沾益区基层治理平台：深耕“小网格” 服务“大民生”
文摘
2024-12-12 15:38
云南
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为强化党建引领，筑牢基层组织体系，沾益区借助党建引领基层治理信息服务平台，将网格化管理作为推进基层治理现代化的关键举措，切实达成了“人在网中走、事在格中办”的目标，持续提高城乡治理水平。优化网格管理，激发服务潜能。网格员既是问题采集员，更是居民与政府间的桥梁。沾益区在三级网格选配了7000余名专责网格员，平均每名网格员联系16户左右。通过定期开展问题上报、矛盾调解等基础技能知识培训，有效提升了网格员的综合素质与业务能力。此外，由区委政法委、区委社会工作部、区公安分局、区人民法院、区司法局协同编制了《曲靖市沾益区党建引领基层治理工作指导手册》，做到网格员人手一册，方便学习，使其能更好地为群众服务，在复杂情况面前应对自如。![]()
实时问题采集，及时解决群众问题。网格员通过排查安全隐患、矛盾纠纷等各类问题，并将其上报至基层治理平台，平台第一时间登记受理。这种主动发现与解决问题的模式，极大地提升了村（社）的和谐稳定程度。近日，沾益区播乐乡乐利村委会的一位网格员上报了一起“邻里因水沟挡墙引发的纠纷”。基层治理平台收到后立即登记受理，相关工作人员随即到达现场处理，经过四个小时的调解，双方确定了各自的地界，纠纷得以迅速化解。据统计，自平台建立以来，全区网格员日均上报300余条信息，这些信息涉及人居环境、社会治安、矛盾纠纷、安全生产、生态环保、工程建设、群众利益诉求等日常生活生产的各个方面，其中累计处置上报信息9.7万余条。![]()
宣传与服务并重，提升居民满意度。网格员通过微信便民群、入户走访等途径，积极宣传惠民政策、人居环境等知识。网格内居民若遇到问题，既可以通过“美丽沾益”微信公众号或拨打热线电话“0874 - 3066111”反映，也可以向网格员反映。网格员会积极主动为住户提供服务，同时也会根据问题类别、事发位置、以及详细描述通过基层治理APP上报至沾益区基层治理平台。菱角旧屋鲁村委会一网格员在日常巡查中及时发现水库泵水主管开裂漏水，影响村民用水，由于处理及时，避免了更大的损失，村民对此感激不已。![]()
一张“网格”覆盖基层治理的各个角落，一屏“数据”反映民生大小事务。沾益区各部门通力协作，借助基层治理平台将“民有所需、平台必应、应必有果”落到实处，解决了群众的实际问题，为构建和谐社区、提升居民生活质量提供了坚实的保障。![]()
