失业登记常见问题解答
答:1.线上办理,无需提供证明材料。2.线下办理,携带本人基本身份类证明(包括身份证、社会保障卡、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证)。
答:1. 现场办理的,即时办结。2.网上办理或移动终端申请办理的2个工作日内办结。3.在广州市成功申领失业保险金的同步办结失业登记 (失业登记视数据交换情况将有所延后)。
答:办理失业登记是免费的。
答:1.现场办理:广州市失业登记实行全城通办,劳动者可前往全市任一区、街(镇)公共就业服务机构办理。
2.网上办理渠道
(1)线上访问“广东政务服务网”(https://www.gdzwfw.gov.cn):搜索“失业登记”—在线办理—选择办事区划—登录办理。
(2)线上访问“全国人社政务服务平台”(www.12333.gov.cn):就业创业—失业登记—失业登记办理。
(3)线上访问“国家政务服务平台”(https://gjzwfw.www.gov.cn/):“跨省通办”服务专区—在“跨省通办”服务专区中输入“失业登记”查询—跨省通办服务—失业登记。
3.手机办理渠道
(1)“粤省事”微信小程序:首页—更多服务—就业—失业登记。
(2) “粤就业”微信小程序:主页—办事中心—就业失业—失业登记网上申请—人脸识别登录—返回粤就业—失业登记网上申请—根据提示填写个人基本信息和失业登记信息—提交。
(3)“掌上12333” APP:服务—就业创业—失业登记。
(4)“12333”微信小程序:首页—热门服务—失业登记办理。
(5)“电子社保卡”微信小程序:专题服务—失业服务—失业登记。
(6)“国家政务服务平台”微信小程序:专区—就业创业服务专区—就业服务—失业登记办理。
答:失业登记不设置有效期。已办理失业登记的,无需办理失业登记续期。
答:可以拨打服务热线12345咨询和反映失业登记有关业务问题。
答:就业失业登记机构发现劳动者存在以下情形之一的,不予登记:
(一)未满16周岁或已依法享受基本养老保险待遇的;
(二)完全丧失劳动能力的;
(三)户籍地、常住地、就业地、参保地均非在本省行政区域内的;
(四)正在就学或服兵役的;
(五)正在用人单位参加社会保险(任意一个险种,按项目制或特定人员身份参加工伤保险的除外)的;
(六)已创办个体工商户,或法人或非法人组织的;
(七)登记信息造假的。
答:服务管理机构发现登记失业的劳动者存在以下情形之一的,应当注销其失业登记:
(一)被用人单位录用或招聘的;
(二)创办个体工商户、法人或非法人组织的;
(三)办理就业登记的;
(四)已享受基本养老保险待遇的;
(五)完全丧失劳动能力或死亡的;
(六)入学、服兵役、移居境外的;
(七)被判刑收监执行的;
(八)无正当理由连续3次拒绝接受公共就业服务的;
(九)连续6个月无法取得联系的。
广州市各区失业登记办理机构地址一览表
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所属区 | 公共就业服务机构名称 | 地址 | 联系电话 |
越秀区 | 越秀区流花街道党群服务中心 | 越秀区解放北路桂花岗一街八号 | 02086234730 |
越秀区洪桥街道党群服务中心 | 越秀区小北路洪桥街27号二楼 | 02083171193 | |
越秀区六榕街道党群服务中心 | 越秀区六榕路109-1号3楼 | 02083360192 | |
越秀区北京街道党群服务中心 | 越秀区惠福东路472号1楼 | 02031058878 | |
越秀区光塔街道党群服务中心 | 越秀区光塔路21号1楼 | 02083327795 | |
越秀区人民街道党群服务中心 | 越秀区大新路257号首层 | 02083337716 | |
越秀区矿泉街道党群服务中心 | 越秀区沙涌南洪荫围13号一楼 | 02036376551 | |
越秀区东山街道党群服务中心 | 越秀区五羊新城寺右北26号之一东悦居二楼 | 02087386772 | |
越秀区梅花村街道党群服务中心 | 越秀区梅花路21号首层 | 02038627714 | |
越秀区农林街道党群服务中心 | 越秀区执信南路64号 | 02087765385 | |
越秀区黄花岗街道党群服务中心 | 越秀区水荫路35号 | 02037616022 | |
