沾益区基层治理平台：小事不小看 件件用心办
文摘
2024-11-20 15:29
云南
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点滴小事不小看，件件尽心尽力办。近日，沾益区党建引领基层治理信息服务平台收到多起群众的“烦心事、揪心事”，沾益区各部门从涉及群众利益的每一件小事做起，化解纠纷、跟进服务、助危济困、排查隐患等，全力解除民忧，不断提高群众的幸福感、满意度。邻里宅基地纠纷
网格员上报：张先生向沾益区党建引领基层治理信息服务平台反映“刁先生与邻居因宅基地问题，双方产生纠纷，需组织调解。”办理经过：基层治理平台接到诉求后，第一时间将问题转派至菱角乡相关工作人员核实处理。菱角乡反馈：菱角乡相关工作人员收到问题后立即到现场核实处理。经核实，刁某建地基的过程中，邻居认为刁某侵占自家地界，双方各执一词，为此产生纠纷。经调解，双方确认了自家地界，并签订相关协议，及时化解了两人纠纷。办理结果：基层治理平台工作人员对当事人进行回访，当事人表示满意。![]()
81岁老人退休金被冻结
网格员上报：王女士向沾益区党建引领基层治理信息服务平台反映“我们社区81岁的施某因儿子无法偿还银行贷款，退休金被银行冻结，造成老人生活困难，请帮忙解决一下这个问题。”办理经过：基层治理平台接到诉求后，第一时间将问题转派至花山街道相关工作人员核实处理。花山街道反馈：花山兴源社区收到问题后立即核实处理，经核实，老人儿子在广州欠银行贷款，几年前儿子因病去世，银行贷款至今未还，致使其退休金被银行冻结。老人今年81岁，儿子去世后，现独自一人生活，退休金被冻结后，给生活造成极大的困难，为保障其基本生活，社区立即向相关部门汇报，积极向银行反映其老人目前的困难。经过社区多方协调，现其退休金已解冻，带领老人办理了银行卡，已恢复了正常生活。办理结果：基层治理平台工作人员对当事人进行回访，当事人表示满意。![]()
黑滩河项目3号洞污水排河里
市民随手拍：匿名群众通过“美丽沾益”微信公众号“问题上报”栏目向沾益区党建引领基层治理信息服务平台反映“黑滩河项目3号洞把工业污水排河里，快来处理一下。”办理经过：基层治理平台接到诉求后，第一时间将问题转派至曲靖市生态环境局沾益分局相关工作人员核实处理。曲靖市生态环境局沾益分局反馈：经现场核实，由于云南省水利水电工程有限公司在进行黑滩河水库工程的施工工作中，发现洞室开挖这一地段渗水量增大，且相关渗水现场无法完全消耗，所以临时砌筑一个简易三级沉淀池，用于水沉淀。但在近日的跨流域施工中由于加药频率、沉淀池清理频率不足，致使部分渗水沉淀、过滤不到位，从而引发该事件。经工作人员核查，相关用水仅为隧洞岩层渗水，并非工业污水，目前，该公司已按照区生态环境分局提出的要求完成整改。1.加大沉淀池清理频率，确保隧洞渗水得到有效过滤。2.配备专用设备、投药过滤，加快池内积水沉淀。3.加大排放水监测、检测频率，确保排放积水符合标准要求。4.加快设计沉淀池建设工作，完善相关水保措施，杜绝类似问题再次出现。5.加强人员培训工作。办理结果：基层治理平台工作人员对当事人进行回访，当事人对处理结果表示满意。![]()
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