11月10日上午，在邯郸发生了温暖人心的一幕。38路“双语”报站公交车长冯志亮展现出了满满的爱心与责任感。在火车站站点时，冯志亮主动帮助残障人士上车，为其乘车提供便利。
而当车辆行驶到万达站点，残障人士准备下车时，冯志亮又一次主动伸出援手，帮助其顺利下车。冯志亮的行为体现了邯郸公交对特殊群体的关怀，也传递了社会正能量。
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据公交客服中心等部门不完全统计，11月4日-11月10日共接到乘客反映拾金不昧、助人为乐等好人好事36余起，及时归还失主手机、包裹等贵重物品30件次，真真切切使公交文明之风成为城市“流动的风景线”。公交车长们通过自己的文明善举温暖了乘客的心，展现了邯郸公交人的良好精神风貌，树立了公交行业良好的窗口形象。
▲28路122228#车组人员捡到乘客遗落的背包，已归还乘客，乘客对车组人员表示感谢并联系客服电话进行表扬！
▲28路238#车组捡到乘客遗留物品，已归还乘客，乘客表示非常感谢并拨打客服电话进行表扬！
▲28路122245#车组人员捡到乘客遗落的行李包，已归还乘客，乘客对车组人员表示感谢并联系客服电话进行表扬！
▲28路245#车组捡到一部手机，已归还乘客，乘客表示非常感谢并拨打客服电话进行表扬！
▲63路622185#车长郭飞捡到乘客的背包，已归还乘客，乘客表示非常感谢并拨打客服电话进行表扬！
客服热线：0310-5602015/5602016
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