推送规则修改啦，以防止以后看不到我们： 请您点击上方【人力资源管理】→右上角菜单【...】→设为星标★
编辑：人力君 来源：人力资源分享汇 id：hrgogogo
以前，我听一位人力资源的前辈说过：
如果领导在工作中经常犯错，又不关注员工的情绪，还经常自我为中心，那么最先离开的都是最好的员工，特别是优秀的老员工，因为他们有更大的选择权。
这句话是真理。
春节后，又会有老员工离职，而很多时候，都可能只是一句话。
01
伤透一个人
一句话就够了
前阵子，有一位HR用户向我们吐槽：他们人力资源部的一位核心骨干梅姐，在公司工作了8年，负责薪酬和绩效工作。上周突然离职，导致他们公司这月工资延迟了5天还没发。
而她离职的原因，经过层层了解后发现，仅仅是因为他们一位财务总监说的一句话：这个梅姐，不就是当年公司对员工要求不高的时候，混进来的么？
语言是一把双刃剑，能安慰人，也能伤害人。梅姐对公司的付出，被一句话无视，怒而转身离职。
所谓情商高，就是懂得好好说话，而好好说话最重要的一条标准就是，心里装着别人。
伤透一个人，一句话就够了。
因为你在伤透一个人的时候，就代表着你心里并没有装着他。
02
不了解员工心理
是员工离职的开始
我记得在某一期的《奇葩说》上，一向犀利霸气的女王马薇薇第一次敞开心扉，吐露自己五年来的心路历程。
她说自己一直在承受网友们的攻击，做过很多改变，但还是有人骂她。她自己几乎是一个人隐藏着心酸和委屈，这点没有人知道。马薇薇最后忍不住崩溃落泪。
这时候，主持人云淡风轻说一句：“你那不算什么，我被骂得比你惨多了。”
蔡康永立即反驳他：“你这就是站着说话不腰疼，你不能跟痛苦中的人讲，你那个不痛我这个才痛。”
你不懂我的痛苦，我不责怪你，但也请你理解它，不要总是否定别人的情绪。
职场中也是一样，我们看到太多的批评和指责，都是带有强烈主观色彩。如果一位领导者，不了解员工的心理，仅凭自己的喜好判断，那么这个团队大概率是留不住人的。
03
关注员工的情绪和心理
是效率的最大保障
如果职场都是谎言和负面情绪，那么工作其实只是更大的狼人杀游戏，互相猜忌、互相欺骗、互相伤害。
出现以下7种情况的公司，很容易人才流失，
1、相信免费答案/资料，相信别的公司，却不相信自己的员工
2、不鼓掌，不反馈，觉得别人做得好就是应该，别人做不好就是责任；
3、爱搬运，爱抄袭，连内部的管理制度和财务制度恨不得都套用别人家的模板，却不关注自己员工的成长
4、上级不学习，一切决定根据情绪拍脑袋，没有理性的推演和分析；
5、好大喜功，喜欢「虚假繁荣」，喜欢「拍马屁」的状态，不做真正解决问题的事情；
6、人云亦云，哪个是风口，就做哪个，没有自己的定力与定位，让员工左右奔波，没有结果；
7、「唯我独尊」，不听取不同建议，不喜欢改善与优化。
德鲁克曾经就说过：专注是一种生产力，情绪也是一种生产力。
出现这7种情况，就是因为没有关注员工的情绪。
前阵子，一位00后员工辞职信在网上火了，这位90后还在微信朋友圈狂骂自己的90后领导，最后80后的上司在边上看着笑出了声。
80、90，00，每一代人在管理自己和管理下属方面，都有着巨大的差异；现在90后管理者在带00后团队中最感困惑的问题就是：压根不了解00后的情绪点，也不知道他们心里到底在想什么？而这样的困惑，在00后的工作中，也曾经历过。
但解决一切的答案，就是两个字：重视。
重视他人的感受
重视他人的想法
重视他人的反馈
重视他人的情绪
唯有重视，人才方能留下来。
ps：因为公众号改版，很多朋友反映，看不到人力君的文章了。如果方便，请给公众号“人力资源管理”设个星标吧。这样，以后你们就能继续看到我的文章，更能随时参加我们的福利赠书活动。
