为打造标准化、规范化、便利化的政务服务环境，提升群众办事体验，区营商局由班子成员带队成立3个业务指导小组，对全区100余个政务服务场所开展为期4天的工作指导。
此次工作指导内容主要涉及综合窗口业务运行、“高效办成一件事”业务宣传办理、玻璃隔断拆除及无障碍通道设置工作等。通过与相关单位领导、政务服务场所负责人沟通，区营商局各小组对各级各类政务服务场所进一步提出工作建议，要求各单位加强基础设施建设，拓展个性化服务，提升窗口服务水平。同时，区营商局分别对街道便民服务中心和便民服务站综合窗口运行及便民服务事项的办理流程进行检查、指导、培训，将检查过程中发现的问题分别登记整理，现场给予指导意见并要求立行立改。后续工作中，区营商局还将针对此次发现和登记的问题开展“回头看”。此次工作共发现并拆除玻璃隔断4个，发现需要修建无障碍通道25个，开展综合窗口运行及“高效办成一件事”业务培训100多次，培训工作人员1000多名。各级各类政务服务场所工作人员进一步明确了工作要求和业务流程。
下一步，区营商局将持续加强政务服务建设，优化办事流程，规范服务标准。同时，定期开展业务培训，梳理问题清单，建立常态化检查指导机制，全力打造舒适、高效、便捷的营商环境。
文章来源：区营商局
供稿：魏彤、李菲菲
审核：路元元
