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监狱里的服刑人员每个月可以打电话回家一次，但是监狱打出来的电话，限制很多，稍不注意，就可能违规，后果可轻可重。
服刑人员每个月的亲情电话跟他的处遇等级有关，一个月一到四次不等，每次8分钟左右。亲情电话只能打给固定的三个号码，想要更换号码想要提前申请。
亲情电话通话全程都有民警监听，如果说了违规的话，就可能随时掐断电话，严重话会影响下次的通话。
违法违规的内容是肯定不能说的，像是“花钱找某某警官照顾你”、“托关系捞你出去”这些内容都属于违法违规的。涉及监狱的秘密，以及其他服刑人员的家庭关系这些也不能说。
另外，会影响服刑人员情绪的事情，最好提前咨询民警，获得同意之后再跟服刑人员说。
不仅亲情电话，寄到监狱的信件，也是要被拆开检查，没有违规内容才会给服刑人员的。但写信的好处就是可以慢慢组织语言，不用在几分钟内仓促表达。现在手机上用亲情邮小程序就可以写信了，不用自己跑邮局，随时随地都可以记录身边的事情，说给他听。
如果很久都没有接到服刑人员的电话，可以想想最近有没有设置拦截骚扰电话。有的家属设置骚扰电话拦截的功能，有时候会把监狱的电话错当成骚扰电话拦截，那么家属就接不到电话了。最好把监狱的电话加入到通讯录，设置好备注。
每次亲情电话之后几分钟时间，很多话都来不及说，只知道让他好好改造，结果挂电话才想起来很多事情还没说。
其实跟服刑人员讲电话，可以把家里一些需要决定的事情，跟他说说，让他给一点意见。虽然他身在高墙，没办法亲力亲为，但让他给一些意见会让他觉得自己被需要，还是一个有用的人。
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