美团旗下外卖平台KeeTa，进军香港短短一年，就已占香港外卖市场约44%份额，跃居全港首位！
就在上个月，许多香港美团外卖员突遭封锁帐户！有人被封两日、有人被封逾一周，被迫停工下手停口停。
账号无故被封，多次申诉无果
上月24日，社交平台上的Keeta外卖员群组，出现多个称其帐户突然遭封锁的帖文。
29岁从事平台外卖员约三年的阿林便是其中一位当晚遭封锁帐户的外卖员。
据他忆述，当日如常工作至晚上约9时，下线后便收到系统讯息，称其帐户有「异常行为」被封锁，「但我完全不知道自己做了什么错事，无故被封帐户。」
碍于Keeta设于旺角的送递员中心今年4月已关闭，改为轮流到各区摆街站。
阿林只好等到翌日，跨区到柴湾的街站求助。
据街站职员所讲，「异常行为」指的是阿林曾使用两部电话登入帐户。
阿林说，一直用两部电话开工，偶尔替换使用，认为Keeta以此为由封锁其帐户不合理。
他也特意翻查服务指引、协议等文件，当中并无提过在两部电话登入同一帐户会引致帐户被封。
街站职员续称，未能即时为阿林解封帐户，着他透过电邮向平台反映情况，惟事后两度发送电邮予Keeta，均未获回应，在系统内的申诉，亦两度遭拒。
封帐打击黑工
大批外卖员无预警「被停工」
外卖员权益关注组以「苦主群」的人数作估算，料至少200名Keeta外卖员受影响，而关注组接触到的也有约30人！
8月7日，一班外卖员、联同外卖员权益关注组「踩上」Keeta办公室，递交信件。
信中提到多项诉求，包括要求对方交代7月一批外卖员遭「无故封帐」的事件始末。
帐户被封，意味着外卖员被迫停工，损失的收入逾千元。
以阿林为例，其帐户被封两日获解封，以其平均日薪约1200元计算，加上七日任务的奖金损失，保守估计至少损失2000多元。
那么，平台为什么突然把外卖员的账号给封了呢？
Keeta回复查询时承认指，是为了配合警方发起的全港反非法劳工行动。
就在上两月，香港入境处及警务处接连有打击非法从事外卖员的行动。
其中警方在7月24日指，拘捕44名男子，当中37名非华裔黑工涉嫌利用他人的外卖平台帐户送外卖，事件中借出帐户的7人，同告被捕。
外卖员的权益
近年社会愈来愈关注外卖员中有「黑工」，不止执法部门加强相关执法，平台也主动配合。
外卖员权益关注组成员Justine则表示为此感到担忧：「现时重点放太多在这件事(打击黑工)，令实质平台剥削的问题被忽视。」
她指出，今次事件见到平台滥用其封锁帐户的权力，外卖员甚无保障，「这么大的公司、聘请这么多外卖员，原来可以一日间，突然间说封就封，事前没有警告，原因上也没解释清楚，也没提供任何证据，对外卖员极度无保障。」
对关注组而言，突然封锁帐户更如同突然解雇。
「现在所有做平台外卖员也是可以被突然解雇，而且是没有补偿的状况，今次Keeta示范给所有人看，平台就是可以这样解雇人。」
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