文 | 千朵 （公众号 千朵千朵）
“她为什么这么红？”
“因为她听得懂话。”
短短7天全网爆火、涨粉200万，可她没有什么八卦猛料，也不是什么明星大腕，而是一名平凡的理发师。
理发师晓华穿着朴素，头发简单一绾，戴着一个紫围裙，与那些潮流的首席、总监相比，可以说平平无奇。
可她的一双手，很神奇。
理发前的憨憨傻儿子，理发后就变成了花美男。
进门时略显邋遢，出门就变成氛围感帅哥。
别说顾客震惊了，所有看过晓华理发的人都震惊了，恨不得晓华能“全国巡剪”。
直播间的含金量更高，全是同行偷师。
可就是这样高超的技术，晓华剪一次头发竟然只需要30元，比很多要价几百块的理发师剪得都好，怪不得网友称她为“人民理发师”。
甚至有人不远万里，拖着箱子来到湖南怀化找晓华理发。
大早上还没开门，店门口就人山人海。
晓华一出名，周边店铺的生意都被带动，甚至连怀化这座小城市也逐渐被更多人熟知。
一个人带火一座城，上一个还是董宇辉，一位理发师又怎么会引起如此大的轰动？
用顾客的话说：她知道什么叫只剪一点点。
听得懂话的理发师，实在太稀缺了。
你说刘海露出眼睛，晓华就不会剪到眉毛以上；
你说只修修型，晓华就不会剪掉一大截。
技术好，贴心做服务，价格还亲民，这样的六边形战士简直是所有人的福音啊。
大家都说理发是一场豪赌，不仅在于理发师的技术是否高超，更在于他们是否愿意倾听顾客的需求。
有些理发师极其自以为是，把自己的审美凌驾于顾客之上，主打一个按自己想法来。
我有一次去理发，说想给长头发剪一个层次，短一点就好，想要扎马尾好看。
他非得说剪层次不好看，一通操作，再扎马尾活像一个水龙头。
气得我事后每每想起来，都恨自己怎么当时没跟他吵一架，竟然还付了钱。
当时怒发三条微博吐槽
明明是服务业，倒是有霸总瘾，“我不要你觉得，我要我觉得”。
晓华一火，不知道是不是这些听不懂话的男理发师破防了，不仅不屑，甚至开始诋毁。
嘴上说着晓华没真本事，全是资本的力量，好像贬低人家就能证明自己多厉害一样。
可是你看，连如此客观的技术水平都不承认，还口口声声是客户不分好赖。
顾客又怎么能指望他尊重自己想法，不一意孤行呢？
想到之前一个很火的话题：为什么大多数销冠都是女性？
因为她们会综合顾客需求，找到最合适的产品。
可一部分男销售，往往只会根据个人意见，粗暴地直接推销。
相信你在生活中肯定也有过很多类似的经历。
女销售是解决你在意的点，但很多男销售呢，是告诉你他认为重要的点。（没有说所有男销售都不好的意思）
换句话说，他不想帮我们的忙，只想帮他自己的忙。
可不管是工作，还是生活中与人相处，想要达成自己的目的，获得认可，就不能只顾自己的需求。
《再见爱人4》里，麦琳作为家庭主妇，总是抱怨和丈夫李行亮无法沟通。
麦琳不管问“吃什么”，还是谈孩子教育问题，又或者是家庭里的其他问题。
李行亮统统回答“都行”、“随便”、“听你的”。
长此以往，麦琳觉得老公不愿意听她讲话，也不和她聊天，把一切粗暴地归咎于对方的问题。
但知名记者张泉灵一下子戳到了本质：
“因为你所有的提问，都是你的主场。”
所有这些顶多进行两轮的对话，都有关家庭事务，而作为家庭主妇的麦琳，是掌控者。
当自己的需求是产生交流，就不应该把话题放在对方鲜少了解的事物上。
啥也不懂，他又能有什么意见呢？
要解决这个问题，也很简单。
李行亮喜欢音乐，麦琳想要心灵上的碰撞，那不妨听老公聊聊音乐偶像、谈谈音乐理念，就只做一个倾听者。
哪怕不懂也没关系，起码两颗心在不断贴近。
有句话说得好：高质量的倾听，远比低质量的表达更有力量。
两者的区别，就是一个在乎了他人的感受，另一个只看见了自己的需求。
卡耐基在《人性的弱点》一书中写道：
了解别人心里想什么，你才能得到自己想要的。
人们关心的只有自己，但最需要的也是别人看见自己。
所以在与人交往时，不论想要办成的事有多难，都可以先试着找一找彼此需求的交叉点。
先理解，再交流。
因为只有先离开自己的主场，才能得到对方的肯定。
体贴他人才能成就自己，毕竟没人能拒绝一场双赢。
如果你也认同，那就点个“赞”+“在看”，你有没有特别生气的理发经历？
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