三池模型,直观帮助运营创业者做生意 | 运营方法论系列 | 短视频博主 | 带货主播 | 创业 | 自媒体

文摘   科技   2024-10-28 11:30   北京  
帮助创业个体做运营 第33篇 版本v1.0(2024.10)

Traffic is just vanity if it doesn’t convert.

如果不能转化,流量只是虚荣。


——Neil Patel

尼尔·帕特尔

说这句话的这位,是曾经的SEO王者。



本期开始,我们来讲讲对互联网创业个体能有帮助的一些运营模型吧。
也不知道相关的方法论内容未来会不会成为一个成型的系列?疑虑暂且放下,先开始再说吧……

“三池模型”,其实对于现在很多轻量级的个体或公司来说,已经成为一个切实可用的方法论了,因为无数拿到结果的创业者,可以通过这个模型来进行推演或总结。
它是如此的简单,却又如此的深刻。



近期,我的更新计划是每双周一发布


1、隔期更新:帮助创业团队做产品帮助创业个体做运营

2、偶尔,会占坑更新一些关于互联网的新闻和旧事。


欢迎留言和私信沟通。


今天,请让我们继续。


↑我将以此图为大纲,帮助创业个体来分析自身,同时去找寻机会。
想要高清大图,找我。

让我们想象一下,对运营型的轻量级个体或公司来说,最核心的焦虑是什么?

说白了还是缺流量的焦虑,那么这个模型就是围绕流量来进行展开的。


我们假设可以分为三个池子:

1. 第一个称之为触达池,就是我们可以通过各种方法接触到的流量,规模是庞大但泛泛的;

2. 第二个称之为活跃池,这是已经从触达池中引流到一个规模相对较小的池子,这里面统统都是我们可能接触到的目标客户;

3. 第三个称之为服务池,容纳了已经给我们贡献了GMV的用户,这个池子的规模肯定比活跃池还要小,但里面都是真金白银。


这三个池子自上而下,组成了一个漏斗模型。

那么问题核心就变成了:如何运营这三个池子,并创造彼此之间的转化?


最左边是AARRR漏斗模型,这个是所有搞运营的人都知道的模型。
虽然这个模型在通用性上已经有些过期了,但还是能在这里进行对照,以及协助拆解。



触达池

和AARRR漏斗进行对比的部分,就是用户获取
在运营型的、轻量级的个体或公司来说,就表现为尽可能从流量公域中来获取流量。
都有哪些呢?
1. 短视频平台:非常重要,这里面最值得关注的当然就是“抖红视快”——抖音、小红书、视频号和快手,所有人都在其上做账号、立IP,忙的乐此不疲……说白了也就是想借势这当下时代最大规模的流量平台来搞事情。
2. 长视频平台、公众号平台……:这也算流量公域,当然从规模上来说,还是和短视频平台没法比。


这里面有一个重要的概念,就是流量公域上的任何流量,归根到底都不是自己的,统统都是平台的,不管任何账号里面有几十万还是上百万,甚至上千万上亿的粉丝,逻辑皆是如此。
这已经是公认的道理了,不用赘述。

当然。对于公域平台来说,永远希望将所有的交易行为都在平台内实现闭环,这也就是永远的矛盾了。



触达池 -> 活跃池

和AARRR漏斗进行对比的部分,就是用户激活
原本的AARRR漏斗中,激活是一个不甚明确且需要定义的一个指标,这个在我之前的内容中曾经提到过,可见《流量承接能力,是所有创业团队需要掌握的核心能力》。

而在三池模型中,激活这个动作可以有一个相对明确的定义,那就是平台流量转私域


可分为两种方式:

第1种方式,那就是合规线索留资手段
这个说白了,就是给公域平台交流量钱,才能合法的引流。
对现在情况来说,一个有效用户的价格能够在10元以下,都算是不错的价格了,当然有高手可以降的更低。
这里面有相当的运营技巧,“如何留钩子”也成为了当前流量运营中的核心技能。

另外一种方式,那当然就是不合规的引流手段了。
针对各平台,这里面的门道就很多了,比如:简介、背景图、ID号、私信、群聊……可以说有很多很多。但时刻要注意的是,各平台现在对于这种偷流量的查处,也是越来越严格,很容易降权乃至封号。
初入行者不要随意动作,否则给号带来了损害那也是得不偿失,即便是高手,一般也只是通过矩阵号的方式来动作。
所以这样说起来综合成本也不低,主要依靠的是规模上来后带来的边际成本降低。



活跃池

和AARRR漏斗进行对比的部分,就是用户留存
什么叫用户留存呢?又要留存到哪里呢?
这个在运营型的轻量级个体或公司来说,就不用多说了,有且只有微信

而且要尽可能的是要留存到个人微信,而不是企业微信。
因为个人微信比企业微信,能更好进行触达,比如朋友圈。
当然了,企业微信也不是没有好处,比如可以更方便的给员工来进行授权,而且也不需要费心去做多个账号的管理,有管理更大规模用户的可能。

但对于大多数的用户体量要求没有那么大的,运营型的轻量级个体或公司来说,能有10个个人微信就够了,这加起来已经有10w人啦!


到了这一步,才能称之为活跃池,和触达池的区别在于:触达池只能接触到用户,而不能跟用户进行有效的交互,而活跃池却可以很方便做到的。
这样才能让用户具备有商业价值。

当然,微信官方也曾经多次的对个人微信下过手,所以这里面要小心两点:
1. 业务不要敏感;
2. 不要相信任何第三方微信管理工具。



活跃池 -> 服务池

和AARRR漏斗进行对比的部分,就是用户转化
注意在这里,提出来了一个现在已被大多数从业者所认可的概念:
那就是在私域的转化运营,针对用户要做到全生命周期的转化
也就是说不要仅做一锤子买卖,而是在用户的长时间留存中,不断的在每个可能的销售节点,都能够有相应的转化。
毕竟现在获取用户越来越难,单个用户越来越值钱。


至于转化的方式,就不需要多说了:
有电商能力的可以带货,有知识能力的可以做知识付费,有服务能力的可以做服务……
还有最终极的销售模式,也就是会销,尤其是线下会销。



服务池

和AARRR漏斗进行对比的部分,就是用户传播
但要注意的是,现在互联网各平台的壁垒已经非常的高了,已经基本上把传播的路径打断了……这也就是互联网发展到现在的悲哀。
虽然用户之间原始的口口相传永远会存在,但本质上却是非互联网化的行为,并非基于互联网式的高效率传播方式。
所以我认为是在这个池的运营行为,结合上面所讲,二次转化可能会更为重要一些。


假设按照行业惯例,把已经转化过的用户称之为会员。
那么所有的运营行为都是基于二次转化来构建的。

在图上可见:
1. 会员手册:是内部的管理工具,绝不仅仅是只有一个微信号,还需要运营人员详细记录这个会员的所有个人信息,比如姓名、年龄、家庭情况、微信号、手机号等等,尤其对于高净值的服务更是如此;
2. 会员运营:会员群就是手段之一,当然不会是全部;
3. 通过各种运营手段,带来的结果,就是会员转介绍、以及会员二转等。

-- END --


今天的分享就到这里结束了,下期继续见。


那么接下来,我们继续分享创业个体的一些实操经验。


那些,就更有意思多了




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文案 觅云人 

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前独角兽企业产品VP、20年互联网从业者、连续创业者【帮助创业团队做产品,帮助创业个体做运营。】