腾冲市西源街道融和社区于2024年5月成立，辖区面积4.3平方公里，辖7个居民小区，共有常住人口2万余人，其中：公租房片区人口约1.5万人。社区党总支下设4个党支部，共有党员192人。面对情况复杂的公租房治理工作，街道坚持把党建引领作为基层社会治理的“主心骨”，紧扣“基层党建发力突破年”目标任务，积极探索五个“融和”，打造“一团‘和’气，万家‘融’和”基层党建工作品牌，构建共居、共建、共享的幸福共同体，建设“舒心、省心、暖心、安心、放心”的和睦家园。
党建“融和”促治理“优”
充分发挥基层党组织在社会治理中的引领作用，由社区党组织牵头，优化公租房物委会结构，推行“双向进入、交叉任职”，选派社区副支书到物委会兼任委员参与物业管理工作，物委会副主任到社区兼任副书记参与社区治理，统筹好物委会、网格单位、警务室、物业公司、楼栋长等队伍力量，构建党组织领导下的“多位一体”公租房区域治理共同体。2024年以来，共召开议事会议2次，协商解决公租房治理难题7个；认真开展兼职委员书记轮值，召开联席会议3次，解决了公租房18栋旁违规占地，公园前小院子门口道路无垃圾投放点、无人清扫问题等一批民生问题，切实将“问题清单”变为网格单位的“履职清单”和居民的“幸福账单”。
服务“融和”促情感“活”
利用公租房17栋一楼新建融和社区党群服务中心，社区与物业合并办公，设置党群服务、平安法治、物业服务、宣传引导、娱乐活动等功能，打造“多中心合一”的综合服务阵地，推行“一窗受理”“开放式办公”，便于居民就近一站式办事。聚焦民生关切，精准对接居民群众多样化养老、育小、就医、就业、日常生活服务需求，在社区周边开设便民食堂、托儿所、卫生所、就业“幸福里”社区、自助微超市、共享洗衣房、公共晾衣区等便民服务点，积极构建“15分钟生活圈”，目前共投放自助售卖机2台，自助洗衣、烘干设备12台，有效解决居民“医食住教”等问题。
志愿“融和”促服务“暖”
积极挖掘“小区党员”“小区医生”“小区教师”“小区律师”等资源，组建党员志愿服务队、医疗卫生志愿服务队、文化宣传志愿服务队、学雷锋志愿服务队，为居民群众提供健康、法律、文化、亲子、教育、生活等特色志愿服务及理发、缝衣、修鞋、义诊、按摩理疗、上门维修等公益便民服务。2024年以来，社区共组织“睛”彩眼科义诊、七夕金婚银婚纪念活动、“书香融和”少儿读书活动、亲子创意手工制作活动、敬老爱心体检等活动15场次，在社区门口设置“公租房记忆”专栏，记录公租房变化，让居民享受到更便捷更优质的服务的同时，不断提高对“融和”的文化认同感。
警网“融和”促治安“和”
依托南诏警务室“四圈闭环”管理模式，完善矛盾纠纷排查化解机制，对公租房进行全面摸排，做到人口清、户数清、变化清、问题清，建立《公租房区域普通人群台账》《公租房区域特殊人群台账》《公租房区域矛盾纠纷排查化解台账》，切实做到“台账清，情况明”，确保不漏管、不失控，做到矛盾纠纷超前处置，形成“矛盾纠纷自下而上解决，办理结果自上而下反馈”的联动化解模式。以智能安防小区建设为抓手，安装能自动识别电动车并截停电梯运行的梯控设备，强化公租房楼栋精细化管理，加装高空抛物摄像头和禁止攀爬标志，同步整合原有监控设施及新安装实时监控摄像头，将监控设备接入南诏警务室，确保公租房片区监控全覆盖，实现一屏观公租房全域。开展违规租住问题专项整治，对非法入住、转租转借、改变用途、长期拖欠租金等重点突出问题和不符合公租房入住条件的租户，予以整改清退。截至目前，共摸排重点人员200人，解决矛盾纠纷10起，安装梯控设备119台，开展专项整治行动4次，清退租户12户，公租房治安环境持续向好。
居民“融和”促邻里“睦”
定期召开基层治理“夜谈”会，充分利用“8小时外”的时间分批次召集公租房十户联防组长、租户代表共同探讨公租房治理的热点难点问题。制定《锦绣雅苑小区住户守则》，引导居民自觉遵守日常行为规范，以“自治”唤醒社区活力。在社区开设“微提案”专区，鼓励住户围绕公租房治理提出意见建议，由社区牵头进行协商解决。同时，健全完善楼栋长包保制，划分“我的责任区”，由楼栋长、社区干部、社区民警、保安、保洁组成楼栋包保人员，每周入户收集民情民意、了解重点人员情况。截至目前，开展“夜谈”2期，入户走访10余次，收集关于公租房维修服务、社区安全管理、周边配套设施、邻里关系等方面的“微提案”30余条，推动广大居民主动融入社区，参与基层治理，共建幸福和谐小区。
编辑：席永恒
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