“咱们‘马商帮办’服务真是我们企业的‘好帮手’！”11月11日临近中午，在河南省焦作市马村区经营企业的崔建利拿到新办的营业执照和新刻制的公司印章时不禁连声道谢。
当日一大早，正在外地的崔建利火急火燎地拨通了马村区政务服务大厅“马商帮办”专区的服务电话：“我现在正从外地往回赶，想在今天上午申请办理企业营业执照、刻制新公司的印章，下午签合同急需使用，咱们这边能不能帮忙代办？”
“好，没问题。您把个人身份证件和注册信息通过邮箱发给我们这边就可以代办。”电话这头，“马商帮办”服务专区工作人员说。
不到半天时间，工作人员按照崔建利提供的信息，帮助其办理完成了营业执照，免费刻制了5枚印章，并专程送上门，促成企业顺利签下合同。
无独有偶。前段时间，焦作市九润名致大药房有限公司万邦分公司线上办理企业负责人变更时遇到难题。企业负责人吴玲玲随即前来马村区政务服务大厅“马商帮办”专区寻求帮助。
接件后，帮办代办员立即与上级技术部门沟通，排查问题所在。同时，查询吴玲玲所在公司企业信用优质，开启“政务服务+信用”模式，通过“绿色通道”，审批材料“容缺受理”，顺利帮助企业办结分公司负责人变更业务，当场更换领取了新的营业执照。
“没想到，企业信用还能带来审批便利，真是太方便了！”吴玲玲感慨道。
政务服务窗口，一头连着行政机关，一头连着经营主体。近年来，马村区紧紧聚焦企业所需所盼，推出“政务服务＋”新模式，持续擦亮“马商帮办”政务服务品牌，进一步优化政务服务，提升营商环境，打造发展强磁场，不断提升市场主体的获得感和满意度。
“政务服务＋信用”，便捷高效有温度。聚焦市场主体公共信用评价，在政务服务中心探索开展“政务服务＋信用”新模式，推出“信易批”应用场景，为守信商事主体开辟诚信速审“绿色通道”，以信用推进减材料、减时限、减环节，进一步提高企业办事创业的便利度，推行“信用+告知承诺”工作机制，以告知承诺替代相关证明材料享受“信易批”服务。
“政务服务＋项目建设”，提速增效促发展。全面推行水电气热网联合报装“一件事”改革，设立“水电气热网联合报装”一件事窗口，依托焦作市工程建设项目审批服务平台和河南政务服务网，项目建设工程线上申报“一张表单、一次申请”，相关审批部门全流程线上审批的联动报装模式，进一步优化办理流程、精简申报材料、提升服务质效，助推项目建设提速增效。
“政务服务＋商圈”，惠企利企“零距离”。在万邦农产品批发市场打造“一站式”服务平台，衔接市场监管、税务、卫健、农业畜牧等政务服务部门，提供主动对接、上门服务、全流程帮办代办、一件事一次办等服务，为市场经营者提供营业执照办理、食品经营许可证、公共卫生许可证等证照办理和业务咨询，把政务服务送到企业身边，让企业办事不走“弯路”，实现“就近办、免费办、一次办”。
作者：夏先清 王颖 孙洁
统 筹：陈 洁 马莹洁 秦 嬴 高 亮