越秀区华乐街道党群服务中心 | 越秀区麓苑路49号二楼 | 02083499491 | |
越秀区建设街道党群服务中心 | 越秀区建设五马路23号首层 | 02083766393 | |
越秀区大东街道党群服务中心 | 越秀区东川路东仁新街8号首层 | 02083882225 | |
越秀区大塘街道党群服务中心 | 越秀区中山四路秉政街17号 | 02083370535 | |
越秀区珠光街道党群服务中心 | 越秀区珠光路54号 | 02083189593 | |
越秀区白云街道党群服务中心 | 越秀区东华南路166、168号四楼 | 02083877872 | |
越秀区登峰街道党群服务中心 | 越秀区麓景东路55号 | 02083385181 | |
海珠区 | 海珠区赤岗街道便民服务中心 | 海珠区广州大道南448号2楼 | 02084121427 |
海珠区新港街道党群服务中心 | 海珠区新港西路38号之二 | 02034297927 | |
海珠区素社街道便民服务中心 | 海珠区基立北街18号一楼 | 02084238149 | |
海珠区滨江街道便民服务中心 | 海珠区富基南一街12号首层 | 02084144783 | |
海珠区江南中街道便民服务中心 | 海珠区江南西路青柳大街44号一楼 | 02084440513 | |
海珠区海幢街道便民服务中心 | 海珠区同福东路598号同福睿府二楼 | 02066360808 | |
海珠区南华西街道劳动和社会保障服务中心 | 海珠区兆龙里19号 | 02034384182 | |
海珠区龙凤街道便民服务中心 | 海珠区工业大道凤凰三街66号首层 | 02084369399 | |
海珠区沙园街道便民服务中心 | 海珠区沙园大街26号二楼 | 02084379417 | |
海珠区昌岗街道便民服务中心 | 海珠区晓港中马路37号之一 | 02066218824 | |
海珠区南石头街道便民服务中心 | 海珠区工业大道中364号之一 | 02034175352 | |
海珠区凤阳街道便民服务中心 | 海珠区泰沙路203号之5 | 02089617793 | |
海珠区瑞宝街道便民服务中心 | 海珠区盈丰路168号二楼(263总站旁) | 02084051843 | |
海珠区江海街道便民服务中心 | 海珠区聚德路80号一楼 | 02084161426 | |
海珠区琶洲街道便民服务中心 | 海珠区新港东路磨碟沙大街12号 | 02089238381 | |
海珠区南洲街道便民服务中心 | 海珠区南洲路331-333号(海珠客运站斜对面) | 02034393510 | |
海珠区官洲街道便民服务中心 | 海珠区北山大街10号 | 02034086822 | |
海珠区华洲街道便民服务中心 | 海珠区华洲路88号之二 | 02089886710 | |
荔湾区 | 荔湾区劳动就业服务管理中心 | 宝源中约30号2楼 | 020-81838297 |
站前街道党群服务中心 | 流花路中展里72号后座 | 020-86433431 | |
西村街道党群服务中心 | 西湾路151号之二 | 020-26283722 | |
南源街道党群服务中心 | 南岸路92号之一 | 020-81831632 | |
金花街道党群服务中心 | 西华路金花直街79号 | 020-81075168 | |
多宝街道党群服务中心 | 多宝路121号一楼 | 020-81655474 | |
彩虹街道党群服务中心 | 冼家庄17号101 | 020-81021690 | |
龙津街道党群服务中心 | 荔湾区龙津东路六甫水脚76号2楼 | 020-81925251 | |
昌华街道党群服务中心 | 恩宁路逢庆首约33号之二 | 020-81957080 | |
逢源街道党群服务中心 | 宝华路存善北街7号后座 | 020-81946159 | |
岭南街道党群服务中心 | 杉木栏99号一楼 | 020-81859031 | |
沙面街道党群服务中心 | 沙面1街1号 | 020-81218880 | |
华林街道党群服务中心 | 文昌南路兴贤坊35号一楼 | 020-81292516 | |
桥中街道党群服务中心 | 红楼路8号东海岸创意产业园3栋10号 | 020-81750824 | |
中南街道党群服务中心 | 渔尾西路8号珠江钢琴创梦园4栋1001 | 020-81500450 | |
