城关区:调解促和谐 情理交融解纷争

文摘   2024-12-19 17:05   甘肃  

矛盾调解


渭源路司法所

成功调解一起噪音扰民纠纷

 近日,家住南滨河东路的李先生来渭源路司法所求助,家中父亲因病身体虚弱,医嘱说需要在安静的环境中静养恢复,但邻居家的女儿正值高考的关键时期,每日需长时间练琴备考,这影响了李先生父亲养病恢复。双方就练琴时间产生矛盾,互不相让,导致邻里关系紧张。





 渭源路司法所工作人员了解情况后,迅速行动,联系双方进行沟通,了解到双方的实际困难和诉求后,工作人员秉持公正、客观的原则,提出了灵活的调解方案:为李先生邻居的女儿规划合理的练琴时间,在不影响养病老人的休息时段进行练习,同时采取隔音措施减少声音的传播;老人家属也表示理解孩子高考在即的紧迫性,愿意在一定程度上进行包容。


 经过调解员的一番劝说,双方最终达成和解。此次调解展现了司法所高效、务实的工作作风,有力维护了社区的和谐稳定。





焦家湾司法所

成功调解一起暖气漏水纠纷

 近日,焦家湾街道某小区居民反映暖气主管道在三年内已经坏了两次,多次与施工方协商,均未取得良好效果,希望焦家湾司法所出面帮助解决。




接到居民反映后,焦家湾司法所第一时间实地走访调查,详细掌握事情的来龙去脉,联合街道办召集施工方和业主代表开展调解工作。在调解过程中,施工方推卸责任,激化了矛盾,一度使调解工作陷入僵局。调解员当即调整调解方法,采取与双方当事人分别沟通的方式,缓解双方对抗情绪,并加以普法释疑,向施工方普及了建设工程施工合同的权利义务以及不履行合同应承担的法律责任。最终,经过耐心的劝说和调解,原施工方答应免费更换坏的管道并延长质保期。该起纠纷得到圆满解决。


 焦家湾司法所对此次纠纷的快速反应和有效处理,赢得了居民们的高度赞扬。焦家湾司法所将继续高效履行工作职能,真正把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽,不断提升辖区群众的幸福感、获得感。

铁路西村司法所

成功调解一起人身损害赔偿纠纷

 铁路西村司法所围绕“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的工作目标,充分运用“三调联动”机制,高效化解矛盾纠纷,为人民群众排忧解难,于近日成功化解了一起人身损害赔偿纠纷。


 近日,调解员了解到牟家庄宋女士在浇花时,不慎将水洒在楼下王先生身上,使得王先生十分恼火。由于双方言语过激,宋女士爱人赵先生打伤王先生头部,使矛盾进一步升级。警方处置结果是由赵先生赔偿王先生医药费、误工费及营养费12000元,双方达成协议。然而时隔三个月后王先生仍感觉头部不适,到河南某医院就诊,诊断为轻微脑震荡,因此王先生再次向铁路西村司法所求助,希望赵先生能给予赔偿。




司法所、派出所、社区组织双方当事人进行调解,调解员耐心地平复当事人的心情,并向双方普及相关法律法规,经过长达三个多小时的调解,双方当事人最终达成了一致,宋女士、赵先生同意再支付王先生3000元,其中包括已花费的医疗费和后续治疗费。

兰 州 政 法

来源 | 城关司法
发布 | 兰州市委政法委宣教科
编辑 | 孔令闻
校对 | 孔令闻
审核 | 蔡汶君
签发 | 赵   佳


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