鉴定站“五措并举”提升消防设施操作员职业技能鉴定能力和质效
浙江省训练与战勤保障支队
为贯彻落实国家消防救援局关于全力消除消防设施操作员职业技能鉴定待考积压问题相关要求，近日，浙江省消防救援总队消防行业职业技能鉴定站坚持挖潜扩能、合理布局、便民利民、动态平衡的原则，采取统筹规划新增站点、现有站点改造优化扩能、优化考务组织编排流程、延长鉴定考试时长、开设夜间专场、周末组织鉴定等超常举措，全力提升消防设施操作员职业技能鉴定能力和质效。
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持续新增鉴定站点
申请增设的温州鉴定分站已于6月11日投入使用，将实现每月2000余人次的鉴定量。我省已实现“1+2”（即1个省鉴定站+宁波、温州2个鉴定分站）的站点布局，全省可逐步实现中级6000余人/月、初级3000人/月的鉴定承载能力。同时，提请新增金华分站，投入使用后将实现每月2000余人次的鉴定量增长，进一步提升全省鉴定承载能力。目前，金华分站已投入初验后的整改。
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拉长鉴定可用时长
全省所有鉴定站点增设“周末鉴定”、“夜间鉴定”场次。增设“周末鉴定”后，全省鉴定站点每月可以增长1040人次鉴定承载能力。增设“夜间鉴定”场次期间，考评员日工作时长延长至13个小时，方便考生参加鉴定考试，提升到考率，减少重复报名。
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优化提升运行效率
统筹“线上+线下”鉴定矩阵布局，提升“衔接+调控”效能，明晰“省站+分站”分工，每周从省鉴定站各抽调1名骨干分赴宁波分站、温州分站指导推进鉴定考评工作，实现省鉴定站、宁波分站、温州分站内部各系统要素的运行规范化。全省同比提升鉴定承载效率10%。
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加强考评队伍建设
举办了2024年度全省消防设施操作员职业技能鉴定考评员培训班，对各支队选送的58名考评员“苗子”进行了为期一周的培训，选派52人赴南京训练总队参加2024年度全国消防设施操作员职业技能鉴定考评员培训。开展了省鉴定站考评员业务管理能力专项提升轮训，推动现有人才队伍技能提升和转型升级。
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提级考务暖心服务
及时发布鉴定工作动态，与中国移动合作设立专用咨询热线，启用智能语音咨询电话，实现类似中国移动10086智能语音咨询的24小时在线咨询答复功能，减少业务咨询热线占线，优化考生咨询体验，提级考务暖心服务。编制《考生咨询答复指南》，考评员均能熟练掌握、规范答复，提供考试咨询服务的同时，及时收集意见建议。
编 辑：训保支队
审 核：史燕琼、顾华坚
审 批：吴杰文、程 斌