东沙街道党群服务中心 | 东沙大道玉兰路3号、5号首层 | 020-81494627 | |
东漖街道党群服务中心 | 东漖南路123号4楼 | 020-81501677 | |
白鹤洞街道党群服务中心 | 培真路2号之一 | 020-81650109 | |
冲口街道党群服务中心 | 芳村大道东88号新年鸿大厦3楼 | 020-81558563 | |
花地街道党群服务中心 | 芳村大道中187号 | 020-81630327 | |
石围塘街道党群服务中心 | 芳村大道西83号二楼 | 020-81555107 | |
茶滘街道党群服务中心 | 茶滘路85号 | 020-81570619 | |
海龙街道党群服务中心 | 安东大街2号首层 | 020-81409061 | |
天河区 | 天河区劳动就业服务管理中心 | 天河区软件路13号四楼 | 02037690371 |
天河区石牌街道党群服务中心 | 天河区石牌东路127号一楼 | 02087586457 | |
天河区黄村街道党群服务中心 | 天河区荔苑路5号 | 02082312921 | |
天河区天河南街道党群服务中心 | 天河区体育西横街193号一楼 | 02087500016 | |
天河区林和街道党群服务中心 | 天河区林和西横路101号 | 02089280842 | |
天河区棠下街道党群服务中心 | 天河区华景北路279号棠下街政务大厅 | 02087554097 | |
天河区冼村街道党群服务中心 | 天河区平云路167号 | 02038343782 | |
天河区猎德街道党群服务中心 | 天河区海明路20号一楼 | 02038279239 | |
天河区沙东街道党群服务中心 | 天河区广州大道北范屋路145号-149号首层 | 02087639119 | |
天河区车陂街道党群服务中心 | 天河区东圃大马路16号一楼 | 02022130812 | |
天河区珠吉街道党群服务中心 | 天河区珠村东环路99号一楼 | 02032351608 | |
天河区长兴街道党群服务中心 | 天河区长兴路289号 | 02037236195 | |
天河区前进街道党群服务中心 | 天河区盛荟横街7号 | 02082564058 | |
天河区元岗街道党群服务中心 | 天河区元岗路600号 | 02037097278 | |
天河区兴华街道党群服务中心 | 天河区银燕路166号 | 02087226560 | |
天河区五山街道党群服务中心 | 天河区五山岳洲路39号 | 02085287089 | |
天河区沙河街道党群服务中心 | 天河区沙河大街89号一层 | 02037234925 | |
天河区龙洞街道党群服务中心 | 天河区龙洞北路1号 | 02087035058 | |
天河区天园街道党群服务中心 | 天河区东方三路2号 | 02088526735 | |
天河区新塘街道党群服务中心 | 天河区合景路141号-147单号首层 | 02082357233 | |
天河区员村街道党群服务中心 | 天河区员村新街十号之一 | 02038085986 | |
天河区凤凰街道党群服务中心 | 天河区华美路88号 | 02087065765 | |
白云区 | 白云区劳动就业服务管理中心 | 白云区齐富路88号白云城投大厦B座三楼人社综合服务大厅 | 02032580677 |
白云区永平街道综合保障中心 | 白云区百顺南路17号云悦南塔5楼 | 02036133725 | |
白云区三元里街道党群服务中心 | 白云区机场路22号一楼 | 02086559122 | |
白云区景泰街道综合保障中心 | 白云区云苑三街三十一号首层 | 02086630285 | |
白云区松洲街道综合保障中心 | 白云区同康路323号华盈国际2楼松洲街党群服务中心 | 02081995417 | |
白云区新市街道综合保障中心 | 白云区新市街新达路89号 | 02031232427 | |
白云区石井街道综合保障中心 | 白云区石井街兆丰路140号 | 02086406286 | |
白云区同和街道综合保障中心 | 白云区广州大道北2033号 | 02037356087 | |
白云区人和镇综合保障中心 | 白云区人和镇鹤龙六路6号三号楼4楼 | 02086457473 | |
