可以入药，还有人同时看到了两者的价值并分别恰当利用，三者所创造的价值差别很大，这是认知差的结果。工作日常中，我每天早上在直播中解答的各种运营问题，以及微信上被问及的问题，同样体现着不同卖家在信息差和认知差上的区别。有些问题，我先后已经解答过N多遍了，再熟悉不过了，可对于提问的卖家来说，我依然能够感受到他们在遇到这些情况时的诚恐诚惶，毕竟，对于他们来说，可能真的是第一次遇到，他们的心态就是担心、焦虑、生怕影响到自己的运营、或者导致帐号的安全。我把被问到的一些问题和我的建议记录下来，期望大家通过阅读和思考，来减少我们在对应方面的信息差和认知差。1、问：魏老师，您好！我们这边有个ASIN遇到这样的一个问题，ASIN的自然流量变化如下：12月15日：自然流量300，转化率17.58%；12月16日：自然流量180，转化率20.46%；12月17日：自然流量120，转化率10.24%；自然流量还在持续下降，产品的几个核心关键词自然排名现在在前7页也都找不到了，导致流量和销量骤降。没有敏感词，没有被标记为成人用品，产品类目节点也正确。产品页面一切正常，产品有可售库存都是可以购买的，搞不懂为什么自然位1-2天就消失在前7页了，这个产品是一年多的老品了，已经积累了一些权重。这种情况该如何解决呢？答：对于短时间内的数据变化，没有办法做出精确的判断。但导致关键词排名变化和流量变化的影响要素有很多：差评、买家之声的负面反馈、淡季来临、目标市场节假日等等，这些都会影响到流量和销量；另外，像这位卖家自己核查过的暂时没有的情况，包括Listing被人添加敏感词、被人添加成人用品类词汇、被人篡改类目节点等，也同样会导致关键词权重和销量的变化。除了上述的原因，还有一种情况就是，即便自己没有变化，但竞争环境和竞争对手们做了运营动作调整，同样会影响到自己。比如，有竞争对手在参加秒杀、投放了更多的广告、设置了更高的优惠券折扣，或者，有低价竞争对手进入等等，同样会影响自己的表现。以上这些，都是作为一个卖家在日常运营中需要经常观察的，也是在销量表现变差时需要留意的要素。但需要提醒的是，当关键词排名变化和销量变化时，如果BSR排名没有下降，那说明可能是淡季或者节假日流量下滑所致，可以按兵不动，观察即可；如果BSR排名下滑了，在没有找到导致这些变化的具体原因的前提下，可以适当的降价，看用有竞争力的价格是否能够把销量和排名拉升起来。这是对这个问题的解答，但上述讲到的相关要素和思考视角，则是一个有经验的、具备运营全局观的运营应该熟练掌握的。2、问：魏老师，请教一下，我们有一款品是8月份上架的，有个卖家11月份下了外观专利， 这个品我们还可以继续卖吗？同时，需要提醒的是，当一款正在经营中的产品被别人注册下来专利，如果原Listing已经积累了评论，我们不妨思考在对原库存清货的同时，在原Listing基础上换款继续销售，这样既可以避免在不经意时刻被投诉侵权，也可以把原Listing的评论和权重利用起来。3、问：请教一个问题，如果在消费者法案审核时，更新营业执照，法人不变，只更新营业执照地址和公司名称，有没有问题呢？答：我的建议是，最好是在遇到消费者法案审核之前，在你的公司和法人资料变更当时，就主动在后台进行信息更新。原因是，自己主动的更新，一般不会触及系统的审核，但如果刚好卡在消费者法案审核时更新，更容易触及系统预警而被要求提交很多相关资料，有点二审的感觉了。另一方面，如果最初用来注册亚马逊帐号的资料无法继续使用了，也可以采取同样的方式，在后台主动更新一套新的资料即可。4、问：魏老师中午好，想跟您请教一下：登陆帐号需要二次验证，但收不到短信也接不到电话，无法登陆，该怎么解决呢？答：最近遇到这种情况的卖家比较多，可能是亚马逊系统问题，只能是换个时段或浏览器再试。另外，建议在手机上安装一个验证码接收APP：Authenticator，这个就可以避免手机接收不到验证码的情况了（这一点提醒非常重要，如果你手机上没有安装过Authenticator，建议你现在就安装一下吧）。以上，记录于2024年12月19日，希望对你有启发。 ……………………………
A、文章为本人在创业、运营中的记录和感想，一家之言，仅供参考!
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