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民意“网”中倾听，服务“格”中开展。一件小事让耿小香切实体会到了“微网格”高效的服务。这是武王街道推行“党建+微网格”赋能乡村善治的一个缩影。
按照“地域相邻、人员相熟、规模适度、方便管理”的原则，武王街道将辖区村庄划分22个全科网格，精细划分172个微网格，建立完善信息收集、任务分办、协同处置、结果反馈的网格运行机制。从党员、退休教师、退休村干部等群体中，选配172名责任心强、能力素质过硬的微网格员，构建纵向到底、横向到边的乡村善治“一张网”。每周召开微网格员工作例会，组织微网格员通过“收集、分类、处理、反馈、归档、跟踪、回访”七步工作法，做到“走访、排查、关心、服务、解决”五到位，确保群众诉求件件有回应、事事有落实。
作者：王颖 陈洁 刘俊婷
统 筹：陈 洁 马莹洁 秦 嬴 高 亮