白云区江高镇党群服务中心 | 白云区江高镇金沙北路3号江高镇金沙党群服务中心一楼 | 02036082993 | |
白云区太和镇综合保障中心 | 白云区太和镇朝亮南路22号 | 02087437442 | |
白云区钟落潭镇党群服务中心 | 白云区钟落潭镇福龙路92号便民中心一楼 | 02037055227 | |
白云区同德街道党群服务中心 | 白云区富康路怡康南街8号一楼 | 02086175619 | |
白云区黄石街道党群服务中心 | 白云区黄石东路88号白云汇广场后座 | 02036402710 | |
白云区嘉禾街道综合保障中心 | 白云区鹤龙二路63号 | 02081310069 | |
白云区均禾街道综合保障中心 | 白云区新石路93号 | 02031522654 | |
白云区棠景街道综合保障中心 | 白云区三元里大道907号一楼 | 02036452680 | |
白云区京溪街党群服务中心 | 白云区沙太路天裕街5号首层 | 02087267699 | |
白云区金沙街道综合保障中心 | 白云区金沙洲路115号 | 02031019637 | |
白云区云城街道综合保障中心 | 白云区齐富路31号名汇广场一楼 | 02031210771 | |
白云区鹤龙街道综合保障中心 | 白云区鹤泰路6号 | 02086176435 | |
白云区石门街道综合保障中心 | 白云区石沙路石井工业区一横路12号(石门街党群服务中心) | 02086166691 | |
白云区白云湖街道综合保障中心 | 白云区石夏路289号白云湖街党群服务中心二楼 | 02089676527 | |
白云区龙归街道综合保障中心 | 白云区龙归锦洲四街2号1楼(龙归街党群服务中心) | 02031210692 | |
白云区大源街道综合保障中心 | 白云区大源北路46号之一栋三单元 | 02037379905 | |
黄埔区 | 黄埔区黄埔街综合服务中心 | 黄埔区港湾路362号黄埔街政务服务中心一楼 | 02082276692 |
黄埔区红山街综合服务中心 | 黄埔区文船路208号三楼 | 02082396973 | |
黄埔区南岗街综合服务中心 | 黄埔区佳兆业城市广场盛凯二街27号 | 02082231371 | |
黄埔区鱼珠街综合服务中心 | 黄埔区中山大道东214号益庭阁二楼 | 02082272892 | |
黄埔区穗东街综合服务中心 | 黄埔区南湾大街35号B栋一楼穗东街党群服务中心 | 02082066595 | |
黄埔区大沙街综合服务中心 | 黄埔区大沙东路295-297号大院一楼 | 02031801463 | |
黄埔区文冲街综合服务中心 | 黄埔区文冲街道护林路祥东环街20号瑞东花园J1-J2栋一楼(瑞东花园北门) | 02082383183 | |
黄埔区长洲街综合服务中心 | 黄埔区长洲街金洲南路1号长洲街政务服务中心一楼 | 02082501600 | |
黄埔区夏港街综合服务中心 | 黄埔区志诚大道303号(原西区管委会)西座一楼 | 02082112770 | |
黄埔区萝岗街综合服务中心 | 黄埔区萝岗公路街118号萝岗街政务服务中心一楼 | 02082084422 | |
黄埔区长岭街道党群服务中心 | 黄埔区水西路185号(萝岗敏捷广场三楼党群服务中心) | 02031605093 | |
黄埔区联和街综合服务中心 | 黄埔区联和街黄陂新村东二街15栋一楼联和街党群服务中心 | 02061899319 | |
黄埔区云埔街综合服务中心 | 黄埔区开创大道140号云埔街党群服务中心一楼 | 02082119967 | |
黄埔区云埔街综合服务中心 | 黄埔区金柳街200号1楼(北中心) | 02082036009 | |
黄埔区永和街综合服务中心 | 黄埔区新业路15号 | 02032639562 | |
黄埔区龙湖街综合服务中心 | 黄埔区龙湖街邻里街5号C1栋1楼龙湖街便民服务中心 | 02087461763 | |
黄埔区九佛街综合服务中心 | 黄埔区凤凰五路40号九佛街道党群服务中心一楼 | 02061096015 | |
黄埔区新龙镇社会事务综合服务中心 | 黄埔区新龙镇广汕八路333号一楼 | 02031605584 | |
花都区 | 花都区新华街综合服务中心 | 花都区新华街建设路1号综治中心 | 020-86836451 |
