有一位老人在药房的橱窗前停留了一会儿,看到玻璃上贴着“免费检测血压,血糖,血液粘稠度”,犹豫再三,他走进了药房。
药房的工作人员热情的为他做检测,最终免不了推荐一些药品,大多数人只是摇摇头,颤巍巍的走出了病房。
大家有没有发现,药房现在已经承载了很多意想不到的功能?
1.服务越来越好,服务质量直追银行,超市,购物中心,提供品种全,质量保障的药品,给老中青三代提供购药便利,很多药房还提供医师咨询,像一个小型的医院,处理一些简单的病痛常识。
2.由于中国人口基数大,医学常识的普及尤为重要,药房正在承载一部分“患教”功能,无论这些患教是药房自己组织的,还是厂家组织的,都给医药常识的普及带来了积极意义。
3.当全民的医疗知识不断增强,保健知识不断增强,知道爱护自己的骨骼健康,眼睛健康,心脑血管健康……相信人们整体的健康状况会更上一层楼。
4.很多老年人除了广场,公园,街头,有时候也会去药房逛逛,毕竟,这里干净整洁的环境,偶尔还测血压血糖,又有年轻人的嘘寒问暖,这里承载了一些“情绪价值”,这种价值,不亚于养老院提供的护理。
5.就像肯德基麦当劳,你不买东西也可以进去休息。现在的药房,你不买药也可以进去取暖纳凉(空调暖气按季节提供),喝杯水,歇歇脚(有些药房有凳子),是一个很好的社会休闲点。
6.很多人嘲笑药房越来越多,其实,越来越多压力给到了药房经营者,他们不得不付出更多的精力和成本来经营,对于患者来说,可选药店的增多,意味着少跑腿(很多药房提供送送药到家),更优质的服务,更性价比高的药品。(以前可能很难买到的一些药,或者需要等待的药,或者选择很单一的药,现在有可能立等可取,并且有些药店24小时提供服务,现在品种多,价格战打得很厉害,同名同成分的药品更多,价格越来越低)。
总之,药房正在提供一些超出“卖药”范畴的服务,这些服务总体是正向的。
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个人感受,仅供参考。2024.3.28