全国导游资格考试现场考试(面试)内容、形式、流程

旅行   2024-10-09 22:10   福建  

全国导游资格考试由笔试现场考试(面试)两部分组成,


笔试采取机考方式进行,笔试科目为政策法规、导游业务、全国导游基础知识、地方导游基础知识(对应《考试大纲》的科目一、二、三、四);


现场考试(面试)科目为导游服务能力(对应《考试大纲》的科目五);主要考查考生导游词讲解和导游服务规范、综合知识的掌握程度,同时对其应变能力、讲解能力、语言 表达能力、交流能力进行综合测评。 


本文主要讲面试:


《考试大纲》里面详细讲解了面试的形式,面试的景点,面试的内容,《考试大纲》全文已经包含了各省市内容,大纲一共包括科目一至五,考生只需查看大纲的科目一至四(笔试),以及科目五(面试)考生所在省份的章节即可。

1、考试时间和地点:详见准考证;

2、考试分值:考试成绩采用百分制,满分为100分。

中文类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占20%,景点讲解占45%,导游服务规范占10%,应变能力占 10%,综合知识占 10%;

外语类分值比例为:礼貌礼仪占5%,语言表达占25%,景点讲解占30%,导游服务规范占10%,应变能力占5%,综合知识占5%,口译占20%。

3、考试内容:现场考试,分为“中文类”及”外语类”两类;

“中文类”考生考试试题包括“景点讲解”(一般8-12分钟)和“知识问答”两部分。答题顺序:景点讲解→知识问答。其中景点讲解一般为1题(景点范围请查看《考试大纲》科目五所报考省份章节),知识问答不少于3题(导游服务规范、应变能力和综合知识问答各提问1个问题)。

“外语类”考生考试试题包括“景点讲解”(一般8-12分钟)、“知识问答”和“口译”三部分,用报考的相应语种完成。答题顺序:景点讲解→知识问答及外语口译。其中景点讲解一般为1题(景点范围请查看《考试大纲》科目五所报考省份章节),知识问答不少于3题(导游服务规范、应变能力和综合知识问答各提问1个问题)。口译共2题(中译外和外译中各1题)。

4、考试形式:现场考试(面试)以模拟考试方式进行,主要分为两大形式:人人对话(考官面试)与人机对话(机考)。

各省市面试形式汇总

1、人人对话

即传统的面试,考生在考室内面对考官进行讲解。


考试流程:

1、考生根据准考证上考试日期,在规定签到时间到指定地点签到;不按要求签到者,视为放弃考试;

2、考生按照考务人员要求进入候考区域等候考试;

3、考生在候考区域领取《现场考试登记表》,并在《现场考试登记表》上正确、工整书写姓名、准考证号、报考语种;

4、考生排队依次到达抽签处,递交《现场考试登记表》、准考证、身份证后,随机抽取景点,景点抽取后签字确认,工作人员为考生安排考场,在考场确定后,考生取回《现场考试登记表》、准考证、身份证并立即到自己的考场外排队等待叫号考试,不得错失或拖延考试时间、不得更换考场和候考区(考务人员因工作需要调整除外);在考场外候考,考生应自觉保持安静;

5、考务人员叫号后考生方可进入考场;如叫号不到,则视为放弃考试;

6、考生进入考场后将准考证、身份证和《现场考试登记表》交予考场工作人员,在距离考官2米左右处站立,准备考试;

7、考官宣布考试开始,考生根据考官要求进行现场模拟考试;先进行景点讲解,后回考官提出的“知识问答”题目。

8、考试结束,考生取回准考证、身份证,退出考场并离开考区;
   
注意事项:

1、考生不得要求更换景点题目和考场,并在本人考试没有结束前不得随意离开候考区;

2、负责导引的工作人员应该按候考场考生考号顺序带领考生进入考场,不服从安排的考生按违纪处理并记录在案;

3、外语类考生须用所报考语种的语言全程进行现场导游考试;

