国泰空姐歧视普通话顾客？早八百年前就是这样了
文摘
职场
2023-05-26 09:56
上海
最近，国泰空姐歧视普通话顾客的新闻上了热搜榜好几天，国泰航空又被推上了风口浪尖，也有更多的消息出来说，国泰航空已经蝉联国内民航投诉量第一名很多年了，歧视问题由来已久，不是一朝一夕的事。国泰航空的歧视问题随着更多国内，台湾网友的爆料，已经是板上钉钉的事了，而且我想说，歧视普通话乘客岂止是一家航空公司的事，更是多数香港人的问题。我上次去香港，还是17年，当时正好我们公司香港有一个项目，要去香港和台湾出差。17年正好是香港回归20周年的日子，所以印象特别深。记得当时为了庆祝香港回归20周年，大英博物馆还特意空运了几具木乃伊到香港博物馆展出，我还特意抽周末的时间去参观。那个时候疫情还没有，香港那边确实大陆游客很多，我记得我去参观那天要在外面排两个小时的队伍才能进去，买门票的时候售票员说20港币，我当时很惊讶，想不会吧！这么便宜！所以，我又特意用普通话确认了一遍，20吗？然后那个售票员翻了一个白眼，很大声的说，是的！声音大得把我都吓了一条，旁边维持秩序的保安还朝我这边看了一眼，当时本来想去投诉的，后来一看投诉那边已经有一个女士用普通话在投诉了，我不想浪费时间，就参观完走开了。那次香港之行虽然只有短短的3，4天，但是给我的印象很不好。比如你去到门店里，你如果用普通话问他们，大多数的店员都会假装听不见，一开始我不知道，去了两家三家都这样，我才发现原来不是听不见，是人家假装听不见。然后有一次我进到一家卖鞋的店里，正好旁边有一个菲律宾的阿姨在买鞋，那个店员很热情地在招呼那个菲律宾人，我就尝试着转而也讲英文，结果那个店员对我的态度180度大转变，效果出奇的好，却令我觉得很滑稽！所以，国泰这个事情出来以后，我一点都不惊讶，而且不只是国泰航空的问题，去过香港的都知道，这个是香港人的普遍印象。连我新加坡的同事后来都跟我说，香港人态度好差。她有一次带她女儿去香港迪士尼玩，说的普通话，结果那个售票员对她态度好差，她气死了！说这辈子都不去香港了，我说我也这辈子都不打算再去香港。我们公司是500强，在全球都有业务，也接触了一些香港人。像香港地区的市场部经理，因为香港没有生产制造基地，也就一个市场，所以一个市场部经理算是香港那边在我们公司级别比较高的了。但英文也就这样啊，我感觉和我们这一代80，90后在国内受英语教育然后国内工作的也差不多！讲个英文，也磕磕绊绊的，除非是有海外留学工作经历的，不然也就和我们差不多。更不用说香港不管是什么店里还是空中的服务员了，学历比他们低多了，所以我也真的不知道香港人的优越感来自哪里。不过以后但凡再去香港出差，我有了一个拒绝的理由，就是我英文不够好。香港这种地方不去也罢，不然去一次香港，能恶心你一礼拜。
