有个余阿姨，老家是汊河的，她在上个世纪90年代初期，举家前往意大利打工，三十多年一直都没回来。这一晃，余阿姨今年已经71岁了，人老了，总想着要落叶归根，于是上个月月底，她特地从意大利赶回来，说的无论如何，要感谢汊河派出所的民警，要不然，她至今都是一个“黑户”。
余阿姨的侄女：他们那边好多人进保了 我姨妈这个年龄应该早就进保了 问村里面才知道 说是户口没有了
余阿姨的侄女想着为姨妈办进保，就跑手续，哪晓得系统里都没有姨妈的户口。她赶快就跑到当地派出所，了解情况了。
汊河派出所户籍协管员 时雪梅：余阿姨 她户口以前是属于瓜洲 注销也是在瓜洲 后来是行政划分到汊河来了 她去瓜洲调档案的时候 发现档案没有那么全面 还是停留在六几年 八几年的时候
余阿姨是九几年的时候出国的，那怎么会后来没有户口呢？于是社区民警就去村里走访了。
汊河派出所户籍协管员 时雪梅：他们九几年全家就出国了 然后人口普查的时候这户就没有登记 所以我们电脑系统上就没有他们家的信息 信息只停留在之前的纸质档案上面
纸质档案有记录，于是就着手给她恢复户籍了，结果一望，村里给余阿姨办的房产登记，名字和档案底册上的也不一样。
汊河派出所户籍协管员 时雪梅：因为她的房产证和土地证的名字 是用的她的小名字 和现在的名字不一致 然后我们请社区民警 去社区进行了走访记录 村里也出了辅助证明 我们同时也调取了当时办理房产证土地证的档案材料 齐全之后 一起送到了行政服务中心进行审批
等手续都齐全了，派出所的户籍工作人员才通知了余阿姨，从国外回来进行最后一步的人脸识别、指纹等等。
汊河派出所户籍协管员 时雪梅：户口审批结束之后 我们还没等她材料下来 就先给她把电脑里面的点了 发户口本先打给她 她比较着急办理身份证的时候 还给她走了绿色通道 三四天就能拿到身份证了
余阿姨的侄女：好多东西 就像身份证啊这些东西我们立马办了 就给我们走绿色通道 我三四天就拿到了
前前后后都是派出所的社区民警、户籍工作人员在帮忙跑腿，余阿姨和侄女不晓得多感动呢。
余阿姨的侄女：因为当时我们到这边来 警员啊 警官啊都很热情 一直帮我们推进 一直跑分局 市局都是他们 很热情 我带着孩子来 他们还帮我抱孩子 确实是一心为民 姨妈30多年了没回来 回来了之后家乡的 特别是派出所 各个部门对她很热情 一直帮她办理 她很感动
看到民警这么尽心尽力，回意大利之前，余阿姨特地做了一面锦旗表达自己的谢意。其实帮余阿姨恢复户籍，也是公安上推出的户籍业务帮代办服务，目的就是方便群众办事，减少群众跑腿次数，提高服务效率。
扬州市公安局邗江分局政务服务管理大队教导员 叶超：公安机关推行的帮代办服务是以方便群众企业办事为目标 群众满意为标准 全程协调 全程跟踪 免费服务 申请公安机关上门服务 主动服务 为企业群众提供优质高效的公安政务服务 我们分局下属的16个综合服务窗口都提供该项服务 居民朋友们如果有需要 可以就近办理
你要晓得，户籍对于一个人来说是多重要。公安机关帮助了余大妈恢复了户籍，可以说是了却了她的一桩心事，在这，我们为认真负责的公安民警点赞！