花都区新雅街道便民服务中心 | 花都区新雅街万和北路9号之二(合和新城内) | 020-26263751 | |
花都区秀全街便民服务中心 | 花都区秀全街学府路11-39号 | 020-37707109 | |
花都区花城街综合保障中心 | 花都区花城街葱兰街5号(便民服务中心) | 020-36884800 | |
花都区花山镇党群服务中心 | 花都区花山镇热橙大街11号之二十六 | 020-37727439 | |
花都区花东镇党群服务中心 | 花都区花东镇南合新庄一巷5号 | 020-86762379 | |
花都区梯面镇党群服务中心 | 花都区梯面镇金梯大道57号 | 020-86851598 | |
花都区狮岭镇党群服务中心 | 花都区狮岭镇阳光路6号 | 020-37761501 | |
花都区赤坭镇党群服务中心 | 花都区赤坭镇广源东路8号(即交警对面) | 020-86717616 | |
花都区炭步镇党群服务中心 | 花都区花都大道西93号-10号 | 020-86733668-611 | |
番禺区 | 番禺区钟村街党群服务中心 | 番禺区钟村街钟灵北路56号 | 02084775674 |
番禺区大石街党群服务中心 | 番禺区大石街植村村敏昌路96号敏捷华美国际4栋 | 02084785013 | |
番禺区东环街党群服务中心 | 番禺区东环街东星路100号 | 02034811531 | |
番禺区洛浦街劳动和社会保障中心 | 番禺区洛浦街道办事处(环岛南路312号) | 02084582733 | |
番禺区沙头街党群服务中心 | 番禺区沙头街景观大道7号 | 02084870855 | |
番禺区石壁街公共服务办(人力资源和社会保障) | 番禺区钟韦路73号 | 02039906673 | |
番禺区新造镇党群服务中心 | 番禺区新造镇和平路45号 | 02034728911、02034728910 | |
番禺区小谷围街党群服务中心(劳保) | 番禺区大学城中心南大街29号 | 02039339501 | |
番禺区市桥街党群服务中心(劳保线) | 番禺区市桥街捷进中路4号 | 02084872897 | |
番禺区化龙镇党群服务中心 | 番禺区化龙镇工业路20号、亭南路15号 | 02034756638、2034755338 | |
番禺区南村镇劳动和社会保障中心 | 番禺区南村镇市新公路北段28号 | 02034823098 | |
番禺区桥南街党群服务中心 | 番禺区桥南街福愉西路逸祥大街2号 | 02034617558 | |
番禺区石碁镇便民服务中心 | 番禺区石碁镇岐山南路4号 | 02034851146 | |
番禺区石楼镇便民服务中心 | 番禺区石楼镇市莲路(石楼路段)20号 | 02084869997 | |
番禺区沙湾街党群服务中心(劳保) | 番禺区沙湾街大巷涌路143号 | 02034879082、02034879786 | |
番禺区大龙街劳动和社会保障中心 | 番禺区大龙街亚运大道550号番禺区政务服务中心三楼 | 02039269121 | |
南沙区 | 南沙区万顷沙镇党群服务中心 | 南沙区万顷沙镇康华路7号 | 02084942019 |
南沙区黄阁镇党群服务中心 | 南沙区黄阁镇黄阁大道148号 | 02084971717 | |
南沙区东涌镇党群服务中心 | 南沙区东涌镇吉祥东路4号 | 02084913002 | |
南沙区大岗镇党群服务中心 | 南沙区大岗镇豪岗大道20号 | 02084991263 | |
南沙区榄核镇党群服务中心 | 南沙区榄核镇瑞海路8号(保利星满花园) | 02084928286 | |
南沙区横沥镇党群服务中心 | 南沙区横沥镇中环路125号对面 | 02084963733 | |
南沙区南沙街道党群服务中心 | 南沙区金隆路41号103-111铺(即香江国际科创中心) | 02084688992 | |
南沙区珠江街道党群服务中心 | 南沙区珠江街嘉顺一街9号-10号。 | 02084523788 | |
南沙区龙穴街道党群服务中心 | 南沙区龙穴街龙穴路1-5号 | 02084940322 | |
南沙区港湾街道党群服务中心 | 南沙区港前大道南中交蓝色海湾一街4号103-105室 | 02039396900 | |
