沾益区基层治理平台：“及时有效”解决群众的“烦心事”
文摘
2024-10-08 16:04
云南
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党建引领“一根针”，穿起为民服务“万条线”。沾益区党建引领基层治理信息服务平台聚焦百姓身边的急难愁盼问题，听民意，解民忧，直视问题办实事。“多少钱，我转你”：近日，沾益区基层治理平台收到法院上报问题“包先生向沾益龙华某不锈钢总汇店购买货物，其中1196元货款未支付。”基层治理平台于当天上午8点34分分派到菱角乡办理，菱角乡仅用1个多小时就组织调解成功。包先生将欠款微信转至店主，店主收到了欠款，表示对处理结果非常满意。![]()
“安装了警示牌，还增强了管控”：播乐乡网格员在日常走访过程中发现，村内水塘没有防护措施，且随时有学生在鱼塘边玩耍，存在安全隐患。于是，她把问题反映到基层治理平台，工作人员接件后立即登记受理，并分派到播乐乡进行加急办理。播乐乡工作人员收到此问题后立即在水塘周边设立了警示牌，第一时间完成问题整改，并加强日常管控，群众纷纷表示满意。![]()
“建房审批问题得到了及时解答”：赵先生通过“美丽沾益”微信公众号向基层治理平台咨询：“沾益这边对农村建房审批的相关文件规定......”基层治理平台于当天接件后及时分派菱角乡进行办理回复，菱角乡于当天即通过平台将相关文件规定及审批流程等回复赵先生，及时为赵先生问题进行解答。平台电话回访赵先生，赵先生表示很满意，切实做到了事事有回应。![]()
群众的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里；群众的困难在哪里，我们的工作就推进到哪里。沾益区各部门积极化解群众生活中的“急难愁盼”，不断增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。![]()
