1993年出生的李晓彤是26路的一名普通车长，2024年4月正式上车，短短半年时间，因表现优秀已经是二星级车长。她所服务的26路公交线路，是一条贯穿丛台路、连接城市多个关键地标的重要线路，全长25.4公里，每天承载着大量的乘客往返于学校、医院、公园和住宅小区之间。
作为邯郸公交成语文化主题线路，26路公交车不仅以其独特的成语文化典故主题而闻名，更在车厢内装饰有与邯郸成语相关的精美图片及文字介绍，让乘客在乘车的同时感受到浓厚的文化氛围。然而，李晓彤并没有止步于这些已有的文化服务。她深知，公交车作为公共服务设施，更应该关注乘客的多样化需求，尤其是那些有特殊需求的乘客。
为此，李晓彤自费购买了盲文线路牌，并将其安装在公交车上。这一创新举措为视力障碍的乘客提供了极大的便利。盲文线路牌上清晰地标注了公交线路的名称、起始站和终点站等信息，使得视力障碍的乘客能够准确地了解自己所乘坐的线路信息，避免了因信息不畅而造成的困扰和不便。这一举动不仅体现了李晓彤对特殊乘客的关爱和尊重，更彰显了公交行业服务的人性化和细致入微。
“设计这块盲文板的初衷，就是为了让乘客们的出行更加便捷。在驾驶公交车的过程中，我曾多次协助过残疾朋友。有的乘客视力不佳，有的则是听障人士。有了这块盲文板，盲人乘客可以通过触摸获取信息，而听障乘客则可以用手指向目的地，这样大大方便了大家的出行。”李晓彤解释道。
除了盲文线路牌外，李晓彤还以她亲切而热情的声音向每一位乘客送上最诚挚的问候和关怀。无论是上下车的乘客还是常坐她车的老人，都对她赞不绝口。她的微笑、她的耐心、她的驾驶技术都让乘客们感到舒适和放心。
“这位小姑娘真是不错，外表美丽，内心善良，驾驶平稳，停车规范，我们这些老年人坐她的车很放心。”一位常乘坐李晓彤公交车的老人这样评价道。
李晓彤表示：“我始终认为，作为一名公交车长，我们的职责不仅仅是开车，更重要的是为乘客提供优质的服务。我希望通过我的努力，能够让每一位乘客都感受到家的温暖和安心。”她的这一理念不仅得到了乘客们的广泛赞誉，也引起了社会各界的深切关注和广泛好评。大家纷纷为李晓彤的创新举措点赞，认为她不仅为残疾人士提供了极大的便利，更彰显了社会对于弱势群体的深切关怀和尊重。
26路李晓彤与她的盲文线路牌不仅为乘客们铺设了一条无障碍的出行之路，更是树立了一座城市文明与人文关怀的新标杆。这不仅仅是一项服务创新，更是对社会责任深刻理解的体现，展现了公共交通在构建和谐社会中的积极作用。相信未来，邯郸公交还会有更多像李晓彤这样的暖心车长，用他们的智慧与爱心，继续书写城市公共交通的新篇章，让爱与责任在每一次出行中温暖传递，照亮每一个角落。
通讯员：乔佳薇 蔡佳奇
编辑：路一曼
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