工作人员走进一个个特殊家庭，与他们面对面、心贴心交谈，询问他们在生活中遇到的困难和问题，耐心倾听他们的心声，详细了解他们的生活状况和身体情况，同时向他们宣传普及计生特殊家庭系列保障政策，帮助他们温暖过冬。
