党中央、国务院部署“双减”工作以来，新绛县“双减”工作领导小组各成员单位综合施策、协同发力，全县义务教育阶段学科类校外培训机构全部注销，非学科类校外培训机构管理愈加规范。为进一步规范培训机构运营，防止“卷款跑路”“退费难”“非法机构开展培训”等侵害您利益的情况，做到校外培训监管工作全覆盖、无盲区，教育部开发了全国校外教育培训监管与服务综合平台，支撑校外教育培训综合治理的同时，切身保障维护您的权益。校外培训家长端APP是为孩子提供校外培训安全保障的平台，让培训机构信息更透明，家长更放心，是面向家长的一款以公益为主导，全免费的应用软件。
一、什么是“一课一消”
过去，您交纳的培训费用直接进入了机构的收费账户，有的培训费用甚至进入了举办者的个人账户。一旦产生费用纠纷，您往往难以追回学费，监管部门难以管控资金流向。
“一课一消”模式最大程度地改善了这种状况。在“一课一消”模式下，您在购买课程的同时，自动签订规范的《中小学生校外培训服务合同》，双方权利义务明晰，交纳的课程费用将首先进入培训机构在银行开设的托管账户，培训机构无法提前支取使用。只有在机构完成一节课程的授课并经家长确认后，监管银行才会向机构划拨相应的课程款项。“一课一消”能够最大程度地保障您的合法权益。
二、如何进行“一课一消”
教育部面向全国家长推出了“校外培训家长端”APP，您可下载校外培训家长端APP应用平台，“掌上”即能实现购课、消课、退费、评价、投诉全流程办理。您在“校外培训家长端”APP上购买的培训服务均采取“一课一消”模式进行监管。购买课程的同时会自动与培训机构签订规范的《中小学生校外培训服务合同》（电子合同），合同内容自动生成，包含学员信息、课程信息、付款信息等，双方权利义务明晰，不会被霸王条款束缚。
您通过APP交纳的预付学费将纳入托管账户监管，交易资金通过监管银行实现实时、准确的结算划拨。授课完成后，培训机构会通过APP向家长发送确认申请，经学生家长确认同意后（超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），监管银行根据平台指令及时将该课时对应的学费从托管专户向机构收费账户进行拨付。
当您有合理退费请求时，可通过APP申请退费，按照合同约定（培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意），将预收学费原路返回您的原有账户，实现线上省心选课、安心购课、宽心交费、放心退费，有效解决“卷钱跑路”“退费难”等损害群众利益的问题。
1.安装“校外培训家长端”APP
在手机应用市场软件中搜索“校外培训家长端”下载，或者扫描下方二维码下载。
2.选择城市或区域
登录后应用会自动弹窗提示授予位置权限，根据用户所在位置定位城市，用户也可以手动选择城市，具体步骤如下：登录后进入首页→点击左上角城市→在搜索栏输入城市名→点击搜索结果切换城市。
3.搜索培训机构
登录后进入首页→点击搜索栏→输入课程名称或者机构名称后点击搜索，即可查看搜索结果。
4.注册账号并登陆
用户第一次使用该APP时，通过以下步骤进行用户注册：点击“我的”→点击“登录”→输入手机号、验证码、勾选用户协议、点击获取短信验证码，首次登录的用户会自动创建账号。
5.关联孩子信息，完善签订合同人信息
▶点击“设置”→点击“关联孩子”→点击“添加孩子信息”→输入姓名、选择性别和证件类型、输入证件号码、点击“保存并提交”
▶点击“设置”→点击“合同签订人信息”→点击“编辑”→输入监护人姓名、联系电话、联系地址、选择证件、输入证件号码、点击“提交”。
6.购买课程
登录后进入首页→选择机构→在想要购买的课程后点击“购买”（未提交合同签订人信息或关联孩子信息时会提示先进行信息关联）→点击“立即支付”→点击“下一步”→签订合同后选择支付方式并点击“确认支付”，支付成功后即可购买课程。
7.课程评价
登录后进入“我的”页面→点击“我的订单”→在想要评价的课程右下角点击“评价”输入评价内容后点击“提交”即可。
8.课程核销
登录后进入“我的”页面→点击“课程核销”→在想要进行核销的课程右下角点击“确认”即可进行课程核销。请仔细核对消课申请，不可提前消课。
