新春走基层 | “兴”春运进行时
政务
2025-02-02 21:30
北京
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初看春花红，转眼已成冬。随着过境免签政策放宽优化，在大兴机场航站楼里，往来中国旅游、经商、工作的外国旅客身影随处可见。中外文化交流在一声声略显生疏却热情的“你好”“谢谢”中悄然蔓延。北京海关也于近日适时推出了关于促进入境旅游及消费的十项措施。春节期间，归乡的游子、出行的游客也日益增多，大兴机场口岸已是一番热闹景象。整理好制服、佩戴好执法记录仪、确认好航班计划，北京海关所属大兴机场海关旅检二科的郭薇煊早早地来到航站楼，为她即将到来的夜班工作做好班前准备。![]()
郭薇煊在旅检现场为出境外籍旅客办理离境退税一切准备就绪，郭薇煊马上就投入到紧张忙碌的工作中。“过境免签政策让境外游客出行更便捷，越来越多的外国人‘说走就走’来感受中国年味儿。当下正是春运保障重要阶段，我们在国门一线代表着海关形象，一定要以饱满的热情和专业的执法做好监管工作。”郭薇煊一边引导入境人员有序通关，一边对新入关的同事叮嘱道。年仅27岁的她已经是旅检现场经验丰富的前辈了，今年是她连续在岗值守的第四个春节。“有位外籍旅客要办理离境退税业务。”对讲机里传来同事的呼叫，郭薇煊立刻赶到申报柜台。“请问这里是Customs Consulation吗？我想要办理离境退税。”一名外籍旅客来到海关申报柜台，用不太熟练的中文咨询着。《北京海关关于促进入境旅游及消费的十项措施》也提出，要“优化境外旅客离境退税海关验核流程，提升离境退税便利化服务水平”。郭薇煊熟练地用英文与旅客进行简短交流，原来这位外籍旅客从网上了解过境免签政策后，对中国很感兴趣，便迅速开启他的第一次“中国行”，身临其境感受别样的新春体验。“还好最近认真学习了《海关常用英语场景会话手册》，里面的专业名词这就派上了用场。”郭薇煊暗叹，从容地向旅客介绍了办理离境退税的相关规定。接过旅客递来的登机牌，郭薇煊细心地发现该旅客准备乘坐的航班已经开始登机了，“咱们得加快速度了，千万不能耽误旅客正常出行。我们分头行动，你负责系统录入，我来验核信息，最后再互相检查一遍。”郭薇煊与同事有条不紊地进行着相关工作，从受理到签批，不到五分钟就办理好离境退税海关验核手续。“这太棒了！”旅客竖起了大拇指。“Happy New Year，欢迎再来中国！”郭薇煊微笑着回应。目送旅客愉快地踏上回家之路，郭薇煊微微喘了一口气，又回到了监管现场。她注意到行李提取转盘前一位头发花白、独自带着两个小孩的旅客正神情焦虑、不知所措地左顾右盼着，便快步走上前去：“您好，有什么能帮您的吗？”了解到旅客是第一次独自带小孩回国有些紧张、不太清楚进境流程，郭薇煊安抚其情绪后为其详细介绍了海关进境监管政策，并全程指引旅客快速完成了海关监管流程。看着接机口一幕幕拥抱团聚的场景，郭薇煊不禁驻足观望，想象着远在家乡的亲人出现在门口的画面。航站楼的落地窗外，不知不觉间已是星光点点，福字和灯笼挂满门扉，彻夜通明的灯光把冬日照得温暖又绵长，“年味儿”填满了整个大兴机场。又一架航班落地，郭薇煊的身影在人群中穿梭，脚步坚定而匆忙。“过年好，欢迎回家！”郭薇煊继续着她的守护春运故事。
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供稿/ 北京海关
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