4、考生面试顺序和考场确定后自行调换的取消面试资格;面试结束后不得返回考场和候考场,不得在考场附近逗留;

5、考生不得以任何理由在考场、候考场等考区范围内寻衅滋事影响考试及考务工作正常进行,如有寻衅滋事且不听劝阻的,移交公安机关处理。

2、人机形式

是考生坐在电脑前,根据电脑的提示进行考试。随着信息时代的到来,人机对话的考试形式逐渐成为主流,越来越多的省采用这种形式进行考试。


考试流程:

1、开考前30分钟,考生须凭本人纸质准考证和有效期内的身份证件原件进入考场,有效期内的身份证件必须和报名时所提交的有效证件一致。经监考人员核对无误后,须考生先在《考场情况记录表》上签字确认,再对考生逐一进行现场拍照,完成身份校验。

注意:
(1)考生如隐瞒或提供虚假材料(信息)的,立即取消考试资格。造成不良后果的,将依法追究考生法律责任。
(2)有效身份证件包括:居民身份证、香港身份证、澳门 身份证、中华人民共和国台湾居民居住证、台湾居民来往大陆通行证(台胞证)、中华人民共和国港澳居民居住证、港澳地区居民来往内地通行证。

2、考生须对号入座,不得随意调换座位。入座后须将纸质准考证和身份证件放置在桌面上,以备监考人员检查。考生入座后,输入准考证号登录考试系统,登录后请考生仔细核对个人信息及本人照片,仔细阅读《考生须知》和《操作说明》,并按系统提示进行确认,等待考试开始。

注意:
(1)考生如发现信息有误,应举手向监考人员示意,并听从监考人员的安排进行现场登记处理。

3、考前设备测试
考试开始前,考生输入准考证号登录考试系统,进入设备调试界面。请考生在”听音测试”界面点击“开始试音”按钮检查耳麦听音是否正常;在完成试音后,陆“下一步”进入“录制测试”界面,点击“开始录制”、“结束录制”、"回放视频”按钮调试摄像头位并检查耳麦听录是否正常,如不能正常使用可举手示意。调试结束后,请考生击"下一步”进入等待考试开始界面。

4、正式开始考试
考试开始后,系統自动进入第1单元抽取景点讲解题1道,考生在准备完成后,手动点击“开始录制”按钮进行录制作答。试题回答完毕后,考生可点击"回放视频”按钮回放录制的答题信息,回放过程中可随时点击“结束回放”按钮停回放。如需重新回答,则点击”重新录制”按钮进行重新录制。重新录制后,之前录制的答题信息将被覆盖。

第1单元结束后进入第2单元“知识问答”人机作答,知识问答题题干均为所报考语种语音播报。试题初始进入,点击“开始播放”按钮播放题干音频一遍(在点击“开始录制”按钮前可反复播放题干音频),手动点击“开始录制”按钮进行录制作答。(点击“开始录制”后,不能再次播放题干音频。)

注意:
(1)进入下一题后将无法返回上一题。考试过程中,考生不得提前交卷,答题完毕后需等待系统自动收卷。
(2)考生答题时,需保证整个考试录像过程中,头部位于视频窗口正中央,不得遮脸,也不可将头部置于视频窗口侧面或角落。

注意事项:

1、考试之前可以下载面试练习盘,熟知考试流,练习盘只针对面试采用人机形式的地区!笔试练习盘下载:(向导游之家公众号发送关键词“练习盘”获取)

2、考生须妥善保管好纸质准考证及电子打印件,以备考试和领取资格证时使用。考试当天考生如未携带纸质准考证,将不能进入考场。

3、考生需要用报考的相应语种完成考试,包括景点讲解和知识问答。

4、考试过程中如有设备问题,生须当场第一时间向监考老师举玩意,如未向监考老师说明设备存在问题,则考试结束后,视为考试机设备正常,考生不得再以考试设备有问题为由提出异义。

5、因考站管理要求,考站不提供停车位,请考生尽乘坐公共交通前往。

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