城市管理综合执法全流程法律服务产品手册是本所研发的一款面向行政机关主要是面向街道、城市管理部门等行政主管部门的法律服务产品，该产品主要就城市管理过程中各类执法案件从发现到立案、调查、调查终结、处罚、强制决定、结案提供全流程法律文本及操作指南。指导行政机关工作人员在案件办理过程中做到办案流程清晰、执法节点可控、文本具有可操作性、可复制性，在具体办案中可以直接复制借鉴，极大的提高了执法的效率和准确性，降低案件复议率和诉讼率，减少行政机关败诉可能性，确保依法行政，体现执法的力度和温度。
城市管理综合执法全流程法律服务产品手册是律师提供顾问式服务的全新法律服务方式，采取“驻场提供全流程法律咨询+手把手案例实操+现场参与执法+法律培训”的服务方式，以“流程化”、“可视化”、“系统化”方式固定工作内容，将工作内容形成文字方式、图表方式多种方式呈现，每一节点均有文书模板能够对应，文书模板填写指引清晰可操作，每一节点有流程图可比对文字模板结合运用，确保每一步骤都可复制。结合执法办案系统及案卷评查的要求，使行政机关在执法办案中可以做到执法流程标准化、卷宗内容准确化，团队会实时关注法律法规的更新，实时更新法律服务产品中涉及的法律依据变化，做到法律依据准确无误。
主要包含以下因素：
（1）城市管理综合执法全流程法律服务产品手册
（2）服务对象、服务内容、服务范围
服务对象：街道、城市管理部门等行政主管部门
服务内容：城市管理综合执法全流程法律服务产品手册，提供法律咨询、法律培训及文书模板，提供法律服务流程图
服务范围：服务年度范围内的执法法律服务
（3）服务时间、服务流程、服务价格
服务时间：按年/按次（根据常年/专项服务合同内容确定）
服务流程：1、洽谈 2、签约 3、首次座谈了解服务需求、执法难点、执法痛点、执法需求 4、建立法律服务群，实时沟通服务需求 5、根据执法情况寻找目前存在的问题，提出解决方案 6、查看执法卷宗，根据卷宗文本及视频内容提出整改建议 7、进行法律培训指导各类执法的法律文本及法律流程 8、不定时现场进行法律咨询，解决违建等疑难问题
服务价格：根据服务内容而定
服务模式、服务效果、服务保障；
服务模式：驻场提供全流程法律咨询+手把手案例实操+现场参与各类执法+法律培训”的服务方式。
1、签约后15日内月内与贵方部门召开座谈会
1.1 明确法律服务流程
1.2 明确双方法律服务对接人
1.3 协商确定法律服务计划
2、服务磨合期经过与贵方部门召开服务工作总结会议
2.1 总结法律服务工作存在的问题
2.2 协商确定之后法律服务工作重点和计划
2.3 总结法律服务工作存在的问题
为更好开展工作对接与合作，我所将提供专项对接人、办公电话，以便能够准确对接业务。也希望贵单位提供各个部门的负责人以及联系方式，方便双方的工作对接顺利进行。
服务效果：助力行政机关能够系统掌握各类专项执法执法流程，准确运用法律法规和执法文书
服务保障：天津大有律师事务所在应对客户法律服务需求时，遵循以下三大原则，以确保服务响应的及时和精准。
1、专业律师对接专业事项
天津大有律师事务所建立团队化和专业化的支持服务流程，当客户发布服务需求后，团队对接人会在第一时间做出迅即反应，并将这一需求转达给团队负责人，负责人将根据需求内容分配至该领域的专业律师。
2、主任律师负责制
天津大有律师事务所以主任律师负责制作为质量保障，团队负责人一般是主任律师，专业人员完成需求工作内容后，由主任律师进行检查审核，确保完成质量。同时设置投诉电话、投诉邮箱，随时接收客户反馈意见，按照客户需求调整服务团队。
3、重大疑难事项专委会加外聘专家解决机制
天津大有律师事务所建立资源支持的重大事项解决机制，不仅内部设有各领域 15 个专业委员会，并与南开大学、天津大学、 中国民航大学、天津科技大学、天津财经大学、天津师范大学、天津外国语大等重点高校建立战略合作关系，与各院校专家教授保持密切联系，确保重大事项方案在专业、 理论及前沿立法上均获得有效支持。
本所设有专业的常年法律顾问维护部，主要服务于各个常年法律服务单位，通过专业的律师人员，提供专业的律师服务。
4、组织机构图
5、业务领域可解决政府各项法律问题
本所拥有 15个法律中心可有针对性的研究政府各项问题：业务领域涵盖公司法事务、涉外法律服务、房产建筑、国际事务、金融板块、海商海事、民事法务、刑事法务、政府法律事务、公益事务等法律的各个领域。本所具有提供全面、高效和综合性的专业法律服务的能力。 鉴于律师团队成员法律功底深厚、加之行业细分化形成的本领域内专业知识累积，即本领域内做深做透的概念引领，构造了本所的行业专业化特色；同时，国际化信息的高程度开放，律师团队能够为客户提供立体、全方位和全程的法律服务。
6、本所具有宽广的人脉资源渠道，可助政府多方面法律事务需求解决
所内资深律师在长期执业过程中积累了丰富的人脉资源，特别是其他政府部门渊源深厚，尤其在京津冀地区拥有明显的优势和雄厚的实力，能够有效地整合各方面的优势资源，有利于协助完成其它事项。
7、本所培训资源丰富，助力政府培训
本所有自己的商学院，与国内多家知名培训机构合作，定期开展依法行政、行政复议、行政诉讼等培训，培训成为天津大有律师事务所特色。
（4）产品亮点说明；
产品具有“流程化”、“可视化”、“系统化”的特点，将工作内容形成文字方式、图表方式多种方式呈现，每一节点均有文书模板能够对应，文书模板填写指引清晰可操作，每一节点有流程图可比对文字模板结合运用，确保每一步骤都可复制。
（5）作者承诺
作者应保证产品系原创，对投稿作品拥有独立、完整、明确、无争议的著作权，不存在侵犯第三方合法利益（包括但不限于著作权、肖像权、名誉权、隐私权等，如有侵权行为，法律责任均由投稿者自行承担；
冯佳欢
天津大有律师事务所
合伙人
教育背景：山东政法学院法学学士、中国政法大学法律硕士在读
专业方向：行政业务、常年法律顾问、保险业务、商事诉讼
社会职务：天津市律师协会保险专业委员会委员、天津市律师协会滨海新区工作委员会宣传对外交流委员会秘书长、行政法专业委员会委员
工作业绩：担任天津市滨海新区泰达街道综合执法大队、中非泰达投资股份有限公司、中国移动集团有限公司天津分公司、天津置信电气有限公司、天津德信集团有限公司、天津市交通集团滨海有限公司等常年法律顾问；
担任天津泰达投资有限公司、国网天津市电力公司、天津临港投资控股有限公司、天津天保投资控股有限公司、中交一公局第六工程公司、天津银行股份有限公司法律服务入围律师团成员。
律师荣誉：天津市律师协会第二届法律服务产品大赛二等奖
天津青年律师领军人才训练营暨第四届“律政先锋”青年律师职业风采大赛“最佳才艺奖”
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供稿 | 冯佳欢
排版 | 于连萍