从化区 | 从化区政务服务中心 | 从化区城郊街河滨北路128号 | 02087962340 |
从化区街口街党群服务中心 | 广州市从化区街口街镇安横一巷2幢首层 | 02087930178 | |
从化区江埔街党群服务中心 | 从化区江埔街七星路16号 | 02087997912 | |
从化区城郊街党群服务中心 | 从化区城郊街旺城北路8号 | 02037913312 | |
从化区鳌头镇党群服务中心 | 从化区鳌头镇新政路40号 | 02062161191 | |
从化区太平镇党群服务中心 | 从化区太平镇广从南路269号 | 02087816026 | |
从化区温泉镇党群服务中心 | 从化区温泉镇景泉大道10号 | 02087838123 | |
从化区良口镇党群服务中心 | 从化区良口镇新岭街10号 | 02087852122 | |
从化区吕田镇党群服务中心 | 广东省广州市从化区吕田镇人和街23号 | 02087858758 | |
增城区 | 增城区就业服务中心 | 增城区荔湖街荔景观大道北7号政务服务中心A区法人服务厅19-38号窗口 | 02082753278 |
增城区南部政务服务中心 | 增城区创新大道9号南部政务服务中心三楼社保服务区K6K5窗 | 02032161295 | |
增城区荔城街劳动和社会保障服务中心 | 增城区荔城街金竹一路75号 | 02082628330 | |
增城区荔湖街劳动和社会保障服务中心 | 增城区荔湖街荔湖大道95号2号楼大厅 | 02026256695 | |
增城区增江街劳动和社会保障服务中心 | 增城区增江街增江大道南32号 | 02026228415 | |
增城区朱村街劳动和社会保障服务中心 | 增城区朱村街东溪路1号(朱村街便民服务中心A厅) | 02082856808 | |
增城区永宁街劳动和社会保障服务中心 | 增城区永宁街荔香街38号 | 02032160721 | |
增城区宁西街劳动和社会保障服务中心 | 增城区宁西街太新路92号 | 02082967005 | |
增城区新塘镇劳动和社会保障服务中心 | 增城区新塘镇新塘大道中12号D栋一楼大厅 | 02082779376 | |
增城区仙村镇劳动和社会保障服务中心 | 增城区仙村镇仙村大道213号花源二街4号仙村镇党群服务中心 | 02082935217 | |
增城区石滩镇劳动和社会保障服务中心 | 增城区石滩镇文体活动中心(鲍思高)2号楼首层石滩镇便民服务中心 | 02082993962 | |
增城区中新镇劳动和社会保障服务中心 | 增城区中新镇中福南路17号5楼 | 02032961121 | |
增城区派潭镇劳动和社会保障服务中心 | 增城区派潭镇文政路30号 | 02082823236 | |
增城区正果镇劳动和社会保障服务中心 | 增城区正果镇正南街五巷16-9号党群服务中心 | 02082814738 | |
增城区小楼镇劳动和社会保障服务中心 | 增城区小楼镇泰安路2号 | 02082848689 |
答:失业登记有效期内,公共就业服务机构将为登记失业人员提供分级分类服务,具体包括(但不限于)下列事项:
(一)摸清登记失业人员基本信息,详细了解失业原因、技能水平、就业意愿,介绍后续就业服务、失业登记注销条件等信息。
(二)介绍政策法规咨询、职业介绍、职业指导等基本公共就业服务事项,提供政策清单、服务清单和公共就业服务机构清单。政策清单应包括政策名称、享受对象、政策内容、申请条件、受理机构等。服务清单应包括服务项目、服务对象、服务内容等。公共就业服务机构清单应包括机构名称、办公地址、联系电话、经办项目等。
(三)对有培训就业意愿的登记失业人员,推介就业创业政策和职业培训项目,开展求职技巧指导,精准匹配岗位信息并回访求职结果。
(四)对有创业意愿的登记失业人员,提供创业培训(实训)、开业指导、融资服务、政策落实等服务;对符合创业担保贷款条件的,协助办理贷款申请。
(五)对符合就业困难人员条件的登记失业人员,实施优先扶持和重点帮助,指定专人负责,制定个性化就业援助计划,明确服务项目和步骤,开展心理疏导,组织参加职业培训,跟踪解决就业过程中的困难和问题。对其中通过市场渠道难以实现就业创业且符合相关条件的,可通过公益性岗位予以安置。
(六)对符合就业创业扶持政策条件的,主动介绍相关政策内容,指导其按规定的受理时间、办理机构提出申请。