“也许，人们愿意特意来乘坐这趟车，并不只是因为双语播报，更重要的是感受冯师傅积极上进，努力提升自己的精神，感受邯郸公交的闪光之处！”这段文字是一位从北京专程来到邯郸乘坐公交38路车的乘客在体验后的真实感受，也道出了无数乘客的心声……
近日，一位名叫“maria爱旅行”的井女士在社交媒体上分享了自己在邯郸公交乘坐 38 路的独特经历，引发了广泛关注。原来，她曾在央视节目中看到关于邯郸公交 38 路冯师傅的中英文双语报站而慕名前来。此次邯郸之行，她特意乘坐了冯师傅的车，感受这位公交车司机的独特魅力。
带着这份向往，井女士开始了她的邯郸公交之旅。在出发前，井女士提前通过邯郸公交的电话咨询如何乘坐冯师傅的车。让她惊喜的是，工作人员不仅热情回应，还帮她规划了乘车时间，并通过微信指导她将车停放在合适的位置，甚至通过视频通话指导她如何走到公交站。这种贴心的服务让井女士感受到了邯郸公交的温暖和关怀。
当井女士顺利坐上冯师傅的车后，她发现这不仅仅是一次普通的乘车体验，冯师傅的中英文双语报站流畅而准确，让乘客在乘坐的过程中既能感受到便捷，又能领略到不同文化的魅力。井女士表示，冯师傅的报站声音清晰、语速适中，让人听起来非常舒服。而且，冯师傅在报站的同时，还会用眼神和微笑与乘客交流，让人感受到他的热情和专业。
除了双语报站外，冯师傅的服务态度也赢得了井女士的赞誉。她发现，冯师傅在开车的过程中始终保持着平稳的驾驶风格，让人乘坐起来非常安心。而且，冯师傅还会主动关心乘客的需求，比如询问是否需要帮助拿行李、换成路线怎样乘坐等，这种细致入微的服务，让井女士感受到了冯师傅的用心。
编辑/路一曼
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