徐相锋到湖滨区下沉接访时强调
主动倾听群众呼声 及时回应群众关切
用心用情办实事解难题
1月15日，市长徐相锋深入湖滨区部分小区下沉接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决相关问题。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展理念，主动倾听群众呼声，及时回应群众关切，全力解决人民群众急难愁盼问题，切实把信访工作做到群众心坎上，着力提升群众的安全感、满意度和幸福感。
在接访过程中，徐相锋先后到湖滨区师家渠佳苑小区和黄河新城安置社区，与有关企业、群众面对面座谈，耐心了解企业、群众诉求，详细询问具体情况和处置进展，现场与属地及相关部门负责人研究解决方案。
徐相锋指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带。各级各相关部门要提高站位、强化认识，站在群众的角度和推动经济社会发展的立场去看问题，积极有效疏导化解群众情绪，依法依规妥善解决群众合理诉求；要找准症结、靶向破题，创新工作思路，积极主动作为，推动群众反映问题解决；要举一反三、标本兼治，坚持问题导向、系统思维，通过信访个案查找共性问题，推动信访积案有效化解；要健全机制，提升成效，推动领导干部下访接访制度化、规范化、常态化，完善依法解决群众诉求的闭环体系，努力开创信访工作高质量发展新局面，为维护社会大局和谐稳定作出更大贡献。
副市长王磊，市政府秘书长吕大伟参加接访。（全媒体记者 葛洋）
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